主講老師: | 王鴻華 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 營銷,是連接企業(yè)與市場的橋梁,通過創(chuàng)意策略、精準(zhǔn)定位和有效溝通,將產(chǎn)品或服務(wù)推廣給目標(biāo)消費者。它不僅是推銷產(chǎn)品,更是傳遞價值、建立品牌與消費者之間的情感連接。在數(shù)字化時代,營銷手段日益多樣化,包括社交媒體推廣、內(nèi)容營銷、大數(shù)據(jù)分析等,以更精準(zhǔn)地滿足消費者需求。營銷的本質(zhì)在于理解市場、洞察消費者心理,通過創(chuàng)意和策略,實現(xiàn)企業(yè)與消費者的共贏。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-15 16:16 |
【場景問題】
興趣電商的興起,讓內(nèi)容創(chuàng)作成為了公域運營中最為核心的要素。直播帶貨,滿足了用戶個性化、場景化、多元化的價值訴求,正成為越來越多商家進行品牌推廣、電商銷售和客服服務(wù)的戰(zhàn)場。但在實際運作過程中仍存在以下的問題:
n 無法深刻定位賬號IP,對直播帶貨整體策劃缺少系統(tǒng)的方法指導(dǎo)
n 對直播間裝修、直播選品、直播腳本、產(chǎn)品講解、直播互動等環(huán)節(jié)缺少專業(yè)的實踐
n 對抖快之類的算法平臺和視頻號之類的社交+算法平臺的運營技巧不足
【解決方案】
方案解讀:
n 直播帶貨屬于內(nèi)容創(chuàng)作者經(jīng)濟,整體受“主播IP”和“產(chǎn)品”影響
n 直播帶貨講究個體IP,公司化運作講究矩陣化團隊
n 直播帶貨效果與主播達人IP和平臺的分發(fā)邏輯有很大關(guān)系
【參與人員】
本課程適宜于:直播相關(guān)成員
【學(xué)員任務(wù)】
1. 【6小時】任務(wù)一:完成直播帶貨的前期準(zhǔn)備:主播、直播間、產(chǎn)品、活動策劃
2. 【3小時】任務(wù)二:掌握直播間引流技巧:抖音引流、微信小程序直播、視頻號
3. 【3小時】任務(wù)三:掌握直播間演繹技巧:產(chǎn)品講解、直播間互動、危機處理等
任務(wù)一:人、貨、場,完成直播間前期準(zhǔn)備(6小時)
【任務(wù)解析】圍繞直播帶貨實戰(zhàn),完成人、貨、場的準(zhǔn)備工作
一.【人】五步搭建MCN化直播達人梯隊,多主播直播體系的構(gòu)建 |
1.MCN化的賬號矩陣搭建,是企業(yè)直播帶貨運營的必然選擇 |
2. 招募,一份完美招募令的撰寫技巧 |
3. 激勵,設(shè)計獎級激勵,點燃矩陣直播達人的夢想 |
4. 培訓(xùn),產(chǎn)品+工具+內(nèi)容創(chuàng)作,給貨、給工具、給方法 |
5. 標(biāo)桿,通過內(nèi)部大賽,挖掘優(yōu)質(zhì)主播 |
6.復(fù)制,組建標(biāo)準(zhǔn)化小團隊,對業(yè)務(wù)團隊進行復(fù)制 |
【案例】飛鳥團隊與亞文化、寶島眼鏡MCN化團隊賦能 |
二.【人】打造個人IP,實現(xiàn)對賬號的定位,構(gòu)建用戶的識別度 |
1.審視企業(yè)、競爭和自身優(yōu)勢,定位賬號的經(jīng)營領(lǐng)域 |
2.類型定位:顏值/舞蹈/戲精/翻拍/特效/聲優(yōu)/科普/情景區(qū)/微短劇... |
3.風(fēng)格定位:搞笑/國潮/溫情/翻轉(zhuǎn)/懸疑... |
4.IP強化:參照六感設(shè)定,強化IP,裝修自己的賬號頁面 |
【案例&任務(wù)】 1. 哪吒IP設(shè)定與IP強化 2. 李子柒的IP定位與IP強化要領(lǐng) 3. 完成自己賬號裝修 |
三.【貨】引流品+主推品+贈品+形象品,合理產(chǎn)品組合實現(xiàn)直播間高轉(zhuǎn)化 |
1.贈品,吸引粉絲回流和直播間黏性的最佳選擇 |
2.秒殺引流品,唱單拓客兩不誤的絕佳選擇 |
3.主推單品,當(dāng)場直播強力推薦,80%銷售額的擔(dān)當(dāng)之作 |
4.形象品,個性化訴求,毛利之選 |
5.主流直播場景選品:專場直播、新品直播、清倉直播 |
【案例&任務(wù)】 1. 四川移動“517”電信日活動專場中選品參考 2. 成都女鞋工廠新品直播選品策略 3. 確定本期直播的產(chǎn)品組合 |
四.【貨】活動+產(chǎn)品,策劃一場爆賣的專場直播 |
1.活動策劃=主體+時間+產(chǎn)品+活動形式+活動預(yù)熱 |
2.活動主題:節(jié)日、會員日、造節(jié) |
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu):單場20款產(chǎn)品的選款結(jié)構(gòu) |
4.活動形式:搶券、秒殺、拼團、滿贈/減等設(shè)定 |
5.活動預(yù)熱:直播推廣素材制作與鎖客套件 |
【案例&任務(wù)】 1. 四川某商場,3.8女王節(jié)直播帶貨,直播賦能線下門店,當(dāng)天銷售300萬 2. 策劃本期專場直播活動 |
五.【場】線上+線下,搭建專業(yè)化直播間 |
1.線下布展:燈光、背景、擺臺、手機直播架、拾音器等線下直播裝修技巧 |
2.線上:借助OBS推流,搭建專業(yè)線上直播間 |
3.抖快微信三大體系直播間設(shè)置技巧 |
4.直播+電商,線上商城的商品設(shè)置與活動設(shè)置操作講解 |
5.模擬演練,設(shè)置完成后,對設(shè)置的系統(tǒng)進行提前演練 |
【操作&任務(wù)】 1. OBS推流系統(tǒng)手把手使用 2. 設(shè)置好本次的直播間 |
任務(wù)二:直播間引流技巧(抖音+微信)(3小時)
【任務(wù)解析】由于各大平臺的內(nèi)容分發(fā)邏輯不通,相應(yīng)直播的引流策略也不盡然相同。對于常規(guī)抖音和微信的直播,則需要明確其主流流量入口和平臺運營方法,才能實現(xiàn)最大程度的流量獲取。
一.抖音:“基礎(chǔ)權(quán)重+預(yù)熱短視頻+粉絲+直播廣場+個人主頁+直播加熱推廣” |
1.打造賬號基礎(chǔ)權(quán)重(認(rèn)證、動態(tài)、直播時長和頻次),為帶貨直播帶來基礎(chǔ)推薦流量 |
2.“短視頻吸粉+直播召回”,借助預(yù)熱短視頻引導(dǎo)粉絲和訪客預(yù)約直播間 |
3.粉絲站內(nèi)信,通過站內(nèi)信告知粉絲 |
4.參加官方直播活動,獲得整體流量加成 |
5.個人主頁標(biāo)識,引導(dǎo)訪客和粉絲訂閱 |
6.通過巨量引擎和巨量千川為直播加熱,獲得加熱流量 |
7.直播間引導(dǎo)用戶分享,獲得社交分享流量 |
8.通過外部推廣(微信、小紅書、線下資源)進行預(yù)熱 |
【解析】 1. 抖音直播各流量廣告位解析 2. 官方直播活動報名攻略 3. 巨量千川投放技巧解析 |
二.微信:“公眾號+企業(yè)微信+線下終端+跨界異業(yè)+渠道商+算法推薦+社交裂變” |
1.微信直播工具的選擇:小程序直播、視頻號直播與企業(yè)微信直播 |
2.基于視頻號直播的流量獲取路徑:全渠道+全私域+算法推薦+社交裂變 |
3.第1波流量:借助企業(yè)微信,整合現(xiàn)有資源,實現(xiàn)終端門店、代理分銷商、全體員工等方式的流量導(dǎo)入 |
4.第2播活動裂變流量:策劃裂變活動,轉(zhuǎn)發(fā)直播預(yù)告活動,獲得任務(wù)獎勵,實行裂變引流 |
5.第3播算法推薦流量:借助視頻號推薦算法完成預(yù)熱短視頻二次的推薦流量 |
6.第3播直播裂變流量:借助直播間粉絲裂變分享,實現(xiàn)裂變流量 |
7.直播預(yù)熱顧客:預(yù)約直播間,進入直播企業(yè)微信群、購買優(yōu)惠券等 |
【案例&技巧】 1. 四川電信小程序直播借助公眾號和活動裂變實現(xiàn)直播引流 2. 裂變活動策劃:任務(wù)寶活動設(shè)計 3. 直播間裂變技巧:引導(dǎo)裂變話術(shù)參考 |
任務(wù)三:直播演繹技巧:直播腳本、產(chǎn)品講解與直播互動(3小時)
【任務(wù)解析】當(dāng)流量到達直播間后,如何在直播間實現(xiàn)直播帶貨,是對主播、運營、產(chǎn)品等一切成員的綜合考核,強化直播互動技巧和產(chǎn)品講解能力,可以有效提升直播間的轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)銷售任務(wù)。
一.活動專場直播,直播腳本撰寫技巧 |
1.活動專場類直播的內(nèi)容結(jié)構(gòu)解析:開場-爬坡-高潮-落幕 |
2.開場:自我介紹、主題介紹、引導(dǎo)分享、驚喜預(yù)告 |
3.爬坡:主題導(dǎo)入、場景導(dǎo)入、痛點挖掘、懸念設(shè)計 |
4.高潮:產(chǎn)品講解FABE與場景功能性講解、活動刺激 |
5.落幕:唱單、答謝與下場直播預(yù)告 |
【技巧】 1. 開場自我介紹和引導(dǎo)分享案例 2. 爬坡場景導(dǎo)入案例分享 |
二.產(chǎn)品講解:FABE法則和場景沖突帶入法則 |
1.產(chǎn)品講解的原則:以用戶為中心,用戶聽得懂的語言 |
2.產(chǎn)品講解內(nèi)容解析:FABE法則及案例剖析 |
3.產(chǎn)品講解內(nèi)容解析:場景帶入,痛點挖掘 |
【案例】 1. 四川電信直播的場景代入法,快速引導(dǎo)用戶開啟新業(yè)務(wù) 2. 成都女鞋FABE法則,凸顯產(chǎn)品價值 |
三.直播間互動技巧:活動、殺單、應(yīng)急處理技巧 |
1.常見的直播間互動活動分析:抽獎、蓋樓、連麥、秒殺等 |
2.直播間常見殺單技巧:限時、限量、權(quán)益門檻購買、演繹性殺單 |
3.直播間突發(fā)問題處理:庫存問題、系統(tǒng)設(shè)置問題、惡性刷屏、卡頓冷場亂節(jié)奏的處理 |
4.直播間團隊配合:運營、場控、演繹助理的作用解析 |
【案例】 1.四川電信直播間互動技巧分享 |
四.直播復(fù)盤,通過大數(shù)據(jù)分析直播間效果,指導(dǎo)后期直播 |
1.直播數(shù)據(jù)分析模型:GMV=UV(流量)*CVR(轉(zhuǎn)化率)*P(客單) |
2.數(shù)據(jù)分析工具:抖音-飛瓜智投,微信-新視/官方數(shù)據(jù)分析平臺/墨推/友望數(shù)據(jù) |
3.分析指標(biāo):渠道流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、直播電商數(shù)據(jù)(曝光、點擊付款率、客單數(shù)據(jù)) |
4.數(shù)據(jù)分析后的提升要領(lǐng)分析:變量和因變量、因子分析方法解析 |
【解讀】 飛瓜智投和有望數(shù)據(jù)后臺功能解讀 |
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