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班組長管理能力提升培訓

主講老師: 何興勝 何興勝
課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 班組管理,作為企業(yè)生產(chǎn)運營的基礎單元管理,旨在通過高效組織、合理分配任務、強化團隊協(xié)作與溝通、嚴格安全監(jiān)管及持續(xù)改進工作流程,確保生產(chǎn)任務順利完成,提升工作效率與質(zhì)量。它要求班組長具備領導力與執(zhí)行力,能夠激發(fā)員工潛能,營造積極向上的工作氛圍,同時關注員工安全與健康,促進個人成長與班組整體績效的雙贏。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-08-09 11:57


 

【課程背景】

班組長是兵頭將尾,基層團隊的核心骨干及管理者,職位雖不高但責任重大。企業(yè)各項規(guī)章制度的落實在班組;各項生產(chǎn)任務的完場看班組;企業(yè)文化建設也是班組先行;企業(yè)執(zhí)行力推進的主力軍也是班組。班組長是上級與下級溝通的橋梁,是班員與班員、領導與員工之間聯(lián)系的紐帶,發(fā)揮著不可忽視的重要作用。

研究表明,企業(yè)90%的問題源于基層班組長管理。企業(yè)班組長不僅承擔著一線的工作任務,同時還承擔著帶領團隊、管理團隊、上下協(xié)調(diào)、合理調(diào)度等管理任務。成功的優(yōu)秀企業(yè)必須正視這一點:班組長是企業(yè)不可或缺的人力資源,優(yōu)秀的班組建設是世界級企業(yè)提升管理效率的重要組成部分,本課程是專門為企業(yè)一線主管及企業(yè)班組長量身定制的成長性課程。

【課程特色】采取引導式授課方法,引入行業(yè)管理情境案例,充分尊重學員的知識、技能與經(jīng)驗,提升學員的思維能力和實際問題解決能力。

【授課方式】主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導+游戲活動+問題解答+復盤呈現(xiàn)等。

【課程對象】班組長

【課程時間】2天

【課程大綱】

第一章  班組長角色認知與素質(zhì)提升

一、班組長的地位與使命

二、班組長需具備的基本素質(zhì)

三、班組長的角色認知

1、角色認知一:有較輔佐上司

2、角色認知二:激勵輔導下屬

3、角色認知三:與同事合作共處

四、班組長的職業(yè)素養(yǎng)要求

1、懂管理,會帶兵打仗,會使用兵法

2、懂技術,會指導業(yè)務,會運用劍法

3、懂人情,會體貼員工,會運用心法

案例:任勞任怨的劉主管,問題出現(xiàn)哪里?

五、班組長要具備的職業(yè)素養(yǎng)

1、樹立不斷提高自身素養(yǎng)的理念

2、管理基本知識學習

3、學習一些先進的管理理念

4、管理心態(tài)的培養(yǎng)

分享:談談你對管理者角色轉(zhuǎn)換的相關認知

第二章、組織協(xié)調(diào)與有效溝通

一、向上溝通與協(xié)調(diào)

1、與上司溝通的四大原則:主動、尊重、時機、維護權威

2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評的藝術

3、請示與匯報技巧

請示要帶著方案去請示,不要只帶著問題去請示

匯報要作陳述性匯報,不要作評價性匯報

4、與上司相處之道:忠誠、配合、信任、友誼、支持

5、有效溝通實踐鏈接:1)克服心理障礙

                  2)充分信息交流

                  3)領會領導意圖

                  4)合理建設意見

情境案例:職權之內(nèi)且有把握的事情需要請示嗎?為什么?

二、向下溝通與協(xié)調(diào)

1、與下屬溝通的四種模式

2、工作指令要表達精準,布置任務要及時確定

3、調(diào)動積極性要充分授權——授權的步驟

4、下達指令的技巧

5、贊揚下屬的技巧

6、批評下屬的技巧

小組討論:與下級溝通的常見困惑及應策略

三、平行溝通與協(xié)調(diào)

1跨部門溝通應遵循的基本原則

組織利益之上;

尊重第一,道理第二;

換位思考

2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型 

3、部門間不同意見的正確處理

4、如何與較難溝通的人溝通?

5、溝通沖突與處理策略

   案例:周姐不能妥協(xié),在強迫中產(chǎn)生了沖突如何解決?

第三章、團隊協(xié)作與團隊文化建設

一、樹立強烈的團隊意識,提升凝聚力

1、融入團隊的三個基本條件

2凝聚團隊的六個有效措施

二、團隊組建與協(xié)作要求

三、團隊角色與功能建設

1、貝爾賓團隊角色理論

2、角色演練:如果你要組建一個團隊,如何利用好團隊角色分析?

3、情境互動:你加入一個團隊,你如何定位自己的團隊角色?

四、團隊精神的培養(yǎng)

1、完美的團隊精神-狼道精神

2、完美的團隊精神-大雁精神

案例分析:大雁的故事帶給我們什么啟示?

  五、團隊文化如何建立

  六、團隊文化如何落實

第四章、對標管理與問題解決

一、對標管理的定義

二、對標管理的起源

三、如何推進對標管理

1、對標策劃

2、對標實施

3、對標保障

4、總結(jié)評價

四、對標問題的解決步驟

1、設定理想目標

2、設定實現(xiàn)理想目標的期限

3、列出實現(xiàn)目標的必要條件

4、制定實現(xiàn)理想目標的實施計劃

5、按計劃采取行動

五、對標問題解決的策略方法

1、名義群體法

2、德爾菲法

3、團隊共創(chuàng)法

第五章、創(chuàng)新思維與思維突破

一、為什么要創(chuàng)新?

二、如何創(chuàng)新?

三、顛覆思維定勢的創(chuàng)新思維

1、發(fā)散思維

2、逆行思維

3、立體思維

4、轉(zhuǎn)向思維

5、換位思維

案例:運用以上創(chuàng)新思維解決通道堵塞事件

四、創(chuàng)新思維——六頂思考帽的應用

1、白帽思維

2、紅帽思維

3、黑帽思維

4、黃帽思維

5、綠帽思維

6、藍帽思維

五、創(chuàng)新技法與應用

 1、頭腦風暴法

 2、設問創(chuàng)新法(5W2H)

 3、和田創(chuàng)新十二法

 

 

備注:以上內(nèi)容為講師初步課綱設計,具體授課內(nèi)容,將根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。

 


 
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