傳承文化，激發(fā)行動(dòng)--管理者打造卓越團(tuán)隊(duì)的4個(gè)文化討論工具

《傳承文化，激發(fā)行動(dòng)—管理者打造卓越團(tuán)隊(duì)的4個(gè)文化討論工具》

主講：史德安老師

【課程背景】

 當(dāng)企業(yè)澄清了自己的文化內(nèi)容，接下來(lái)最重要的任務(wù)就是促進(jìn)文化在各個(gè)團(tuán)隊(duì)的踐行，這是文化發(fā)揮作用的重要方式。

目前，很多企業(yè)文化工作焦點(diǎn)多集中于文化宣傳、培訓(xùn)、活動(dòng)、溝通、儀式等，這都是集中于企業(yè)層面進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)和實(shí)施，尚未關(guān)注到每個(gè)團(tuán)隊(duì)的特殊性，無(wú)法促進(jìn)文化在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的落地和踐行。

每一個(gè)管理者都有責(zé)任將文化在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行傳承，但由于缺乏企業(yè)文化在團(tuán)隊(duì)內(nèi)傳承的工作能力、工具和技巧，很多團(tuán)隊(duì)管理者尚未真正做到這一點(diǎn)。

這些狀況都削弱了文化作用的真正發(fā)揮，導(dǎo)致員工對(duì)文化缺乏有效感知、體驗(yàn)，甚至認(rèn)為文化是企業(yè)的事情、文化團(tuán)隊(duì)的事情，而與自己的工作沒(méi)有關(guān)聯(lián)。

本次課程為管理者提供了將企業(yè)文化在團(tuán)隊(duì)內(nèi)傳承的4個(gè)有效工具，即文化共識(shí)、文化落地、文化評(píng)議、文化復(fù)盤，這可以大幅提高管理者的文化領(lǐng)導(dǎo)能力，讓文化真正引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作設(shè)計(jì)和執(zhí)行，真正引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升和人才發(fā)展。

【課程收益】

?  了解企業(yè)文化本質(zhì)、結(jié)構(gòu)和影響機(jī)制

?  了解企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)的框架內(nèi)容，促進(jìn)后續(xù)文化領(lǐng)導(dǎo)。

?  掌握文化共識(shí)、文化落地、文化評(píng)議和文化復(fù)盤的工具方法

?  掌握引導(dǎo)文化會(huì)議的方法：頭腦風(fēng)暴、MEWEUS、世界咖啡和共識(shí)投票。

【課程特色】

?  實(shí)踐智慧：理論源自實(shí)踐，基于企業(yè)、非盈利性機(jī)構(gòu)等領(lǐng)導(dǎo)者事件、文化專業(yè)研究梳理的成果和工具。

?  創(chuàng)新易學(xué)：內(nèi)容簡(jiǎn)約創(chuàng)新，方便學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握；老師具有引導(dǎo)、教練、培訓(xùn)和咨詢經(jīng)歷，學(xué)習(xí)內(nèi)容會(huì)輕松易得。

?  針對(duì)性強(qiáng)：提供課前訪談、掌握學(xué)員企業(yè)/團(tuán)隊(duì)文化狀況，更好因材施教，針對(duì)性學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。

?  工具性強(qiáng)：為學(xué)員提供理論、方法、策略，同時(shí)提供討論表格、工具等內(nèi)容，便于學(xué)員在文化領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐選擇應(yīng)用。

?  實(shí)戰(zhàn)演練：每個(gè)環(huán)節(jié)針對(duì)企業(yè)實(shí)際演練，強(qiáng)調(diào)文化領(lǐng)導(dǎo)工具應(yīng)用。

?  專業(yè)系統(tǒng)：老師長(zhǎng)期聚焦文化領(lǐng)域研究和管理實(shí)戰(zhàn)，形成系統(tǒng)的文化領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)體系，可以幫助學(xué)員從文化視角看問(wèn)題和解決問(wèn)題。

【課程對(duì)象】各部門/團(tuán)隊(duì)管理者、人力資源人員、企業(yè)文化人員等

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

啟動(dòng)與暖場(chǎng)活動(dòng)

1、暖場(chǎng)活動(dòng)

2、問(wèn)題征集：卓越團(tuán)隊(duì)在你心里應(yīng)該是怎樣的？

一、卓越團(tuán)隊(duì)：企業(yè)文化如何打造卓越團(tuán)隊(duì)？

(一) 卓越團(tuán)隊(duì)：人才、工作、績(jī)效與文化

(二) 企業(yè)文化功能定義：企業(yè)文化是成功哲學(xué)、底層邏輯

(三) 企業(yè)文化3大核心：定義成功、探尋成功方法、驗(yàn)證結(jié)果

(四) 領(lǐng)導(dǎo)力五大要素：主體、客體、情景、行動(dòng)、效果

(五) 企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力飛輪：內(nèi)心修煉、立言、激發(fā)、行動(dòng)、干預(yù)、結(jié)果

(六) 文化傳承工具：文化共識(shí)、落地、評(píng)議和復(fù)盤。

案例分析：MCN機(jī)構(gòu)參哥的文化領(lǐng)導(dǎo)

二、文化共識(shí)：如何讓員工愿意踐行企業(yè)文化？

(一) 京東考勤變革：為什么好文化沒(méi)有被踐行

(二) 文化共識(shí)理解

1.      文化共識(shí)缺乏影響：不踐行、沒(méi)作用、不發(fā)展

2.      文化共識(shí)本質(zhì)：群體性認(rèn)知+認(rèn)知的一致性

3.      文化共識(shí)的內(nèi)容：每一個(gè)文化內(nèi)容都值得被共識(shí)

4.      文化共識(shí)2類主體：內(nèi)部+外部，存量+增量

(三) 文化共識(shí)專業(yè)邏輯：

1.      理解內(nèi)涵：理解文化是什么，不是什么

2.      感知意義：認(rèn)可文化合理性和價(jià)值

3.      預(yù)期成功：判斷文化踐行成功和獲益可能性

工具：文化認(rèn)知討論問(wèn)題表

討論：你的團(tuán)隊(duì)對(duì)x價(jià)值觀共識(shí)了呢？

四、文化落地：如何讓文化在團(tuán)隊(duì)落地有聲？

(一) 落地本質(zhì)：讓文化理想轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)

1.      內(nèi)容：所有文化，聚焦要點(diǎn)

2.      轉(zhuǎn)化：從文化語(yǔ)言到工作行動(dòng)

3.      行動(dòng)：?jiǎn)T工、中層、高管所有行動(dòng)

(二) 落地領(lǐng)域：任務(wù)、管理和人才三大體系

(三) 落地挑戰(zhàn)：管理者缺席、有促動(dòng)無(wú)行動(dòng)、方法無(wú)效

(四) 落地專業(yè)邏輯

1.      學(xué)：深刻洞察文化

2.      思：評(píng)價(jià)踐行狀況

3.      找：找到踐行領(lǐng)域

4.      干：設(shè)定未來(lái)行動(dòng)

工具：文化落地討論表

練習(xí)：你要如何落地x價(jià)值觀？

五、文化評(píng)議：如何應(yīng)對(duì)違背文化的事件？

(一) 案例：星巴克文化評(píng)議、胖東來(lái)事件評(píng)議

(二) 文化評(píng)議本質(zhì)：基于文化的討論、評(píng)價(jià)和共識(shí)

(三) 文化評(píng)議三性：匹配性、影響性和建設(shè)性

(四) 文化評(píng)議四步法

1.      現(xiàn)狀呈現(xiàn)：發(fā)生過(guò)了什么

2.      文化評(píng)價(jià)：有怎樣的文化匹配性和影響性

3.      文化期望：文化期望做什么

4.      未來(lái)設(shè)計(jì)：未來(lái)工作上如何行動(dòng)

工具：文化邏輯層次、文化評(píng)議表

練習(xí)：請(qǐng)對(duì)你團(tuán)隊(duì)某件事進(jìn)行文化評(píng)議

六、文化復(fù)盤：如何穿透工作進(jìn)入文化層面復(fù)盤？

(一) 分享交流：你在工作中談及文化了嗎？

(二) 文化復(fù)盤理解：

1.      應(yīng)用場(chǎng)景：重大事項(xiàng)/階段工作的文化復(fù)盤

2.      解決問(wèn)題：根本解決問(wèn)題，避免打地鼠

3.      基本邏輯：穿透工作進(jìn)入文化，基于文化引導(dǎo)工作

(三) 復(fù)盤步驟：

1.      回顧工作：目標(biāo)、過(guò)程和結(jié)果

2.      文化評(píng)價(jià)：匹配性、影響性

3.      文化歸因：文化認(rèn)知、內(nèi)容、管理和領(lǐng)導(dǎo)

4.      文化沉淀：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、文化原則

5.      優(yōu)化行動(dòng)：目標(biāo)、行動(dòng)設(shè)計(jì)

工具：文化復(fù)盤討論表

練習(xí)：請(qǐng)針對(duì)x事件進(jìn)行文化復(fù)盤

七、引導(dǎo)方法：如何讓大家討論和形成共識(shí)？

(一) 常見(jiàn)問(wèn)題：一言堂、形式化、無(wú)共識(shí)

(二) 引導(dǎo)工具介紹

1.      頭腦風(fēng)暴

2.      MEWEUS

3.      世界咖啡

4.      共識(shí)/投票

演示：怎對(duì)特定話題進(jìn)行演練

八、結(jié)束圈討論

1、現(xiàn)在你有何感受？

2、從今天的課程，你收獲了什么？

3、未來(lái)你要如何去實(shí)施文化領(lǐng)導(dǎo)？