?市場分析及大客戶維護(hù)與經(jīng)營策略

市場分析及大客戶維護(hù)與經(jīng)營策略

課程背景：

  市場競爭高度激烈，成功的關(guān)鍵是與大客戶建立并保持密切、牢固的關(guān)系。同質(zhì)化時(shí)代，客戶金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)更加挑剔、理性，贏得大客戶必須打造系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢。

課程主講：田密

課程特色:

l  實(shí)戰(zhàn)派講師，擅長將枯燥的金融知識融入身邊的日常案例；

l  深入淺出，通俗易懂；理論與方法相結(jié)合，案例眾多；

l  生動有趣：緊跟時(shí)事熱點(diǎn)、現(xiàn)場掌聲、笑聲不斷；

l  擅長互動式教學(xué),能夠帶領(lǐng)學(xué)員完成“學(xué)習(xí)”—“練習(xí)”—“運(yùn)用”過程

l  培訓(xùn)時(shí)間：1天  6小時(shí)/天

課程大綱

一，宏觀經(jīng)濟(jì)與政策解讀

 1. 主要宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

 2. 理解經(jīng)濟(jì)周期：景氣循環(huán)

 3. 學(xué)會用“美林時(shí)鐘”

 4. 影響股市、基金行情的核心因素分析

 5. 從最新經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)預(yù)測政策走向

 6. 引發(fā)通脹的因素

 7. 資訊來源及分析行情APP推薦

二，我國高凈值人群發(fā)展趨勢及需求

 1. 高凈值人群不斷擴(kuò)大，金融資產(chǎn)配置比例整體較低

 2. 高凈值人群的金融需求和非金融需求分析

 3. 單一資產(chǎn)的高波動難以匹配穩(wěn)健型的財(cái)富管理需求

 4. 家庭資產(chǎn)配置現(xiàn)狀

三、大客戶“攻心”之道

1.    了解你的客戶

2.    讀懂客戶需求

3.    懂得真正為客戶負(fù)責(zé)

4.    大客戶金融需求變化及特點(diǎn)

5.    生命周期與客戶需求分析

四、大客戶維護(hù)技巧

 1 .營銷與維護(hù)規(guī)劃——以“變”應(yīng)“變”

 2. 營銷的核心——客戶信息的收集

 3. 客情關(guān)系建設(shè)準(zhǔn)備

 4. 案例分析：成功搶挖他行高價(jià)值客戶

五，大客戶溝通與營銷技巧

 1 .開場8大切入點(diǎn)

 2 .為什么重要的事情只說三點(diǎn)

 3 .漏斗式提問法

 4 .九種常見情況下的營銷策略

 5. 銷售工具準(zhǔn)備(基金定投、貴金屬、基金、保險(xiǎn)等)

問題研討（精華問答：疑點(diǎn)、難點(diǎn)解答）