杜江

 杜江 老師

職場(chǎng)技能與管理技能提升專家

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（一級(jí)）

國(guó)家高級(jí)企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）

國(guó)家高級(jí)心理咨詢師（二級(jí)）

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（ACI-CIPL）

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì) MTP 課程授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師

中外 TWI-MTP 推進(jìn)研究會(huì)會(huì)員

中國(guó)留學(xué)人才發(fā)展基金會(huì)中國(guó)海外人才庫成員

北京職工教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)師專委會(huì)副主任委員

中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)清潔服務(wù)商專委會(huì)專家

Genos EI 情感智能國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證講師

DISC 版權(quán)課程認(rèn)證講師＆顧問技術(shù)認(rèn)證顧問

五維教練領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師

結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課程認(rèn)證講師

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

職場(chǎng)技能與管理技能提升。杜江老師結(jié)合多年大學(xué)講師、企業(yè)管理、職業(yè)講師、管理咨詢的經(jīng)歷，致力于“職場(chǎng)技能”與“管理技能”的研究，研發(fā)了系列課程。

【主講課程】

管理技能類（管理類）

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項(xiàng)修煉》（1-2 天）

《管理者管理技能提升訓(xùn)練》（定制 1-4 天）

《MTP 中層管理人員管理技能提升訓(xùn)練[日產(chǎn)訓(xùn)版權(quán)課程]》

《基于新生代員工的非職權(quán)影響力》（1 天）

《情商影響力》（1 天）

《非人力資源管理者的人力資源管理技能》（1-2 天）

《問題分析與解決》（1 天）

通用技能類（全員類）

《高效執(zhí)行力的三項(xiàng)修煉》（1 天）

《新員工培訓(xùn)——邁向卓越的六個(gè)思考》（定制 1-2 天）

《基于 DISC 性格特質(zhì)的溝通與協(xié)作》（1-2 天）

《基于雙贏溝通的七大金科玉律》（1-2 天）

《基于雙贏的職場(chǎng)人際關(guān)系》（1 天）

《跨部門溝通與協(xié)作》（1 天）

《基于壓力與情緒的情商修煉》（1 天）

《基于目標(biāo)的時(shí)間管理》（1-2 天）

《目標(biāo)管理與計(jì)劃管理》（1-2 天）

《結(jié)構(gòu)性思維》（1-2 天）

《演講與表達(dá)》（1 天）

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（1-2 天）

講師技能類（講師類）

《TTT 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)訓(xùn)[定制]》（2-4 天）

《內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)呈現(xiàn)的十項(xiàng)修煉》（1-2 天）

《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)的十個(gè)步驟》（1-2 天）

【課程風(fēng)格】

條理清晰，重點(diǎn)突出；互動(dòng)得當(dāng)，感染力強(qiáng)； 臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，務(wù)實(shí)親和；幽默風(fēng)趣，氣氛活躍； 善于分析，樂于啟迪；功底扎實(shí)，實(shí)戰(zhàn)落地。

【課程優(yōu)勢(shì)】

○ 內(nèi)容設(shè)計(jì)：理念、理論、技能、方法、工具相結(jié)合；

○ 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：點(diǎn)線面體的邏輯結(jié)構(gòu)保證了學(xué)員的吸收；

○ 教學(xué)方式：引入教練式，引導(dǎo)式，啟發(fā)式培訓(xùn)技術(shù)；

○ 案例擇?。荷磉叞咐?，真實(shí)案例，經(jīng)典案例的植入；

○ 訓(xùn)后支持：推薦書籍，能給出課堂之外的提升建議；

【客戶見證】

金融行業(yè)：

中國(guó)人民銀行（銀清科技/清算中心/北京/上海/無錫）、中國(guó)銀行（中銀富登農(nóng)商行）、中信銀行（青島/煙臺(tái)）、昆侖銀行、寧波銀行、中糧期貨、北京中債資信、成都華西證券、宜信公司、上海一諾銀華投資、中融佰誠(chéng)財(cái)富、北京新時(shí)代信托、北京交廣易貸。

通信行業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)（上海/內(nèi)蒙古/甘肅定西/新疆/四川眉山/成都研究院）、中國(guó)電信（齊齊哈爾）。

電力行業(yè)：

國(guó)家電網(wǎng)（國(guó)網(wǎng)南方客服中心、國(guó)網(wǎng)自貢供電公司、國(guó)網(wǎng)陜西電力物資公司、中國(guó)電建集團(tuán)貴州工程公司）。

科技行業(yè)：

中國(guó)航天科技集團(tuán)（衛(wèi)星通信集團(tuán)/一院 211 廠/九院無人機(jī)所/九院 200 廠/九院 772

所/九院杭州 825 廠）、中國(guó)航天科工集團(tuán)（四院 17 所）中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)（301 所）、北京航天嘉誠(chéng)、金美通信、北京亦創(chuàng)科技、北京惠眾智通機(jī)器人、北京?？迫谕?、北京天陽宏業(yè)軟件、北京國(guó)科政信科技、北京盈幟科技、北京南熙航科技、北京云龍昌泰科技、北京若泰科技、北京三馳科技、北京力天無限網(wǎng)絡(luò)、北京中創(chuàng)碳投科技、北京智仁信息技術(shù)、新道科技、中科創(chuàng)達(dá)科技。

汽車行業(yè)：

北汽集團(tuán)（北京現(xiàn)代、北汽研究總院、北汽股份研究院、北汽動(dòng)力總成、北汽越野車、北汽海納川、北汽威旺、北汽德奔、北汽常州、北汽資產(chǎn)、興東方科技）、上汽集團(tuán)（上海申沃客車）、國(guó)機(jī)智駿汽車、萬都汽車、重慶飛適動(dòng)力汽車座椅部件、重慶宏立至信汽車部件、寧波華翔電子股份。

制造行業(yè)：

阿爾派電子（北京/大連/太倉(cāng)）、北京森特士興、北京合縱科技、北京今日風(fēng)景文化、成都天馬軸承、大連富樂德、寧波特賽亞機(jī)械制造、索菲亞衣柜、南京高速齒輪制造。

醫(yī)藥行業(yè)：

北京北生研生物制品、北京迪安診斷、北京海斯特臨床檢驗(yàn)所、北京巴瑞醫(yī)療、上海施貴寶藥業(yè)、天津瑞普生物、亞寶藥業(yè)集團(tuán)。

服裝行業(yè)：

北京依文服裝、北京賽倫蓋蒂國(guó)際服飾、綾致時(shí)裝（ONLY/Vero Moda/Jack Jones）。

零售行業(yè)：

西門子家電、博西家電、蘇寧易購(gòu)、太原家園超市、北京潘家園、北京國(guó)一收藏、北京國(guó)門一號(hào)家居、北京和玉緣珠寶、北京金一珠寶。

教育行業(yè)：

北京博匯教育、北京博遠(yuǎn)智慧教育、北京宏途錦教育機(jī)構(gòu)、中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院、北京中大網(wǎng)校、北京達(dá)德教育、文都教育、樂課力、凹凸人才網(wǎng)、行動(dòng)者課堂、逐鹿書苑、伯樂職業(yè)實(shí)踐學(xué)院。

物業(yè)行業(yè)：

中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)物業(yè)管理商學(xué)院、北京欣亞中物業(yè)、河北清潔行業(yè)協(xié)會(huì)、河北環(huán)保物業(yè)服務(wù)、黑龍江清洗保潔行業(yè)協(xié)會(huì)、山西藍(lán)泰集團(tuán)、河南興盾集團(tuán)、哈爾濱億隆勞務(wù)、合肥博景生態(tài)環(huán)境。

建筑行業(yè)：

北京金隅集團(tuán)（金隅物業(yè)/金隅研究院）、北京筑信達(dá)工程、北京萊諾建材、懷來惠智建筑、浙江華特裝飾、長(zhǎng)春力旺地產(chǎn)。

交通系統(tǒng)：

北京首發(fā)集團(tuán)、北京地鐵（運(yùn)營(yíng)一分公司/運(yùn)營(yíng)二分公司/運(yùn)營(yíng)三分公司/運(yùn)營(yíng)四分公司/京城地鐵分公司/置業(yè)有限公司/信息發(fā)展有限公司）、北京公交集團(tuán)。

科研單位：

中國(guó)科學(xué)院（人才交流中心/植物所/生物物理所/信工所/遺傳生育所/中科進(jìn)出口）、國(guó)核電力規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、北京市政工程設(shè)計(jì)研究總院。

政府單位：

民政部管理干部學(xué)院、交通運(yùn)輸部管理干部學(xué)院、北京市人社局、北京海淀區(qū)教委、北京海淀教委黨校、北京海淀區(qū)上地街道/清河街道、北京西城區(qū)心理健康服務(wù)中心、北京門頭溝區(qū)房屋征收事務(wù)中心、北京順義區(qū)人社局、北京勞動(dòng)就業(yè)報(bào)社、唐山市人社局（豐南/遵化/漢沽）。

大學(xué)院校：

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京科技大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京化工大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、華北電力大學(xué)、北京城市學(xué)院、首鋼工學(xué)院、北京社會(huì)職業(yè)學(xué)院、北京國(guó)際青年研修學(xué)院、大興第二職業(yè)學(xué)校、北京商業(yè)學(xué)校。

其它行業(yè)：

中糧集團(tuán)、中國(guó)海洋石油（天津分公司/渤海石油管理局/能源發(fā)展股份/遼寧營(yíng)口天然氣）、中國(guó)體育彩票（中體彩科技）、全國(guó)海關(guān)信息中心、遠(yuǎn)洋集團(tuán)、國(guó)家翠湖濕地公園、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)投資開發(fā)總公司、北京出版集團(tuán)、北京三元集團(tuán)（北京/江蘇）、北京鐵礦石交易中心、北京金泰集團(tuán)、北京德納國(guó)際、北京伯樂職業(yè)發(fā)展平臺(tái)、北京昊軒咨詢、北京致遠(yuǎn)國(guó)旅、北京十二年教育、百合佳緣網(wǎng)、大慶高新國(guó)際工貿(mào)、華夏幸?；鶚I(yè)、河北廊坊新奧集團(tuán)（廊坊/晉城）、河北縱橫鋼鐵、勞購(gòu)氏上海貿(mào)易、廣西華盛集團(tuán)、廣西監(jiān)獄管理局、上海帝際企業(yè)管理咨詢、北京義工聯(lián)、FAB 精彩集團(tuán)、聚瑞祥餐飲、北京尋客餐飲、他二哥餐飲、人人湘餐飲、百威英博。

領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新

無論何種行業(yè)或企業(yè)，有人就有江湖，有組織就需要管理。員工的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，有著復(fù)雜的因素。這其中各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，“搖擺”著下屬和團(tuán)隊(duì)。而作為各級(jí)管理者，如何發(fā)揮自己的能量來帶領(lǐng)下屬和團(tuán)隊(duì)？有組織賦予的權(quán)力，也有自身具備的魅力，可以統(tǒng)稱為領(lǐng)導(dǎo)力。必須清楚，員工的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力源于上級(jí)管理者卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程設(shè)計(jì)】

課時(shí)設(shè)計(jì)：1-2天，課程采用講師講解/分組研討/案例分析/播放視頻/游戲體驗(yàn)/書面測(cè)評(píng)/歐卡技術(shù)/書籍推薦等方式進(jìn)行。

【課程大綱】

第一模塊 認(rèn)知篇-解決“是什么”

■ 職業(yè)化管理者的三大支柱

· 管理者=業(yè)務(wù)管理+團(tuán)隊(duì)管理+自我管理

· 重點(diǎn)討論：關(guān)于“帶團(tuán)隊(duì)”應(yīng)該做哪些事

· 管理者隊(duì)伍常見的四大現(xiàn)狀

· 資料《勝任力詞庫》

■ 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

· 比較“管理者”和“領(lǐng)導(dǎo)者”的功能差異

· 六大管理學(xué)大咖對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)者”內(nèi)涵的論述

· 領(lǐng)導(dǎo)者“套娃現(xiàn)象”

第二模塊 原理篇-解決“為什么”

■ 冰山模型 - 勝任角色的兩個(gè)層面

· 顯性因素：相關(guān)知識(shí)/相關(guān)技能

· 隱性因素：社會(huì)角色/自我認(rèn)知/性格特質(zhì)/動(dòng)機(jī)意愿

· 職業(yè)化的天敵：無畏/無欲/無求

■ 約哈里窗 - 利用四個(gè)象限構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的信賴關(guān)系

· 四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點(diǎn)區(qū)

· 建立職場(chǎng)信賴關(guān)系

■ 基爾伯特 - 解決問題的兩個(gè)維度

· 影響執(zhí)行效果的兩類六層因素

· 解決問題的邏輯：先方法再能力

· 核心理念：先技控再人控

· 研討與點(diǎn)評(píng)：技控的案例

■ 邏輯層次 - 從七大思維層次來看團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與輔導(dǎo)

· 大腦識(shí)別與思考信息的六個(gè)層次

· 詳解六個(gè)層次

· 先上山再下山

第三模塊 動(dòng)作篇-解決“怎么辦”

■ 管理者的干預(yù)風(fēng)格

· 測(cè)評(píng)《管理者干預(yù)風(fēng)格測(cè)評(píng)》[教練技術(shù)專業(yè)測(cè)評(píng)問卷]

· 六類干預(yù)風(fēng)格解讀

    · 風(fēng)格中的過激性不足與限制性不足

■ 調(diào)適團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)

· 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量

□ 狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合

· 彈性的四大領(lǐng)域（源自美國(guó)HeartMath心臟數(shù)理研究所）

· 投資的四個(gè)層面（源自《高效能個(gè)人士的七個(gè)習(xí)慣》）

· 精力的四個(gè)源泉（源自《精力管理》）

□ 四大能量狀態(tài)坐標(biāo)圖

· ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

· 荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙

· 自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個(gè)狀態(tài)

□ 狀態(tài)的公式

· 狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

□ 怎么辦：止損+修復(fù)

■ 情商的體現(xiàn)：好好說話

· 溝通中的“語言暴力”

· 好好說話的四個(gè)動(dòng)作

· 例句分析-動(dòng)作一：說事實(shí)而非評(píng)論

· 例句分析-動(dòng)作二：說心情而非想法

· 例句分析-動(dòng)作三：請(qǐng)直接表達(dá)需要

· 例句分析-動(dòng)作四：請(qǐng)?zhí)岢鲇行д?qǐng)求

· 非暴力的表達(dá)與聆聽

· 書籍推薦《非暴力溝通》

■ 情商的境界：性格調(diào)適

· 體驗(yàn)《九宮格》 ：了解自己的個(gè)性特質(zhì)

· 好性格的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

· DISC的兩軸：關(guān)注事還是關(guān)注人；言行快還是言行慢

· DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹(jǐn)慎型

· 重要討論與解析：四類特質(zhì)的行事風(fēng)格/交往風(fēng)格/負(fù)面挑戰(zhàn)

· 為自己修煉一個(gè)情商護(hù)身符

■ 下屬的輔導(dǎo)與激勵(lì)

· 成就他人-管理者的職責(zé)與使命

· 領(lǐng)導(dǎo)者挖掘下屬潛力的6種行為

· 跨界案例賞析：下屬的培養(yǎng)與輔導(dǎo)

· 研討與分享：培育/培養(yǎng)/培訓(xùn)/輔導(dǎo)的方式與方法

· 培養(yǎng)與輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合

· 人在職場(chǎng)中需求的差異

· 激勵(lì)的五個(gè)層次與兩個(gè)因素

· 新生代與企業(yè)“供需”的變遷：忠誠(chéng)度-滿意度-幸福感

· 需求是可以被激發(fā)和影響的

· 分享：曾經(jīng)的“被激勵(lì)”

· 研討與解析：33種激勵(lì)的方式與方法

· 研討：如何掌握員工的需求

· 需求不滿的四種表現(xiàn)形式

· 去除需求不滿的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

· 授人予魚不如授人以“Yu”

【End】