主講老師: | 夏延 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 綜合管理是一項(xiàng)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù),它涉及組織內(nèi)部多個(gè)方面的協(xié)調(diào)與整合。在綜合管理中,需要有效規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制各項(xiàng)資源,以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這要求管理者具備全面的視野、靈活的應(yīng)變能力和卓越的溝通能力,能夠協(xié)調(diào)各方利益,優(yōu)化資源配置,推動(dòng)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過綜合管理,組織能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的順暢銜接,提升整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-08-05 20:04 |
【課程背景】
對(duì)于每日如履薄冰的職場(chǎng)人而言,應(yīng)該如何處理工作中的問題(尤其是突發(fā)性問題)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?
不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量。
職場(chǎng)人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險(xiǎn)!一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。針對(duì)各領(lǐng)域和職能部門不斷面臨的種種困擾,"持續(xù)增長(zhǎng)--問題分析與解決"課程能提供強(qiáng)有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。
授之以魚不如授之以漁,問題分析解決能力的本質(zhì)在于理性突破思維。本課程以技能學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),以工具練習(xí)為依托,以案例分析促轉(zhuǎn)化,以思維突破為導(dǎo)向,通過工具剖析和案例研討,讓學(xué)員掌握國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言,掌握系統(tǒng)的問題分析與解決思維方法。
【課程收益】
1、通過培訓(xùn),可以使學(xué)員掌握以下四套國(guó)際通用商務(wù)思維語(yǔ)言工具:
1) 情景分析:弄清事實(shí),把握關(guān)鍵,找到最有效的問題解決辦法;
2) 原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價(jià)找到最可能的原因;
3) 決策制定:提高決策準(zhǔn)確率和效率,使個(gè)人和集體決策更加透明和合理;
4) 計(jì)劃分析:掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程,提高執(zhí)行力,讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。
2、通過系統(tǒng)性工具練習(xí)和案例分析找到自身思維能力的優(yōu)劣勢(shì),重塑面對(duì)問題的思維模式,從根本提升問題分析解決能力。
【課程對(duì)象】
企業(yè)管理人員及有提升問題分析解決能力需求的人員。
【課程特色】
1、針對(duì)性:提煉工作中的重點(diǎn)問題環(huán)節(jié),有針對(duì)性的進(jìn)行思維訓(xùn)練。
2、真實(shí)性:現(xiàn)場(chǎng)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)法,系統(tǒng)解決企業(yè)真實(shí)問題。
3、系統(tǒng)性:內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟,課后運(yùn)用倍感輕松。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
0.5-1天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一單元: 問題都在哪里出現(xiàn)?
1、工作流程
1) 深入現(xiàn)場(chǎng)
2) 發(fā)現(xiàn)問題
3) 解決問題
4) 方案執(zhí)行
第二單元:?jiǎn)栴}分析—弄清事實(shí)
1、情景分析的作用:弄清事實(shí)
2、情景分析的應(yīng)用條件:復(fù)雜問題、錯(cuò)綜復(fù)雜的問題、情況不明而籠統(tǒng)的問題
3、情景分析的核心工具:牛眼法
4、您關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?
5、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎?
6、在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么?
7、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳解釋;
8、情景分析運(yùn)用的步驟
1) 遇到的籠統(tǒng)問題—問題的定義
2) 逐件剝離并單一化
3) 單一問題具體化—WNYW
4) 問題的重要性排序
5) 問題分析起點(diǎn)
研討案例:煩惱的馬克
練習(xí):可視化工作表
第三單元:?jiǎn)栴}分析—尋找根因
1、 原因分析的作用;
1) 推理原因
2) 排除原因
2、 原因分析的應(yīng)用條件;
1) 出現(xiàn)偏差
2) 偏差可控
3、“發(fā)現(xiàn)問題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對(duì)比應(yīng)用場(chǎng)景
1) 比較法
2) 專家法
3) 試錯(cuò)法
4、管理工作中“四類偏差”
1) 正向偏差
2) 反向偏差
3) 持續(xù)改進(jìn)偏差
4) 起始偏差
5、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么?
6、比較的事實(shí)是什么?
1) 正常的
2) 相似的
3) 由內(nèi)到外
7、如何辨別獨(dú)特的差異與變化?
8、如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因?
研討案例:瓶裝可樂為何下降?
練習(xí):原因分析工作表
第四單元 :?jiǎn)栴}解決—決策制定
1、決策制定的作用
1) 集體決策
2) 提升概率
2、決策制定的應(yīng)用條件:面臨方案選擇
3、決策制定的核心工具
4、定標(biāo)準(zhǔn)的五項(xiàng)原則
5、您想決定什么?您的決策標(biāo)準(zhǔn)是什么?
6、確定決策流程
1) 目的
2) 標(biāo)準(zhǔn)
3) 方案
4) 風(fēng)險(xiǎn)
7、預(yù)先審視潛在的問題并予以處理
研討案例:人才選拔
練習(xí):決策制定工作表
第五單元 :?jiǎn)栴}解決—計(jì)劃分析
1、 計(jì)劃分析的作用
1) 自我改善
2) 落實(shí)方案
2、計(jì)劃分析的應(yīng)用條件:落實(shí)方案
3、計(jì)劃的核心工具
1) 問題/機(jī)會(huì)
2) 預(yù)防/應(yīng)急
3) 促進(jìn)/利用
4、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?
5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)
1) 專家法
2) 魚骨圖
3) 頭腦風(fēng)暴法
6、發(fā)生問題的原因是什么?
7、怎樣預(yù)防(促進(jìn))問題(機(jī)會(huì))的核心要素
研討案例:洛德酒廠
練習(xí):計(jì)劃分析工作表
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