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產(chǎn)品經(jīng)理策劃能力升級:用預(yù)研需求殺死產(chǎn)品研發(fā)過程中的浪費(fèi)

主講老師: 盧海波 盧海波

主講師資:盧海波

課時安排: 1天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中,最重要的合作方是研發(fā)團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的互動交流手段就是需求評審與研發(fā)。需求的質(zhì)量決定了產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作質(zhì)量,溝通需求的成本是產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)最主要的溝通成本,在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)中,一方面為產(chǎn)品經(jīng)理制作需求、視圖降低需求溝通成本的工具越來越多,從傳統(tǒng)的AXURE到AI條件下的各種文生圖、文生視頻等,另一方面,產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通不順暢、就需求評審發(fā)生矛盾,將業(yè)務(wù)上的不同看法升級為信任問題、觸發(fā)高昂管理投入的場景屢見不鮮,在雙方溝通中常見的問題有:
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-11-22 11:26

《產(chǎn)品經(jīng)理策劃能力升級:用預(yù)研需求殺死產(chǎn)品研發(fā)過程中的浪費(fèi)》

主講:盧海波老師

【課程背景】

   在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中,最重要的合作方是研發(fā)團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的互動交流手段就是需求評審與研發(fā)。需求的質(zhì)量決定了產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作質(zhì)量,溝通需求的成本是產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)最主要的溝通成本,在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)中,一方面為產(chǎn)品經(jīng)理制作需求、視圖降低需求溝通成本的工具越來越多,從傳統(tǒng)的AXURE到AI條件下的各種文生圖、文生視頻等,另一方面,產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通不順暢、就需求評審發(fā)生矛盾,將業(yè)務(wù)上的不同看法升級為信任問題、觸發(fā)高昂管理投入的場景屢見不鮮,在雙方溝通中常見的問題有:

1、 產(chǎn)品原型、基本邏輯沒有闡述清楚、被研發(fā)人員挑戰(zhàn);

2、 待評審需求反饋出的產(chǎn)品方向、路徑、策略、商業(yè)化收益等均存在問題,被研發(fā)人員挑戰(zhàn);

3、 產(chǎn)品原型制作得很漂亮,實(shí)現(xiàn)了高度可視化,但技術(shù)可行性并沒有得到論證;

4、 MRD不體現(xiàn)風(fēng)險成本、也不論證關(guān)鍵邏輯,滿篇都是“意必固我”“一定勝利”,強(qiáng)行為需求護(hù)航;

5、 需求評審會開成批斗會、翻歷史舊賬會、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)互撕會等;

本課程針對以上各種狀況,運(yùn)用在實(shí)踐中多次反復(fù)驗(yàn)證有效的“兩個需求”法,嘗試解決上述問題。

【課程收益】

1、 刷新概念,引入“預(yù)研需求”概念,對比“預(yù)研需求”與傳統(tǒng)的MRD,令學(xué)員體會“預(yù)研需求”的好處;

2、 理解掌握和運(yùn)用制作“預(yù)研需求”的基本方法和常見模型;

3、 理解掌握和運(yùn)用從“預(yù)研需求”到“施工需求”的基本方法和整體框架;

4、 幫助產(chǎn)品經(jīng)理建立從好場景到好需求、好評審會、與研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)高效溝通的基本方法和工具;

【課程特色】

1、 實(shí)戰(zhàn)案例切入:課程將圍繞多個真實(shí)案例展開主線,盡管基于商業(yè)保密的原則對案例中的敏感信息進(jìn)行了脫敏處理,但仍以最大努力保留了原始案例中各方的情緒、立場、動作和結(jié)果,確保最大限度還原當(dāng)時的現(xiàn)場并帶入學(xué)員進(jìn)行思考和實(shí)踐、令學(xué)員深刻體驗(yàn)“舊時間管理模式”與“新時間管理模式”的重大反差

2、 高頻互動練習(xí):將采用較密集的課堂互動練習(xí),在每個知識點(diǎn)后都有對應(yīng)的練習(xí),練習(xí)的方式包括但不限于:提問、小組討論、小組作業(yè)、案例分析、課堂展示、現(xiàn)場作業(yè)與講評,練習(xí)的重頭是“現(xiàn)場作業(yè)與講評”。

3、 課后作業(yè)點(diǎn)評:學(xué)員在聽課后2周內(nèi),可自愿提交1份對客戶需求挖掘的作業(yè)(需由學(xué)員自行進(jìn)行商業(yè)信息脫敏),由老師進(jìn)行講評,老師以書面方式返回講評結(jié)果;

【課程對象】

1、正在進(jìn)行智慧化、信息化建設(shè)的傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)初級、中級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)成員;

2、傳統(tǒng)軟件企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)成員;

【課程時間】

1天(6個小時)

【課程大綱】

一、產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)在需求評審中主要面臨4大成本考驗(yàn):

1、 需求評審會若無充分事前準(zhǔn)備和嚴(yán)格程序設(shè)計(jì),時間成本消耗驚人;

1-1、    討論:約一個產(chǎn)品需求評審會的主要時間成本有哪些?

l   約一個評審會、把人約齊要多久?

l   開評審會要開幾輪?

l   開完評審會的動作是哪些?

2、 如沒有工具化的邏輯推演工具,需求評審會很難達(dá)成共識,溝通成本高昂;

2-1、討論:需求評審會的開法:

l   是不是一個結(jié)構(gòu)化的會議?

l   一般的評審會怎么開?

l   評審會是否高效、清晰溝通?

l   會議能否促進(jìn)產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識?

l   如果想解決問題,要做什么動作?

3、 同時,失敗的需求評審會帶來慣性,在產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間形成新的信任成本;

3-1、討論:產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)、其他團(tuán)隊(duì)的信任危機(jī)如何產(chǎn)生?

l   信任危機(jī)如何產(chǎn)生?

l   信任危機(jī)怎么破?

l   從源頭杜絕信任危機(jī)的方法與工具;

?  案例:對“位置共享”功能評審會導(dǎo)致的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;

4、 最終上述成本都會轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的商業(yè)成本;

4-1、討論:

l   亞馬遜的評審會開法;

l   若客戶在現(xiàn)場聽評審會,聽完是否付費(fèi)采購?

l   換位思考:若想讓客戶付費(fèi)采購,評審會如何開?

5、 總結(jié):

5-1、    產(chǎn)品和研發(fā)就需求評審會還會發(fā)生什么狀況?

5-2、    大家共同期待發(fā)生的事情是什么?

5-3、    為何大家期待之事很難出現(xiàn)?

5-4、    大家都厭惡的事情是什么?

5-5、    為什么大家厭惡之事總會發(fā)生?

5-6、    若想改進(jìn)這個過程:

l   怎么辦?

l   誰掌握主動?

l   傳統(tǒng)的產(chǎn)品MRD為什么很難發(fā)揮作用?

二、產(chǎn)品經(jīng)理可以嘗試通過“5大路標(biāo)法”,將預(yù)研需求結(jié)合施工需求來解決問題

1-1、    預(yù)研需求:論證產(chǎn)品的5個大的核心路標(biāo)是否成立、成立再投入研發(fā);

1-1-1、       產(chǎn)品因果路標(biāo):論證甲方真實(shí)需求、論證擬開發(fā)功能與甲方真實(shí)需求之間的因果關(guān)系;

1-1-2、       產(chǎn)品商業(yè)化路標(biāo):論證產(chǎn)品商業(yè)化收益可實(shí)現(xiàn)性;

1-1-3、       產(chǎn)品延展性路標(biāo):論證能否為后續(xù)功能開發(fā)形成鋪墊;

1-1-4、       產(chǎn)品競爭性路標(biāo):論證功能是否拉高競品跟進(jìn)的門檻、有效夯實(shí)競爭壁壘;

1-1-5、       產(chǎn)品技術(shù)路標(biāo):向研發(fā)團(tuán)隊(duì)提出技術(shù)路標(biāo)建議;

1-2-          論證結(jié)束后形成預(yù)研需求結(jié)論:明確是否投入開發(fā);

 

三、5大路標(biāo)法的動作與工具:

3-1、使用倒推法論證產(chǎn)品因果路標(biāo):

3-1-1、倒推法的第1個動作:設(shè)想最理想的局面、找到全局最優(yōu)解;

3-1-2、討論:什么是“最理想的局面”?

3-1-3、討論:尋找“最理想的局面”從何處著手破局?

3-2、倒推法的第2個動作:拆解甲方需求到模塊;

3-2-1、討論:模塊與模塊之間的邊界是什么?如何界定?

3-3、倒推法的第3個動作:圍繞最理想局面、設(shè)計(jì)全局性關(guān)鍵假設(shè);

3-4、倒推法的第4個動作:驗(yàn)證關(guān)鍵假設(shè)的邏輯是否成立;

3-4-1、討論:如何驗(yàn)證“關(guān)鍵假設(shè)”正確與否?

3-5、    倒推法的第5個動作:驗(yàn)證甲方關(guān)鍵人的利益動機(jī)、個性特征;

3-5-1、案例:鑒定甲方關(guān)鍵人的性格特征、以及性格特征對利益訴求的影響。

3-6、    倒推法的第6個動作:驗(yàn)證己方團(tuán)隊(duì)的能力能否滿足關(guān)鍵假設(shè);

3-6-1、工具:4+4表格與方法

3-7、總結(jié):倒推法的內(nèi)核

3-7-1、帶入場景:首先切分場景中的要素

3-7-2剖析要素:其次切分出要素的評價指標(biāo)

3-7-3、挖掘條件:挖掘影響要素表現(xiàn)的制約條件

3-7-4、構(gòu)建關(guān)聯(lián):在制約條件之間尋找存在因果關(guān)系的關(guān)鍵邏輯

3-7-5、       利益動機(jī):挖掘甲方關(guān)鍵人的核心利益訴求

3-2、使用公開信息法判斷產(chǎn)品商業(yè)化路標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性:

3-2-1、檢索甲方既往采購記錄鎖定甲方預(yù)算、購買力、價格承受力;

討論與練習(xí)1

3-2-2、使用對標(biāo)法,模擬與市場內(nèi)同類競品的價格攻防,得到工具;

3-2-3、使用“包通用新功能法”拉高競品跟進(jìn)成本、提高壁壘鎖住長期利潤;

討論與練習(xí)2:包通用新功能法的好處;

3-2-4、使用銷售工具倒推法,校驗(yàn)銷售人員理解難度;

討論與練習(xí)3:銷售工具倒推法的動作;

3-2-5、使用冷啟動法,校驗(yàn)新功能銷售市場接受度;

討論與練習(xí)4:冷啟動法的注意事項(xiàng);

3-3、使用逆寫法判斷產(chǎn)品延展性路標(biāo)可實(shí)現(xiàn)性:

3-3-1、描述當(dāng)前版本的后續(xù)2個版本;

3-3-2、分析后續(xù)2個版本與當(dāng)前版本的關(guān)聯(lián)度;

3-3-3、判斷當(dāng)前版本是否能為后續(xù)版本創(chuàng)造條件;

3-4、采用競品代入法判斷產(chǎn)品競爭性路標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性:

3-4-1、我方的需求是否增加了競品成本?

3-4-2、我方的需求是否拉開了產(chǎn)品關(guān)鍵參數(shù)上與競品的差距?

3-4-3、我方的需求是否降低了我方銷售人員的難度?

3-4-4、我方的需求是否增強(qiáng)了客戶與相關(guān)利益人的溝通?

討論與練習(xí):論證競爭性路標(biāo)最重要的動作是什么?

3-5、產(chǎn)品技術(shù)路標(biāo):

3-5-1、       就產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)度向研發(fā)人員做說明,給出建議研發(fā)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注的技術(shù)關(guān)口。

3-6、綜合驗(yàn)證:必須在上述路標(biāo)間進(jìn)行交叉驗(yàn)證:

3-6-1、       若產(chǎn)品因果路標(biāo)暢通、商業(yè)化路路標(biāo)存疑,則需求存疑、暫緩研發(fā);

3-6-2、       若產(chǎn)品競爭性路標(biāo)暢通、但可延展性不足,則需求存疑、暫緩研發(fā);

3-6-3、若產(chǎn)品因果路標(biāo)不暢通,則后續(xù)不需要進(jìn)行論證;

3-7、    預(yù)研需求制作完畢后的動作:

3-6-1、提取核心結(jié)論,尋求各方共識;

l   討論:各方最關(guān)注的點(diǎn)是什么?為什么?

3-6-3、       需求評審會之前應(yīng)有充分的信息同步與告知;

l   討論:有沒有不需要告知的信息?負(fù)面信息說不說?

3-6-3、       需求評審會上,只討論存疑問題、難點(diǎn)問題;

l   小組作業(yè):如何收口?如何避免討論會上的需求蔓延:

3-6-4、       需求評審會之前的每一個疑點(diǎn),都應(yīng)同步給所有利益相關(guān)人,形成需求對稱;

l   討論:吃信息、人為營造信息差,有什么好處?有什么弊端?

3-6-5、       需求評審會之后?

l   討論:需求評審會之后的動作是什么?

四、          案例:一款SAAS產(chǎn)品的業(yè)務(wù)飛輪旋轉(zhuǎn)之路

五、       預(yù)研需求之后、施工需求的制作方法:

5-1、    施工需求必承接預(yù)研需求;

5-2、施工需求是對預(yù)研需求的詳細(xì)拆解;

l   定義好詞表;

l   定義好模塊;

l   定義好要素;

l   定義好要素之間的關(guān)鍵邏輯;

l   要有視覺草稿;

 

5-3、討論與總結(jié):從預(yù)研需求到施工需求功能的注意事項(xiàng);

六、全場總結(jié),彩蛋附送

 
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