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姜楠

職場(chǎng)效能提升專家
姜楠老師常駐地區(qū):天津
姜楠老師簡(jiǎn)介:姜楠老師個(gè)人簡(jiǎn)介:中英文授課10年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)8年高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)馬來西亞林登大學(xué)MBA國家一級(jí)形象設(shè)計(jì)師(國證)美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師曾任:BESTSELLER 綾致時(shí)裝

姜楠老師個(gè)人簡(jiǎn)介: 

中英文授課

10企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

8高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

馬來西亞林登大學(xué)MBA

國家一級(jí)形象設(shè)計(jì)師(國證)

美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

曾任:BESTSELLER 綾致時(shí)裝有限公司丨區(qū)域培訓(xùn)主管

曾任:菲羅(法國奢侈品)/美國IZOD 品牌(男裝)丨全國培訓(xùn)經(jīng)理

曾任:DHL中外運(yùn)敦豪國際航空快遞有限公司(世界500強(qiáng))丨培訓(xùn)師及全球大客戶支持

曾輔導(dǎo)國家電網(wǎng)員工獲得44屆東京國際QC質(zhì)量體系國際演講大賽金獎(jiǎng)

曾為招商銀行私行,浦發(fā)銀行、農(nóng)商銀行等多家私行高端客戶形象管理師

長(zhǎng)期返聘于南方電網(wǎng),其中廣東省網(wǎng)(6期)、廣西省網(wǎng)(15期)……

長(zhǎng)期返聘于國家電網(wǎng),其中湖南省網(wǎng)(10期)、浙江省網(wǎng)(6期)、山西省網(wǎng)(12期)……

長(zhǎng)期返聘于各家銀行,其中招商銀行(6期)、浦發(fā)銀行(5期)、農(nóng)商銀行(5期)……

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

老師在職場(chǎng)效能提升上,有著自己獨(dú)有一套的中西合璧教學(xué)方式。授課領(lǐng)域下到基層員工,上到高層管理;無論從員工的職業(yè)化、素養(yǎng)化和規(guī)范化都有一整套的完整的課程體系,而針對(duì)高層管理則是有定制化的形象打造、商務(wù)接待和涉外禮儀課程,多次受聘于招商銀行、浦發(fā)銀行、農(nóng)商銀行、融創(chuàng)地產(chǎn)、華電集團(tuán)、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)等企業(yè)前往授課。

【企業(yè)品牌塑造】:曾為世界500強(qiáng)企業(yè),接待全球戰(zhàn)略合作客戶的代表,并其一同前往上海觀賞dhl贊助的國際方程式賽車賽事;全方面給予客戶提供優(yōu)質(zhì)接待,提升客戶對(duì)品牌服務(wù)滿意度和粘性;使得當(dāng)年客戶選擇企業(yè)服務(wù)的效益增幅與往年同比平均提升17%,為企業(yè)樹立了優(yōu)質(zhì)品牌。

高效溝通打造曾為世界500強(qiáng)企業(yè),配合大客戶專員給企業(yè)講授《航線優(yōu)化大師》課程,并課程結(jié)束后開展電話客戶維護(hù),針對(duì)性解決客戶問題和需求,降低客戶投訴率19%,優(yōu)化客戶快件物流航線,挖掘客戶需求,提升了企業(yè)員工的溝通水平,且銷售額與往年同比平均增幅16.8%。

【員工幸福建造】:曾為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國華電集團(tuán)的企業(yè)員工進(jìn)行針對(duì)性的《情緒壓力舒緩》方案,利用一對(duì)一,一對(duì)多的方式來輔助治療,共累計(jì)超1000+人得到了老師的情緒壓力舒緩輔導(dǎo),極大提升了員工在企業(yè)中的幸福感。

 

部分授課案例:

曾為招商銀行私行講授《企業(yè)軟實(shí)力與員工職業(yè)化素養(yǎng)》課程6期,課程結(jié)合學(xué)校生活及工作三大場(chǎng)景,課程結(jié)束后學(xué)員滿意度95%以上,大量學(xué)員要求通過微信進(jìn)一步交流,要求線下輔導(dǎo),效果反饋佳,后共計(jì)授課10期;

曾為浦發(fā)銀行私行講授《情緒壓力管理》課程8期,課堂授課及課下輔導(dǎo)結(jié)合,學(xué)員滿意度95%以上,后共計(jì)授課12期;

曾為華電集團(tuán)講授《卓越高情商領(lǐng)導(dǎo)魅力打造》課程2期,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)管理者素質(zhì),面試談話溝通等禮儀展開,并結(jié)合管理心態(tài),舒壓內(nèi)容,課后得到領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià);后共計(jì)授課6期;

曾為農(nóng)商銀行講授《360度全方位員工素質(zhì)提升》課程6期,課程效果得到認(rèn)可,提升了該行員工的服務(wù)水平,使得客戶滿意率大大提升,后共計(jì)授課12期;

曾為國家電網(wǎng)定制講授《國際QC大賽參賽演講及涉外禮儀》課程,課程及輔導(dǎo)內(nèi)容落地扎實(shí),從演講形體禮儀,肢體語言表達(dá)到著裝禮儀,附送英文口語化表達(dá)等,最終取得國際金獎(jiǎng)的成果,后共計(jì)授課8期

……

 

主講課程:

《企業(yè)軟實(shí)力與員工職業(yè)化素養(yǎng)》

《360度全方位員工素質(zhì)提升》

《職場(chǎng)通行證之高效能溝通》

《職場(chǎng)達(dá)人的情緒與壓力管理》

《五步?jīng)Q勝職場(chǎng)演講溝通魅力》

《優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)禮儀》《高端商務(wù)禮儀》《公務(wù)人員外事禮儀》

 

授課風(fēng)格:授課風(fēng)格深入淺出,專業(yè)知識(shí)及經(jīng)典案例信手拈來,多元化知識(shí)結(jié)構(gòu),多角度切入授課內(nèi)容,理論不飄,落地不俗,提升學(xué)員認(rèn)知度和接受度。課堂現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)幽默,又不失優(yōu)雅,善于把握課堂節(jié)奏,通過互動(dòng)和課程設(shè)計(jì)激發(fā)受眾主角意識(shí),邊學(xué)邊做,中西合璧,知行合一。

 

部分服務(wù)客戶:

國家電網(wǎng)(江蘇省、福建省、冀北、遼寧省、新疆省、湖南省、山西省等)、南方電網(wǎng)廣東省、云南省、廣西省、海南省等)、華電集團(tuán)(福建晉江發(fā)電廠、云南以禮河發(fā)電廠等)、迪尚服裝集團(tuán)、丹麥綾致時(shí)裝集團(tuán)、招商銀行私行、浦發(fā)銀行私行、農(nóng)商銀行、融創(chuàng)地產(chǎn)、駐馬來西亞中國使館、全國青年創(chuàng)業(yè)大賽新加坡站、馬來西亞長(zhǎng)城電子商務(wù)運(yùn)營管理服務(wù)公司、碧桂園、金利珠寶有限公司、珠海保安集團(tuán)、合正集團(tuán)、東旺食品、開心財(cái)富、陽光人壽……

 

部分客戶評(píng)價(jià):

姜老師的培訓(xùn)不照本宣科,內(nèi)容涉獵面廣,開拓眼界,啟迪智慧。原來以為禮儀課是模式化的,沒想到別開生面從古至今,從東方到西方,引經(jīng)據(jù)典,引發(fā)學(xué)員極大興趣。

———迪尚集團(tuán)  高總

姜老師是我聽過的把禮儀和生活實(shí)際結(jié)合應(yīng)用的非常好的一位老師。禮儀課,講高了不夠落地,無法應(yīng)用。講低了,人人皆懂,無法深入人心。而這中間層級(jí),可以這樣以學(xué)員角度出發(fā),落地實(shí)用又生動(dòng)的授課,實(shí)屬難得的。

——— 天津教育系統(tǒng) 肖主任

姜老師的情緒壓力管理課和當(dāng)下生活,日常職場(chǎng)壓力息息相關(guān),沒有生搬硬套,沒有過于專業(yè)化的工具,就是一堂實(shí)實(shí)在在的生動(dòng)有趣的,直指人心的心靈沐浴,舒緩了大家日常工作生活的壓力。

 ——華電集團(tuán)   張書記

看得出姜老師功底深厚,深耕培訓(xùn),雖然講的是禮儀,但是和員工素質(zhì),心態(tài)管理,領(lǐng)導(dǎo)力等等多方面知識(shí)內(nèi)容結(jié)合,層次豐富,內(nèi)容貫通,我覺得很難真正定義這是禮儀課,但我們又實(shí)實(shí)在在學(xué)到了很多禮儀的技能,并遠(yuǎn)不止這些 。

——南方電網(wǎng)海南省網(wǎng)  阮主任

我們公司經(jīng)常參加各類大賽,國內(nèi)的多,國際的少。這次請(qǐng)到姜老師給我們參賽工程師輔導(dǎo),是我們?nèi)俚年P(guān)鍵法寶。兩個(gè)工程師,一個(gè)211,一個(gè)985,都是碩士畢業(yè),全英文演講參賽,素質(zhì)極高,我們一直擔(dān)心能否找到適合我們的國際禮儀輔導(dǎo)老師,滿足要求,讓璞玉變美玉。

                                             ——國家電網(wǎng)湖南省網(wǎng)  李總

 
 
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