| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 信用卡業(yè)務營銷技巧與活動策略，關(guān)鍵在于精準定位目標客群，通過大數(shù)據(jù)分析，提供個性化推薦與優(yōu)惠。運用社交媒體、線上線下聯(lián)動，拓寬營銷渠道，提升品牌曝光度。設(shè)計創(chuàng)意營銷活動，如限時折扣、積分兌換等，增強客戶參與感與忠誠度。同時，強化客戶服務，提供便捷的還款與查詢服務，提升客戶滿意度。通過持續(xù)的市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，靈活調(diào)整策略，保持競爭力，推動信用卡業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-01-17 15:07 |
《信用卡業(yè)務營銷技巧與活動策略》
一、信用卡營銷的基本知識
1、如何理解信用卡營銷？
思考：如何把信用卡營銷給不需要的有錢人？
2、信用卡用戶畫像
3、信用卡營銷的目標與計劃
4、信用卡營銷的準備
5、本地信用卡市場分析策略？
二、信用卡營銷的流程與技巧
1、客戶開拓
(1) 發(fā)現(xiàn)客戶的標準
(2) 發(fā)現(xiàn)客戶的方式
(3) 準客戶應具備的條件
(4) 客戶開拓的渠道
(5) 客戶開展的10種方法
2、接觸面談
(1) 如何接觸陌生客戶的12種方法
(2) 二八定律與第一印象
(3) 接觸客戶的重要技能——寒暄
(4) 需求挖掘
(5) 提問技巧
(6) 接觸過程中的8大重要環(huán)節(jié)
3、展示說明
(1) 展示說明的要點
(2) 展示說明的框架
(3) 展示說明的示范
(4) 如何展示資料的營銷技巧
4、拒絕處理
(1) 產(chǎn)生拒絕的原因
(2) 營銷中常見拒絕話術(shù)
5、促成銷售
(1) 主動出擊法
(2) 二選一法
(3) 利誘法
(4) 激將法
(5) 假設(shè)成交法
6、售后服務
三、信用卡營銷組織策劃
1、行內(nèi)客戶交叉營銷策略
(1) 廳堂引流
(2) 存量挖掘
(3) 場景引流
(4) 渠道分銷
(5) 單位團辦
2、外拓組織營銷七步法
(1) 資源梳理
(2) 方案設(shè)計
(3) 客戶溝通
(4) 確定目標
(5) 預熱宣傳
(6) 營銷準備
(7) 現(xiàn)場實施
3、信用卡常見的9大族群營銷技巧
(1) 網(wǎng)購一族
(2) 健身一族
(3) 觀影一族
(4) 養(yǎng)生一族
(5) 親子一族
(6) 汽車一族
(7) 愛美一族
(8) 旅游一族
(9) 代發(fā)一族
四、信用卡營銷的常見活動類型
1、什么是營銷活動策劃
2、活動策劃的三大要素
3、營銷活動的183231流程
4、活動執(zhí)行到位的四大要素
5、常見的活動類型
(1) 固化活動設(shè)計及營銷技巧
ü 體驗類活動設(shè)計及營銷技巧
ü 娛樂類活動設(shè)計及營銷技巧
(2) 關(guān)懷活動的設(shè)計及營銷技巧
ü 社區(qū)路演
ü 游園活動
ü 公益活動
ü 社區(qū)義診
ü 社區(qū)共建
ü 主題活動
ü 金融咨詢
ü 專家講座
(3) 節(jié)日活動的設(shè)計與技巧
ü 傳統(tǒng)節(jié)日的營銷技巧
ü 非傳統(tǒng)節(jié)日的營銷技巧
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