搖身一變——做卓越中層

一、 【課程背景】

若將企業(yè)比作人，高層管理者是大腦，基層員工是四肢，那么中層管理者就是脊柱，他要協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢?？梢?，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，其作用體現(xiàn)在：

1. 中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者

企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，必須不斷提升其核心競爭力。一個成功的公司，戰(zhàn)略發(fā)展目標、企業(yè)文化建設(shè)等都是不可缺少的。要想達到預(yù)期的效果，必須依賴于良好的執(zhí)行能力。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，要去推動、去落實、去指導(dǎo)實踐企業(yè)高層做出的決策，要有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，關(guān)系到企業(yè)的成敗。

2. 中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者

隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，生產(chǎn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)過程的高度復(fù)雜化以及市場競爭不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時地實施戰(zhàn)略決策。要實施戰(zhàn)略決策，就要分解和下放決策權(quán)，因此，就會帶來大量的戰(zhàn)略分解決策、戰(zhàn)術(shù)運用決策、應(yīng)對危機和突發(fā)事件決策，對企業(yè)中的中層管理者來說，不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施企業(yè)高層的決策方案，還要基于企業(yè)和部門的`全局，通過有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實施效率和效果，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。

3. 中層管理者是高層與基層之間溝通的橋梁

中層管理者上有高層管理者，下有基層管理者，在企業(yè)中處于上與下的結(jié)合點上。一方面既要嚴格的執(zhí)行高層決策，又要適時調(diào)整、完善、推動方案實施;既要履行上傳下達的職能，又要做好政策宣傳、計劃落實、組織協(xié)調(diào)、激勵員工，在既定的工作流程基礎(chǔ)上保證執(zhí)行到位。另一方面，要收集、篩選、整理實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向高層管理者進行反饋，為高層決策提供可靠的參考信息。

二、 【課程對象】

1. 企業(yè)中層管理干部

2. 缺少管理基礎(chǔ)的高管人員

3. 想學(xué)習(xí)管理知識的各級管理人員

三、 【課程收益】

1. 使中層了解管理基礎(chǔ)和管理思維存在的誤區(qū)

2. 使中層掌握在組織中的正確定位

3. 使中層掌握“奧利奧夾心”理論

4. 通過“奧利奧夾心”理論管理上級、同級、下級的實用技巧

5. 使中層掌握讓下屬“自愿追隨”的原理和方法 

6. 使中層掌握有效激勵的各種手段和策略

7. 使中層掌握原同事、老員工、“野心家”的管理技巧

8. 使中層掌握授權(quán)的原理和流程

9. 使中層掌握走動式管理的方法

10. 使中層掌握高效溝通的方法與技巧

11. 使中層掌握目標制定的步驟

12. 使中層掌握目標分解的WBS工具應(yīng)用

四、 【教學(xué)模式】

1. 理論講授

2. 案例分析

3. 小組研討

4. 實戰(zhàn)訓(xùn)練

5. 情景模擬

6. 方案展示

五、 【課程時長】

1. 時長2天

2. 共計12小時

六、 【課程大綱】

一、 定位不準確是中層的“硬傷”

1. 管理存在的思維誤區(qū)

2. 新中層轉(zhuǎn)型的五大障礙

3. 為什么管理容易出現(xiàn)問題

4. 中層在組織中的位置

5. 戰(zhàn)術(shù)再強也彌補不了戰(zhàn)略的缺失

6. 中層五項角色轉(zhuǎn)換

7. 中層正確的角色定位

8. 自我驅(qū)動力，決定著中層的高度（案例：失敗的管理者）

9. 現(xiàn)場訓(xùn)練：角色定位評估與方案設(shè)計

二、 從“漢堡包面包”到“奧利奧夾心”

1. “漢堡”與“奧利奧”理論給中層的啟發(fā)

2. 做到三種職能才能讓你變成“奧利奧夾心”

3. 做好“奧利奧”的三個警惕

4. “奧利奧夾心”需要中層發(fā)揮四種紐帶作用（案例：蕭何用人、杰克韋爾奇的管理）

5. 成功的中層不受“夾板氣”（案例：辭職的王偉）

6. 讓你的上司始終高看你

7. 同級之間不是“仇人”（鳳凰財經(jīng)的新聞報道）

8. 管理下屬要正向，逆向管理不可取

9. 中層貴在三穩(wěn)定

10. 現(xiàn)場訓(xùn)練：小組統(tǒng)一完成“奧利奧夾心”模型設(shè)計

三、 管理的極致是下屬“自愿追隨”

1. 思考：員工喜歡跟什么樣的領(lǐng)導(dǎo)走？

2. 下屬“自愿追隨”的三個階段

3. “自愿追隨”的三大要素

4. 喬丹為什么當(dāng)不好“教練”（案例分析）

5. 老員工也可以變成自己的得力干將

6. 舊同事變成新下屬怎么辦

7. 如何領(lǐng)導(dǎo)“野心家”下屬

8. 中層的兩種“作秀”思維

9. “善變”的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮激勵的功效

10. 現(xiàn)場訓(xùn)練：小組統(tǒng)一完成“自愿追隨”模型設(shè)計

四、 中層強悍，團隊能干

1. 集體知識就是創(chuàng)造力

2. 學(xué)不會授權(quán)，你就自己干到死（案例：累死的諸葛亮）

3. 走動式管理，應(yīng)該怎么走？

4. 集體行為和情緒可以管理嗎

5. 讓溝通成為信任與友誼的橋梁

6. 下屬目標清晰，工作才得力

7. 分解目標，不要遺漏任何一處細節(jié)

8. 現(xiàn)場訓(xùn)練：WBS分解任務(wù)訓(xùn)練