新零售時(shí)代銀行場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)與020社區(qū)金融生態(tài)圈的經(jīng)營(yíng)策略

《新零售時(shí)代銀行場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)與020社區(qū)金融生態(tài)圈的經(jīng)營(yíng)策略》

課程內(nèi)容：

一、傳統(tǒng)零售銀行與新零售的區(qū)別

1、傳統(tǒng)零售銀行經(jīng)營(yíng)的9大困境？

2、什么是“新零售”

3、馬云的新零售介紹

4、招商銀行的新零售運(yùn)營(yíng)模式

5、新零售的客戶場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)策略

二、新零售下的銀行場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新

（一）新零售時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新

1、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

2、社群營(yíng)銷(xiāo)

3、參與營(yíng)銷(xiāo)

4、事件營(yíng)銷(xiāo)

5、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)

6、平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)

（二）場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的落地

1、主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施

2、社區(qū)生態(tài)融合

3、政府資源借用

4、商戶聯(lián)盟合作

5、跨界經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新

6、公益慈善嫁接

7、社群人脈經(jīng)營(yíng)

（三）銀行的社交網(wǎng)絡(luò)管理與傳播

1、建立統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)形象

2、微信群和公眾號(hào)

3、朋友圈形象定位

4、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用（微信、二維碼、H5……）

5、社交網(wǎng)絡(luò)納入客戶關(guān)系管理

（四）品牌文化的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

1、營(yíng)銷(xiāo)信息的體系化傳播

2、品牌的人格化與具象化

3、追求情感認(rèn)同的文化營(yíng)銷(xiāo)

三、新零售時(shí)代商戶的經(jīng)營(yíng)策略與020社區(qū)金融生態(tài)圈打造

（一）網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶經(jīng)營(yíng)策略

如何構(gòu)建商圈的o2o金融生態(tài)圈 

2、商貿(mào)客群營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么？

3、商貿(mào)客群的營(yíng)銷(xiāo)思路

?  拓業(yè)務(wù)

?  建渠道

?  搭平臺(tái)

4、商戶排查與商圈金融生態(tài)圖繪制

?  什么是商戶網(wǎng)格排查

?  商戶網(wǎng)格排查的目的  

?  商戶網(wǎng)格排查的行動(dòng)內(nèi)容 

?  商戶網(wǎng)格排查工具表格

?  商圈魚(yú)骨圖繪制

?  金融生態(tài)圈圖繪制

5、如何構(gòu)建o2o商戶聯(lián)盟的體系

6、商戶實(shí)施拜訪的流程與技巧

7、“聯(lián)盟商戶”的營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

?  商戶聯(lián)盟的意義

?  商戶聯(lián)盟1.0——異業(yè)聯(lián)盟的談判與經(jīng)營(yíng)策略

2  中信銀行濟(jì)南分行40多家餐飲店午餐5折的案例

2  九江銀行2天洽談120家合作商戶的案例及談判技巧

?  商戶聯(lián)盟2.0——B2C商戶線下經(jīng)營(yíng)策略

2  桂林銀行社區(qū)支行與商戶開(kāi)展線下系列活動(dòng)案例

2  瑞豐銀行與商戶開(kāi)展線下推廣活動(dòng)的案例

2  順德農(nóng)商銀行與商戶開(kāi)展線下紅酒沙龍的活動(dòng)

?  商戶聯(lián)盟3.0——o2o商戶線上線下經(jīng)營(yíng)策略

2  招商銀行“掌上生活”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略

2  桂林銀行“小能人”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略

2  深圳某銀行“寶鄰居”APP社區(qū)金融平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略

?  “商戶聯(lián)盟”3.0版的實(shí)施流程

?  如何通過(guò)“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的營(yíng)銷(xiāo)策略

8、實(shí)戰(zhàn)案例分享

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代020社區(qū)金融生態(tài)圈的經(jīng)營(yíng)策略

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社區(qū)金融的思考

(1)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的影響

(2)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行的應(yīng)對(duì)策略

(3)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社區(qū)金融的經(jīng)營(yíng)策略

2、什么是O2O“即，商圈+社區(qū)”？

3、如果布局社區(qū)金融020生態(tài)圈，搭建O2O綜合渠道

4、銀行如何構(gòu)建O2O金融服務(wù)圈？

5、如何構(gòu)建020商戶聯(lián)盟的體系

6、020商戶聯(lián)盟的意義

7、020商戶聯(lián)盟的線上線下活動(dòng)經(jīng)營(yíng)策略

8、案例分享