MTP中高層干部管理技能訓(xùn)練

課程收益:

※ 了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，明確自身角色認(rèn)知與定位，初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)；

※ 學(xué)習(xí)并掌握卓越的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法，提升個(gè)人管理及領(lǐng)導(dǎo)才能

※ 學(xué)習(xí)并掌握運(yùn)用提升自己管理活動(dòng)有效性和高效性的工具和途徑

※ 了解作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，提升權(quán)力之外的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

※ 建立具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理團(tuán)隊(duì)，激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的潛能、積極性、熱情、工作動(dòng)力

※ 深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高管理下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)

※ 幫學(xué)員強(qiáng)化核心素質(zhì)，提升自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平，讓中層從“夾心餅”轉(zhuǎn)為“棟梁”、從業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)化為管理高手、將“忠”與“能”結(jié)合，并能不斷超越、不斷進(jìn)步

※ 針對(duì)中高層管理在實(shí)踐中遇到的具體困難，給出了具有針對(duì)性和實(shí)踐性的見解和方法，輕松成為上司倚重、同事信賴的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

※ 驅(qū)動(dòng)企業(yè)效能實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長的中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升指南課程，解決困擾99%的中高層領(lǐng)導(dǎo)的核心難題，打造以一當(dāng)百的棟梁團(tuán)隊(duì)

第一單元 經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)

第二單元 制度管理與輔助上級(jí)

◆管理者與非管理者之間有什么不同？

一、中層經(jīng)理的角色如何定位？

◆對(duì)上司  ◆對(duì)下屬  ◆對(duì)同級(jí)

1、管理層次與角色有哪些要點(diǎn)？

2、管理層次與能力有哪些關(guān)鍵點(diǎn)？

3、管理有哪5項(xiàng)基本職能？

一、對(duì)制度制定有幾大核心？

1、怎么做到不要“制造內(nèi)耗的根源”？

2、別把親人變仇人，別讓朋友成敵人

二、作為下屬有哪些責(zé)任？

1、信息要怎么反饋？

2、如何執(zhí)行命令？

二、中層經(jīng)理常見的思想與管理有哪些

誤區(qū)？

1、中層管理者有哪些常見的問題？

2、管理者常犯哪四大錯(cuò)誤？

三、自知之明——怎么認(rèn)識(shí)自己？

3、完成目標(biāo)的葵花寶典

三、作為下屬應(yīng)掌握哪七個(gè)必須？

【學(xué)員討論】

第三單元 如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)

一、下達(dá)命令時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)？

二、下屬應(yīng)不應(yīng)該參與決策過程？

三、怎樣讓下屬只提選擇題，不提問答題？

四、正式權(quán)利和非正式權(quán)力如何結(jié)合運(yùn)用？

以正式權(quán)利為主，非正式權(quán)力為輔。

五、怎樣讓下屬想干？如何激勵(lì)？

六、怎樣讓下屬會(huì)干？如何輔導(dǎo)？

七、收回授權(quán)或加大授權(quán)會(huì)有情況？

八、怎樣做好領(lǐng)導(dǎo)？做好團(tuán)隊(duì)的向心力？

九、無心付出是因，真心回報(bào)是果

十、觀念合理，團(tuán)隊(duì)行為就會(huì)合理嗎？

十一、怎樣建立共識(shí)，使團(tuán)隊(duì)行為一致？

十二、為什么說有道理比有效果更重要？

十三、怎樣做到以人為本？

十四、如何在無形中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人？

十五、團(tuán)隊(duì)性格由哪些因素組成？

十六、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的思考力：應(yīng)能以策萬全

十七、為什么要有團(tuán)隊(duì)多數(shù)下屬的支持？

十八、內(nèi)部客戶思維的概念是什么？

第四單元  目標(biāo)管理

◆“尖刀”、“刀尖”之間有什么區(qū)別？

◆ 什么是“尖刀”、“刀尖”？

——目標(biāo)的干擾因素有哪些？

五、愿力與作用力

◆ Y（總工資）=b(基本)+kX（浮動(dòng)）

b—惰性之源：固定工資是惰性之源

一、企業(yè)與個(gè)人的交集——管理的刀尖

二、如何達(dá)成目標(biāo)？

◆績效==愿力X能力

三、如何解決要與不要？

四、管理的刀尖：責(zé)任和利益要精細(xì)化嗎？

b↑→惰性↑

b=0：惰性=0—?jiǎng)?chuàng)業(yè)：為自己工作/打工

六、管理有什么作用力？

七、管理的著力點(diǎn)是什么？

八、管理=可控性+創(chuàng)造性

【導(dǎo)師總結(jié)】

第五單元  領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

一、為什么員工會(huì)流失?

1、領(lǐng)導(dǎo)未做出表率

2、領(lǐng)導(dǎo)私心太重

3、忽略下屬利益需求

二、如何使提升下屬執(zhí)行力?

1、樹立權(quán)威感    

2、只聽方法，不聽解釋

3、對(duì)基層：理解要做，不理解也要做，

在做的過程中加深理解

4、嚴(yán)格嚴(yán)格再嚴(yán)格

5、原則第一，本我退后

三、以個(gè)人為參照系還是以公司為參照系？

四、服從性如何？

【經(jīng)典游戲】

第六單元  管理決策力

第七單元  高效能激勵(lì)

一、什么是頭腦風(fēng)暴法？——解決問題

二、頭腦風(fēng)暴法有什么規(guī)則？

三、決策者的思維與態(tài)度

◆決策思維圖

【現(xiàn)場PK】

一、激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)

——為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)？

二、激勵(lì)的需求理論

領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)常用的原則有哪些？

三、領(lǐng)導(dǎo)日常激勵(lì)有哪些秘訣？

第八單元  經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情景領(lǐng)導(dǎo)技能

一、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任哪些職責(zé)？

1、思想重在內(nèi)生而非宣貫

2、思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo)

3、思想重在教練不是教訓(xùn)

二、輔導(dǎo)員工有什么方式？

自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)

三、工作中輔導(dǎo)有哪四大殺手锏？

四、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---

如何劃分員工的階段？

五、決定員工完成任務(wù)的條件是什么？

六、衡量員工發(fā)展有哪兩把尺子？

七、不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)？

【情景模擬】

第九單元  三方溝通

第十單元  賞識(shí)與贊美

一、為什么會(huì)出現(xiàn)溝而不通？

二、如何了解你的溝通受眾？

◆有效溝通原則

三、溝通有哪些技巧大法？

四、如何與上級(jí)溝通？

五、如何與平級(jí)溝通？

六、如何與下屬溝通？

◆與下屬溝通時(shí)的三句魔咒

【學(xué)員討論】

◆如何贊美？

◆贊美的五步法是？

第一步：尋找一個(gè)點(diǎn)

第二步：這是個(gè)優(yōu)點(diǎn)

……

第五步：越具體越好（真實(shí)事件）

【精彩案例】

【現(xiàn)場演練】

【環(huán)節(jié)收獲】

第十一單元  新、老員工管理技能

第十二單元  時(shí)間管理

一、新員工管理需要注意哪些事項(xiàng)？

二、如何面對(duì)80后員工的管理？

三、責(zé)無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁

四、如何針對(duì)員工狀態(tài)進(jìn)行輔導(dǎo)？

五、不知Vs示范    不能Vs協(xié)助  

不熟Vs監(jiān)督    巧Vs授權(quán)

六、老員工的“區(qū)別對(duì)待”：情景四分圖

【案例分析】

一、你的時(shí)間價(jià)值有誤區(qū)嗎？

二、時(shí)間管理的目的是什么？

三、時(shí)間管理的方法有哪些？

四、管理活動(dòng)有幾大類型？

五、 小竅門：如何高效能時(shí)間管理？

1、生命規(guī)劃   2、要事第一

……

9、馬上行動(dòng)   10、授權(quán)