主講老師: | 姜楠 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 本課程旨在幫助職場人士從職業(yè)化角度解讀自己在職場的角色定位,基本素養(yǎng),和現(xiàn)在社會(huì)職場人普遍存在的“忙盲?!睜顟B(tài),從而解決自我管理能力低下,工作效率無法提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和執(zhí)行力弱、溝通不順暢等問題。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-16 13:15 |
課程背景:
具備高質(zhì)量的職業(yè)化素養(yǎng),是商業(yè)世界和職場人生里必備的“身份證”和“通行證”。從企業(yè)的角度出發(fā),不止可以提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力,目標(biāo)感和合作意識(shí),更可以提升企業(yè)品牌美譽(yù)度和品牌價(jià)值和社會(huì)形象和地位……從員工個(gè)人的角度出發(fā),可以提高個(gè)人在企業(yè)和行業(yè)的品牌價(jià)值,有助于在職場和商業(yè)社會(huì)環(huán)境中具備更高的競爭力,任何一個(gè)個(gè)人的成功都要在一定范圍內(nèi)滿足“客戶需求”,攜手同行,才能達(dá)成企業(yè)目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
這個(gè)“客戶”可以是甲方乙方的商業(yè)行為客戶,更可以是員工在企業(yè)里從領(lǐng)導(dǎo)到平級到屬下的360度全方位的合作共贏滿意度。
本課程旨在幫助職場人士從職業(yè)化角度解讀自己在職場的角色定位,基本素養(yǎng),和現(xiàn)在社會(huì)職場人普遍存在的“忙盲?!睜顟B(tài),從而解決自我管理能力低下,工作效率無法提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和執(zhí)行力弱、溝通不順暢等問題。
課程收益:
樹立正確的職業(yè)化工作心態(tài),改善工作精神面貌
● 認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的重要性,自我檢視執(zhí)行力的黑洞,針對性提升工作執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,從而達(dá)到從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的幾何式效率倍增的目標(biāo)
● 培養(yǎng)積極主動(dòng)的思維模式,面對自己的職場情緒和壓力,從而從個(gè)人角度出發(fā),更好的融入團(tuán)隊(duì)角色,提升團(tuán)隊(duì)工作成果
● 學(xué)會(huì)運(yùn)用商務(wù)禮儀和職業(yè)形象管理的方法。自建以職業(yè)化形象為標(biāo)準(zhǔn),自我的差異和需要提升的部門,讓員工在職業(yè)生涯中不僅有令自己自信的職業(yè)形象,更有職業(yè)化魅力可以影響感染職場氛圍,正面影響和帶動(dòng)他人
● 掌握高情商的溝通技巧,多維度刨析員工溝通普遍存在的盲點(diǎn)和誤區(qū),從根本上解決溝通中的困擾,讓員工更高效更順暢更自信地工作,給企業(yè)創(chuàng)造更令人滿意的績效,并讓員工在企業(yè)這所學(xué)校大學(xué)里為自己不斷加分和交出另自己滿意的成績單
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:企業(yè)全員和職場人士
課程特色:課前調(diào)研+授課(團(tuán)隊(duì)建設(shè)、角色扮演、案例分析、頭腦風(fēng)暴、游戲互動(dòng)等)
課程大綱
第一講:職場進(jìn)化論之“職業(yè)化”
頭腦風(fēng)暴:今日職場與20年前的不同點(diǎn)有哪些
一、職業(yè)化——商業(yè)世界的通行證
二、職業(yè)化基本素養(yǎng)
三、職業(yè)化素養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意義
案例分析:他山之石可以攻玉—國外職業(yè)化歷史進(jìn)程啟示
四、職業(yè)化的終身受益者是是誰
1.具有整容效力的職場行為修養(yǎng)
案例分享
2. 非職業(yè)化給企業(yè)帶來的惡性傷害
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):分組和風(fēng)采展示,帶出下一章執(zhí)行力
第二講:塑造良好職業(yè)心態(tài)
一、自我認(rèn)識(shí),了解態(tài)度的力量
1. 企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人
頭腦風(fēng)暴游戲:假如你是CEO
2. 我是誰?認(rèn)清自我角色
3. 企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)
4. 心態(tài)的力量,態(tài)度比能力更重要
案例分析:一袋禮物
5. 積極心態(tài)與消極心態(tài)
6. 成功人士必備心態(tài):積極主動(dòng)
二、優(yōu)秀員工必備的五大積極態(tài)度
1. 主人心態(tài):做自己與企業(yè)的主人
2. 敬業(yè)心態(tài):對事業(yè)熱忱!尋找工作的樂趣
3. 專注心態(tài):對待事情的意愿和決心
4. 責(zé)任心態(tài):要有自我負(fù)責(zé)的精神,沒有借口
5. 團(tuán)隊(duì)心態(tài):我是團(tuán)隊(duì)中的一員
測試游戲:姑娘和水手
三、優(yōu)秀員工心態(tài)訓(xùn)練,嚴(yán)格的自我管理
1. 認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)
2. 做事先做人
3. 過去不等于未來
4. 準(zhǔn)備好了,立即執(zhí)行
5. 享受過程
第三講:職場核心軸——時(shí)間管理
一、時(shí)間管理核心4象限——要事當(dāng)先
1. 時(shí)間與時(shí)間管理
練習(xí)測試:《各類事項(xiàng)排序》
1)時(shí)間和工作的關(guān)系
2)時(shí)間和工作生活的四象限
3)如何更好的管理時(shí)間
4)時(shí)間管理與自我管理
2. 時(shí)間管理的黑洞
學(xué)員練習(xí):按照時(shí)間管理四象限列舉時(shí)間小偷
3. 時(shí)間管理的技巧與方法
案例分析:勤懇的老王
1)時(shí)間管理之效能——要事當(dāng)先
2)時(shí)間管理之效率——精準(zhǔn)作業(yè)
3)時(shí)間管理之勤懇——自問路在何方
4. 時(shí)間管理落地解析
1)一張清單鎖定目標(biāo)
2)萬物皆需有序(長短期目標(biāo)資源分配)
3)沒有“休止符”等于無效計(jì)劃(事件完成時(shí)間設(shè)定)
4)具體實(shí)施
5)自檢的方法
學(xué)員練習(xí):《下周工作安排》
二、執(zhí)行力—以結(jié)果為導(dǎo)向
案例:《買火車票的故事》
1. 執(zhí)行力概述
2. 執(zhí)行力缺失的原因
1)組織執(zhí)行力缺失的原因
2)個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因
3. 怎樣提升執(zhí)行力
1)提升執(zhí)行力的方法
工具:落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力的方法
2)企業(yè)文化與高效激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)小結(jié):執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
團(tuán)隊(duì)小結(jié):執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
團(tuán)隊(duì)小結(jié):執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
第四講:塑造專業(yè)的職場形象
一、影響人際關(guān)系的心理效應(yīng)
1. 標(biāo)簽效應(yīng)
2. 首因效應(yīng)
3. 時(shí)間與職業(yè)化印象的關(guān)系
視頻分享:形象帶給流浪漢的
小組討論:從客戶視覺看我們
二、職業(yè)儀容禮儀
1. 揭秘職場人化妝包必備單品
2. 畫臉如何點(diǎn)睛
3. 門“眉”重要性
4. 職業(yè)女性發(fā)型
5. 當(dāng)代職場男性也看‘臉’
課堂體驗(yàn):妝容前后對比
6.“味道”的可有可無
7. 細(xì)節(jié)決定成敗
案例分享:中外職場著名人士著裝分享
小組討論:職場著裝的類型
幾大職場著裝類型區(qū)分
三、職場著裝升級版TPO原則
1. 職場穿衣潛規(guī)則
職務(wù)和崗位決定你的穿衣原則
2. 男士版職場穿衣攻略
3. 女士版職場穿衣攻略
案例:成功案例前后對比分享
課堂練習(xí):現(xiàn)場受眾著裝問題講解
四、接待禮儀
1. 懂分寸,知距離
2. 引領(lǐng)禮儀
3. 接待參觀禮儀
4. 電梯禮儀
五、問候與稱呼禮儀
小組通論:稱呼的變化
六、握手禮儀
1. 握手禮起源
2. 職場握手禮儀
3. 握手禁忌有哪些
4. 關(guān)于握手禮的各種疑惑
角色扮演:情景劇—角色扮演之握手禮
七、名片微信與電話禮儀
1. 名片細(xì)節(jié)
2. 微信使用禮儀
3. 電話禮儀
八、商務(wù)場合——介紹禮儀
1. 10秒鐘令人印象深刻的自我介紹
現(xiàn)場演練:自我介紹pk
第五講:職業(yè)化高效溝通
一、打破溝通堅(jiān)冰
二、贊美與溝通
1. 贊美的要素
互動(dòng)游戲:一夸到底
2. 贊美要搞懂“紅花綠葉”
分組pk:贊美可以這樣說
三、溝通在乎對方感受
視頻分享:被下課的名嘴主持
四、溝通從聽開始
1. 聽的重要性
2. 傾聽時(shí)令對方舒適的肢體語言
3. 傾聽時(shí)合適的表情促進(jìn)談話溫度
視頻案例:電影《大腕》節(jié)選
五、同理心傾聽——聽亦慈悲
1. 同理心傾聽的重要性
2. 同理心傾聽的應(yīng)用要素
視頻案例:港劇《溏心風(fēng)暴》節(jié)選
六、溝通之國人說話的藝術(shù)——聽懂話外音
案例分析:不同版本《月黑風(fēng)高夜》
分組討論:職場溝通常遇見的《月黑風(fēng)高夜》
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