管理破局：中層非人實戰(zhàn)訓練營

《管理破局：中層非人實戰(zhàn)訓練營》

主講：伍純老師

【課程背景】

中國人力資源管理歷經(jīng)三重變革，舊時代結(jié)束、新時代開始。這種變革不僅在人力資源職能內(nèi)部，更體現(xiàn)在所有業(yè)務線條的人力資源真正管理者身上。

國內(nèi)企業(yè)的競爭，接下來一定緊緊圍繞人才、文化、業(yè)務創(chuàng)新而展開。

作為組織的腰部力量，中層管理者的人才管理水平，決定組織的核心能力，今日的管理能力和領(lǐng)導力已經(jīng)被賦予了新的內(nèi)涵和邊界?！跋热撕笫隆笔亲龊脴I(yè)務的關(guān)鍵，更是帶好團隊，提升組織管理產(chǎn)出的根本。

本課程為企業(yè)中層管理干部設(shè)計和開發(fā)，旨在幫助管理干部迅速提升人力資源管理的策略思維與方法、具備先進的人才管理理念、成為高績效團隊的操盤手。

【課程收益】

ü  了解先進的人力資源管理理念、發(fā)展歷程、職能與協(xié)同方式；

ü  掌握中層管理干部人才管理核心理念；

ü  掌握“搭班子”、“帶隊伍”、“做增長”“降風險”必備的人力資源管理系統(tǒng)知識與技術(shù)。

【課程特色】

國際最新理論及實踐；巡戰(zhàn)一體；學以致用。

【課程對象】

常務副總經(jīng)理、業(yè)務總監(jiān)/經(jīng)理

【課程時間】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元  理念、認知及非人基礎(chǔ)

一、導入：零售業(yè)管理破局

二、中層管理干部“一三工程”

（一）案例：某大型零售業(yè)經(jīng)理們的職業(yè)“天花板”現(xiàn)象

（二）一項理念：先人后事

（三）三項修煉

1．“人事”

2．“人才”

3．“人效”

三、零售業(yè)人力資源管理與“胖東來”管理解構(gòu)

（一）人力資源管理發(fā)展4.0時代

（二）案例分析：“胖東來”人力資源管理之道

（三）零售業(yè)人力資源管理特點

（四）研討：基于公司業(yè)務特點的人力資源管理模式

四、順興人力資源管理的組織協(xié)同

游戲：世界咖啡

（一）誰是管理者？

（二）人力資源部做什么？

（三）中層干部做什么？

（四）協(xié)同與配合的關(guān)鍵在哪里？

第二單元  “搭班子”

一、案例分析：部門問題出在哪里？

二、如何將業(yè)務需求與人員規(guī)劃結(jié)合起來？

（一）第一步：盤業(yè)務目標

（二）第二步：盤崗位要求

（三）第三步：盤準人才現(xiàn)狀

（四）第四步：盤人才缺口

（五）第五步：定人才地圖

（六）第六步：輸出準確人才需求

三、練習：寫出標準的崗位職責說明書、人員編制需求

四、吸引與選拔

（一）“選錯人”的成本損失

（二）從30%到90%準確度的“選人術(shù)”

1. 設(shè)計人才畫像

2. 設(shè)計精準選人流程

3. 超級面試技術(shù)

(1)    提出準確問題

(2)    跟進準確追問

(3)    精準收斂評分

（三）把需要的人才吸引到麾下？

（四）演練：面試話術(shù)、面試題庫

五、配置與識別

（一）把合適的人放到合適的崗位

（二）“三維”配置技術(shù)

1. 崗位

2. 團隊

3. 未來

（三）配置后的跟蹤

1．績效

2．管理活動

3．培訓

（五）練習：人才跟蹤表

第三單元  “冠軍隊伍”

一、績效管理的本質(zhì)

二、中層管理常遇問題

（一）定不準好目標

（二）打不出客觀分數(shù)

（三）績效面談員工不服氣

三、如何定準目標

（一）組織、部門、個人績效

（二）定量與定性目標

（三）定準目標“四要”

（四）練習：重新定Q4部門績效目標

四、如何做好考核

（一）缺少過程做不好考核

（二）部門經(jīng)理績效管理案頭手冊

（三）關(guān)于正態(tài)分布、排名

（四）如何評價能力素質(zhì)

五、贏在績效面談

（一）案例：不服氣的績效面談

（二）“談不服”是因為“抓不住”

1．信任

2．領(lǐng)導力

3．激勵因素

4．權(quán)力

（三）績效面談關(guān)鍵話術(shù)

1．類型區(qū)分

2．三段話術(shù)設(shè)計

（四）演練：考核不及格人員的績效面談

六、提升“五維”高績效團隊

（一）案例：共產(chǎn)黨組織建設(shè)核心

（二）高績效團隊5特征

1. 高業(yè)績

2. 高人效

3. 高凝聚力

4. 高執(zhí)行力

5. 臂膀如潮

（三）研討：如何打造高績效團隊                

七、激勵與保留

（一）激勵基礎(chǔ)

（二）短、中、長期激勵

（三）3P薪酬管理

（四）重點：關(guān)鍵人才的激勵組合

（五）練習：設(shè)計一份關(guān)鍵人才的激勵組合方案

第五單元  賦能型管理者

一、什么是賦能型管理者

二、成人學習規(guī)律

三、培訓、人才發(fā)展、學習發(fā)展區(qū)別

四、人才梯隊構(gòu)建四步法

1．建通道

2．建梯隊

3．建培養(yǎng)機制

五、員工IDP的設(shè)計步驟

1．練習：完成部門關(guān)鍵人才的培養(yǎng)計劃

第六單元   人效思維

一、人才經(jīng)營：降本增效

二、看透本質(zhì)：降本是管理問題還是業(yè)務問題？

三、如何做？

1．建指標：人效指標

2．看標準：優(yōu)秀人效“U”模型

3．明方法：降本7步法

（1）原理

（2）方法

4．練習：制定出案例中的人效提升解決方案

第七單元  防控風險

一、風險規(guī)避實操

1．勞動合同管理簽署注意事項

2．用人單位變動用工處理

3．招聘與錄用常見問題及處理

4．法定假與工傷

5．績效考核常見問題處理

6．離職管理

二、裁員策略及處理技巧

1．基礎(chǔ)認知

2．企業(yè)裁員常犯“5”大錯誤

3．決定員工去留的關(guān)鍵要素

(1)    戰(zhàn)略性調(diào)整

(2)    結(jié)構(gòu)性調(diào)整

(3)    經(jīng)濟性調(diào)整

4．裁員面談技術(shù)

結(jié)束  兩天課程小結(jié)與回顧