| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 新零售時(shí)代銀行場(chǎng)景營(yíng)銷與O2O社區(qū)金融生態(tài)圈的經(jīng)營(yíng)策略，旨在通過深度融入客戶生活消費(fèi)場(chǎng)景，提供個(gè)性化、便捷的金融服務(wù)。銀行利用數(shù)字技術(shù)搭建場(chǎng)景化服務(wù)平臺(tái)，與社區(qū)商戶深度合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。通過精準(zhǔn)營(yíng)銷、活動(dòng)策劃與品牌植入，增強(qiáng)客戶粘性。同時(shí)，構(gòu)建O2O綜合渠道，打造線上線下融合的社區(qū)金融生態(tài)圈，滿足客戶多元化金融需求，提升銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-01-17 14:59 |
課程內(nèi)容：
一、傳統(tǒng)零售銀行與新零售的區(qū)別
1、傳統(tǒng)零售銀行經(jīng)營(yíng)的9大困境？
2、什么是“新零售”
3、馬云的新零售介紹
4、招商銀行的新零售運(yùn)營(yíng)模式
5、新零售的客戶場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)策略
二、新零售下的銀行場(chǎng)景化營(yíng)銷與創(chuàng)新
（一）新零售時(shí)代的營(yíng)銷模式創(chuàng)新
1、體驗(yàn)營(yíng)銷
2、社群營(yíng)銷
3、參與營(yíng)銷
4、事件營(yíng)銷
5、數(shù)據(jù)營(yíng)銷
6、平臺(tái)營(yíng)銷
（二）場(chǎng)景化營(yíng)銷的落地
1、主題營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施
2、社區(qū)生態(tài)融合
3、政府資源借用
4、商戶聯(lián)盟合作
5、跨界經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
6、公益慈善嫁接
7、社群人脈經(jīng)營(yíng)
（三）銀行的社交網(wǎng)絡(luò)管理與傳播
1、建立統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)形象
2、微信群和公眾號(hào)
3、朋友圈形象定位
4、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具的使用（微信、二維碼、H5……）
5、社交網(wǎng)絡(luò)納入客戶關(guān)系管理
（四）品牌文化的場(chǎng)景營(yíng)銷
1、營(yíng)銷信息的體系化傳播
2、品牌的人格化與具象化
3、追求情感認(rèn)同的文化營(yíng)銷
三、新零售時(shí)代商戶的經(jīng)營(yíng)策略與020社區(qū)金融生態(tài)圈打造
（一）網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶經(jīng)營(yíng)策略
如何構(gòu)建商圈的o2o金融生態(tài)圈
2、商貿(mào)客群營(yíng)銷的目的是什么？
3、商貿(mào)客群的營(yíng)銷思路
? 拓業(yè)務(wù)
? 建渠道
? 搭平臺(tái)
4、商戶排查與商圈金融生態(tài)圖繪制
? 什么是商戶網(wǎng)格排查
? 商戶網(wǎng)格排查的目的
? 商戶網(wǎng)格排查的行動(dòng)內(nèi)容
? 商戶網(wǎng)格排查工具表格
? 商圈魚骨圖繪制
? 金融生態(tài)圈圖繪制
5、如何構(gòu)建o2o商戶聯(lián)盟的體系
6、商戶實(shí)施拜訪的流程與技巧
7、“聯(lián)盟商戶”的營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
? 商戶聯(lián)盟的意義
? 商戶聯(lián)盟1.0——異業(yè)聯(lián)盟的談判與經(jīng)營(yíng)策略
2 中信銀行濟(jì)南分行40多家餐飲店午餐5折的案例
2 九江銀行2天洽談120家合作商戶的案例及談判技巧
? 商戶聯(lián)盟2.0——B2C商戶線下經(jīng)營(yíng)策略
2 桂林銀行社區(qū)支行與商戶開展線下系列活動(dòng)案例
2 瑞豐銀行與商戶開展線下推廣活動(dòng)的案例
2 順德農(nóng)商銀行與商戶開展線下紅酒沙龍的活動(dòng)
? 商戶聯(lián)盟3.0——o2o商戶線上線下經(jīng)營(yíng)策略
2 招商銀行“掌上生活”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
2 桂林銀行“小能人”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
2 深圳某銀行“寶鄰居”APP社區(qū)金融平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
? “商戶聯(lián)盟”3.0版的實(shí)施流程
? 如何通過“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的營(yíng)銷策略
8、實(shí)戰(zhàn)案例分享
（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代020社區(qū)金融生態(tài)圈的經(jīng)營(yíng)策略
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社區(qū)金融的思考
(1) 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的影響
(2) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行的應(yīng)對(duì)策略
(3) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社區(qū)金融的經(jīng)營(yíng)策略
2、什么是O2O“即，商圈+社區(qū)”？
3、如果布局社區(qū)金融020生態(tài)圈，搭建O2O綜合渠道
4、銀行如何構(gòu)建O2O金融服務(wù)圈？
5、如何構(gòu)建020商戶聯(lián)盟的體系
6、020商戶聯(lián)盟的意義
7、020商戶聯(lián)盟的線上線下活動(dòng)經(jīng)營(yíng)策略
8、案例分享
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