| 主講老師： | 劉必榮 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 本書(shū)聚焦于商業(yè)談判和糾紛談判這兩個(gè)重要的商務(wù)領(lǐng)域。在商業(yè)談判部分，介紹了如何確立談判目標(biāo)、分析對(duì)手、制定策略，從開(kāi)場(chǎng)到議價(jià)再到促成交易的一系列技巧，例如利用信息優(yōu)勢(shì)掌握談判主動(dòng)。而糾紛談判方面，闡述應(yīng)對(duì)沖突的方法，包括如何控制情緒、尋找雙方利益平衡點(diǎn)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁等手段解決分歧。書(shū)中通過(guò)眾多實(shí)際案例，展示不同場(chǎng)景下談判者運(yùn)用謀略與溝通技巧，在商業(yè)談判中獲取利益、在糾紛談判中化解矛盾的智慧。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-10-17 15:33 |
商業(yè)談判與糾紛談判
東吳大學(xué)政治系教授 劉必榮博士
時(shí)間 | 單 元 |
09:00 – 09:50 | 單元一：雙人、單議題買賣談判的八種模型 |
兩個(gè)人買一件東西，會(huì)呈現(xiàn)出哪八種不同的商業(yè)模型? 談判的底線 (或上限) 的概念，如何與這八個(gè)模型對(duì)應(yīng)? 這八個(gè)模型又如何導(dǎo)出談判的加減乘除? | |
10:00 – 10:50 | 單元二：說(shuō)服的技巧 |
如何對(duì)客戶進(jìn)行說(shuō)服? 如何保證，我們想傳達(dá)的訊息跟對(duì)方接收到的訊息，是同樣的訊息? 不同的訊息該如何排列? 什么是 “乘式說(shuō)服法”? 該講故事還是講數(shù)字? | |
11:00 – 12:00 | 單元三：談判的出牌戰(zhàn)術(shù) |
談判有哪幾種出牌方式? 先談大的還是先談小的? 如何誘敵深入，又如何以迂為直? 什么時(shí)候該唱黑臉? 什么時(shí)候該唱白臉? 又如何不出牌 | |
12:00 – 13:00 | 午餐休息 |
13:00 – 14:00 | 單元四：談判桌上的拆招 |
如果對(duì)方先出牌，我們?cè)撊绾尾鹫?/span>? 四種拆招基本戰(zhàn)術(shù)后面的邏輯是什么? 讓步的基本原則是什么? 又有哪些戰(zhàn)術(shù)性的讓步奇招可以學(xué)習(xí)? | |
14:10 – 15:20 | 單元五：糾紛談判的戰(zhàn)略模型 |
有時(shí)談判不是單純的談數(shù)字買賣，而是在處理商業(yè)糾紛或其他棘手的客戶抱怨。這時(shí)該用什么樣的模型，來(lái)應(yīng)付這種談判? | |
15:20 – 15:40 | 咖啡時(shí)間 |
15:40 – 17:00 | 單元六：談判演練 |
最后，我們要作一場(chǎng)談判演練。讓學(xué)員學(xué)會(huì)的談判技巧。只有練過(guò)，你才知道自己到底學(xué)到?jīng)]有。所有的疑難問(wèn)題，也將在最后作一解答。 |
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