協(xié)同作戰(zhàn) 高效共贏——高管溝通與協(xié)作

《協(xié)同作戰(zhàn) 高效共贏——高管溝通與協(xié)作》訓(xùn)練營(yíng)

課程背景：

大型企業(yè)的各個(gè)部門(mén)都在運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著必不可少的作用，配合度、工作思路、工作方式與協(xié)作水平的高低直接影響著業(yè)績(jī)的推進(jìn)。專(zhuān)業(yè)高效的職場(chǎng)高管有策劃、有章法地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)內(nèi)能推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施落地，打破部門(mén)壁壘，對(duì)外能與客戶(hù)交流暢通無(wú)阻，勇于直面市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

如何提升高管之間的溝通技巧與能力？如何讓跨部門(mén)的合作與協(xié)同更加高效？如何處理彼此之間工作思維、方式與習(xí)慣的沖突？《協(xié)同作戰(zhàn) 高效共贏——高管溝通與協(xié)作》訓(xùn)練營(yíng)通過(guò)工作場(chǎng)景模擬、流程還原、實(shí)戰(zhàn)演練、工具實(shí)操等方式，讓管理者及員工能夠改變固有的思維模式，走出舒適區(qū)，找到高效溝通與協(xié)作的最佳路徑，系統(tǒng)掌握非職能影響力及高情商溝通的理論和實(shí)戰(zhàn)工具、學(xué)會(huì)解決問(wèn)題與處理沖突，團(tuán)結(jié)合作，步伐一致，共創(chuàng)輝煌。

課程收益：

? 通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等活動(dòng)深化全局思維，用共贏的思維重新審視并梳理業(yè)務(wù)流程；

? 掌握職場(chǎng)影響力的本質(zhì)和原則，全方位提升溝通與協(xié)作的水平；

? 熟練使用高情商溝通工具，高效解決實(shí)際問(wèn)題和處理沖突。

教學(xué)形式：

情境還原+案例研討+視頻解析+流程梳理+情景模擬+實(shí)戰(zhàn)演練

課程時(shí)長(zhǎng)：

1天

課程對(duì)象：

中、高層管理者

課程大綱：

活動(dòng)導(dǎo)入：執(zhí)行力大挑戰(zhàn)

模塊一：情境還原與問(wèn)題診斷

小組活動(dòng)：《管理情景劇》

編導(dǎo)組、演員組負(fù)責(zé)情景劇表演（劇本現(xiàn)場(chǎng)策劃、老師也會(huì)提供典型案例供參考）、專(zhuān)家組負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)和診斷

1、問(wèn)題可視化（定義問(wèn)題）

2、責(zé)任層次化（剖析問(wèn)題——人的層面）

3、流程節(jié)點(diǎn)化（剖析問(wèn)題——機(jī)制層面）

總結(jié)：高管溝通與協(xié)作的痛點(diǎn)與難點(diǎn)

模塊二：影響高管溝通與協(xié)作的心理因素

小組活動(dòng)：戰(zhàn)略落地

1、缺乏同理心——溝通水平有待提高

2、缺乏認(rèn)同感——自我激勵(lì)需要加強(qiáng)

3、缺乏影響力——非職能影響圈的建立

4、缺乏驅(qū)動(dòng)力——個(gè)人潛能公式解讀

小組活動(dòng)：心靈畫(huà)師

工具：自律的12個(gè)問(wèn)題

模塊三：高管溝通與協(xié)作三大突破

小組活動(dòng)：尋人游戲

突破1：認(rèn)知的突破：提升影響力

1、影響力測(cè)試

測(cè)試與分析：影響力的短板在哪里？

2、影響力的定義與分類(lèi)

3、四步提升非職能影響力

視頻解析：《管理技巧》

工具：職場(chǎng)關(guān)系工具

突破2：情商的突破：增強(qiáng)同理心

活動(dòng)：你是我的魔法鏡

1、管理者自我認(rèn)知對(duì)溝通的作用

你真的了解自己和他人嗎？了解溝通中的情感作用機(jī)制嗎？

測(cè)試：你的情商水平如何？自我認(rèn)知水平如何？

小組討論：測(cè)試的結(jié)果與你的預(yù)期相符嗎？

2、良好的管理溝通需要平衡的3組關(guān)系

n 思想與表達(dá)

n 感性與理性

n 自己與他人

視頻解析：《沖突解決》

3、管理溝通的“三板斧”

n 舒緩情緒的“三不原則”

n 解決問(wèn)題的“三高原則”

n 維護(hù)關(guān)系的FAB原則

視頻解析：《有效說(shuō)服》

工具：說(shuō)服工具

工具：高情商五維攻心法

突破3：團(tuán)隊(duì)的突破：提升戰(zhàn)斗力

小組活動(dòng)：迷霧定位

n 團(tuán)隊(duì)合作五大障礙

n 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五大驅(qū)動(dòng)力

n 信任的5大要素

工具：賞識(shí)的力量

活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)默契

n 卓越團(tuán)隊(duì)的5大特點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)大挑戰(zhàn)

工具：改變之輪

總結(jié)復(fù)盤(pán)：用改變之輪對(duì)當(dāng)前核心問(wèn)題進(jìn)行梳理并提出提升舉措（此環(huán)節(jié)可邀請(qǐng)業(yè)務(wù)線領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）