管理者角色認(rèn)知與自我管理

課程時(shí)間：6-12小時(shí)

課程對象：企業(yè)基層管理者、核心骨干

授課方式：講演、研討、互動訓(xùn)練、體驗(yàn)式教學(xué)

課程大綱：

前言：齊家、治國、平天下的前提是修身，管理者晉升的前提是自我管理

一、 管理者角色認(rèn)知

1、何為管理？

2、管理的目標(biāo)：

1）互動小游戲：扳手腕  2）你贏我贏VS你輸我輸 3）現(xiàn)場互動實(shí)操

3、管理者與骨干員工的六大差別

1）組織中位置2）職責(zé)范圍3）工作對象4）工作技能5）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6）自我實(shí)現(xiàn)

4、管理者的七大角色：

監(jiān)控者、模范者、規(guī)劃者、執(zhí)行者、問題解決者、內(nèi)部客戶、教練

案例：只知一個(gè)人干的科長劉力是一個(gè)合格的管理者嗎？

案例：老好人的科長周杰是合格的管理者嗎？

案例：只顧銷售業(yè)績而經(jīng)常胡亂插單的黃軍科長是合格的管理者嗎？

5、管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因剖析

1）行為慣性 2）認(rèn)知不足 3）技能欠缺 4）激勵不夠

互動游戲：改變軌跡

6、管理者的六大誤區(qū)與挑戰(zhàn)：

1）影響力誤區(qū) 2）目的誤區(qū) 3）職位誤區(qū)4）潛力誤區(qū)5）自由誤區(qū)6）破罐子誤區(qū)

二、 自我管理之心態(tài)管理

1、 一幅圖的測試

  結(jié)論： 1）你看到的不是真相，而是自己的想象！2）你有選擇的自由！

2、 何為積極主動？

案例：弗蘭克監(jiān)獄頓悟

理論：人類能積極主動的四大天賦

3、 落地積極主動之之六大核心工具：

1）三極心態(tài)                  2）優(yōu)缺接龍            3）ABC情緒法

4）內(nèi)省理論                  5）5W1H法            6）語言轉(zhuǎn)換法

案例：我助理如何運(yùn)用三極心態(tài)與客戶建立深厚情誼？

案例：每天被煩事纏身的吉利李總?cè)绾巫呦蚩鞓罚?/span>

案例：喬布斯如何看待自己1986年被“踢出”蘋果？

案例：大秦帝國秦孝公的求賢令與甘龍的本質(zhì)不同在哪？

案例：一位90后的跨境電商客服如何從抱怨走向解決問題？

案例：徽商銀行葛行長在下達(dá)任務(wù)時(shí)改變了哪個(gè)詞匯讓存款翻番？

三、 自我管理之目標(biāo)管理

1、 目標(biāo)的重要性：

游戲： 送別葬禮 

1）事物的兩次創(chuàng)造：心智的創(chuàng)造和實(shí)際的創(chuàng)造

 視頻：港珠澳大橋首席工程師的采訪片段

2）兩次創(chuàng)造案例分享：建筑、創(chuàng)辦企業(yè)、教育子女、旅游

3）你可以改寫自己的劇本：法國人、美國人、猶太人的劇本

4）撰寫自己的使命宣言：

案例：假定你已計(jì)劃周末與愛人一同去度假，雙方興奮不已，充滿期待，但突然接到老板通知周末要加班，因?yàn)橄轮芤獏⑴c招投標(biāo)。

A）善用大腦 B）運(yùn)用心靈演練 C）確定角色和目標(biāo)

案例：我如何建議我的下屬離開公司而去尋找更適合他的崗位？

2、 為何很多人沒有目標(biāo)？

1）不知何為有效目標(biāo)

 案例：一汽大眾的王總從公司給我多少錢到我要多少錢找什么公司的思維蛻變？

2）目標(biāo)管理技巧不足

3）目標(biāo)管理意愿欠缺

視頻：中央電視臺《對話》中的馬云與王健林

觀點(diǎn)：你心里裝得下多少人，你就能成就多大事！

3、 如何有效管理目標(biāo)

1）設(shè)定精準(zhǔn)目標(biāo)：人生目標(biāo)VS年度目標(biāo)

    互動：你要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五大理由

工具：公眾承諾書

2）有效分解目標(biāo)：

案例：名不見經(jīng)傳的山田本一馬拉松一舉奪魁的秘密

A）目標(biāo)金字塔法：我如何運(yùn)用SMARTAR原則把伙伴激勵成全國壽險(xiǎn)冠軍

B）月目標(biāo)分解法

案例：我如何運(yùn)用月目標(biāo)分解法達(dá)成買車夢想？

3）落地行動改善：

A）整合所有資源：人、財(cái)、物 

B）周目標(biāo)總結(jié)法：

四、 自我管理之時(shí)間管理

觀點(diǎn)：“獨(dú)立意志”

你是自己內(nèi)在價(jià)值觀的信徒，具有讓感情、沖動和情緒服從于價(jià)值觀的意志和品德。

1、 為什么需要時(shí)間管理？

1）3.3年人生

游戲：裁剪時(shí)間

2）哈佛經(jīng)理人常見的十二種浪費(fèi)：

2、 粗解四類時(shí)間管理管理理論

   案例：天天救火的浙江物產(chǎn)雷總

3、 有效時(shí)間管理之個(gè)人效能提升四步驟

1）確定角色

2）選擇目標(biāo)

3）安排進(jìn)度

4）逐日調(diào)整

互動研討：小伙伴的周行事歷

高效能管理者一天案例分享

4、 有效時(shí)間管理之效率提升的三大方法

1）事件管理四步法

2）有效授權(quán)：

     案例：《三國演義》司馬懿問話使者

     落地工具：有效授權(quán)七步法

3）德魯克時(shí)間管控法

A）記錄時(shí)間：

 工具：時(shí)間記錄表

B）管理時(shí)間：

C）燒開時(shí)間：

視頻：《天才捕手》

互動：哪件事你經(jīng)常做的話會對你的工作、生活產(chǎn)生重大影響，可是你卻遲遲沒有做?

小結(jié)：不是結(jié)束而是開始！實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！