演說致勝—商務(wù)演講及工作匯報技巧

課程背景：

演講是公眾表達(dá)中快速建立氣場和魅力的重要方式，通過對演講技能的領(lǐng)會，結(jié)合辯論的規(guī)則，用演講的力量來快速建立辯論優(yōu)勢有重大意義。工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場合進行公開講話。演講能力，正日益成為職場人士的成功的必備素質(zhì)之一。然而，因缺少表達(dá)與演講能力的訓(xùn)練，很多人會出現(xiàn)：說話語句順序混亂；不能清晰表達(dá)自己的意圖；不知如何準(zhǔn)備演講的內(nèi)容；不知如何用最短的時間講清重點；講話時怕聽眾目光或不會目光交流；內(nèi)心恐懼，害怕在公眾面前表達(dá)；與人溝通力不從心；才華橫溢,卻無人賞識，進而影響你個人的發(fā)展；講話不能感染人；站到臺上顯示不出自信，壓不住場；身為領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，不善公眾演講，成為發(fā)展的瓶頸。

針對以上問題，本課程幫助您系統(tǒng)地提升表達(dá)和演講能力，掌握各類演講架構(gòu)與呈現(xiàn)技巧，克服演講中的緊張情緒，有效控場和應(yīng)對突發(fā)狀況，幫助您成功應(yīng)對各種報告與即興發(fā)言，輕松完成充滿個人魅力的演講。

而在企業(yè)管理中，演講與工作匯報往往存在一定關(guān)聯(lián)，擁有良好的演講技巧，有利于工作匯報的魅力彰顯，而工作匯報天然即存在一定的方法和模式，所以通過一定的技巧講授和演練，使得學(xué)員快速掌握工作匯報的技巧，讓工作匯報產(chǎn)生魅力。

本課程是如何開發(fā)的？

結(jié)合心理學(xué)和成年人表達(dá)的特點，由內(nèi)而外剖析問題的根本，激發(fā)學(xué)員表達(dá)的內(nèi)驅(qū)力；通過實際的說、演、練反復(fù)加強課堂吸收能力，真正落地培訓(xùn)實效；結(jié)合工作匯報的特征，進行課程設(shè)置，并進行互動式教學(xué)

本課程的特色是什么？通過本課程各類層級的學(xué)員均能在內(nèi)心突破演講表達(dá)能力，從不緊張變成我坦然面對；讓變成坦然面對，積極進取的學(xué)員，迅速掌握演講的技巧和口才的要訣，增強表達(dá)的信心，提升工作效率；學(xué)員日后更喜歡聆聽自己的聲音，更喜歡在公眾場合演講和表達(dá)

課程時間：2天，6小時/天

課程人數(shù)：50人左右

課程對象：企業(yè)中需要提升當(dāng)眾講話及演講能力及工作匯報的各類人員

課程收益：

● 學(xué)員掌握如何設(shè)計演講與魅力語言組織

● 正克服演講恐懼和內(nèi)心緊張的情緒

● 會并掌握增強語言感染力的方法和技巧

● 任何情況的臨場演講得心應(yīng)手

● 體把控演講的全體受眾，走心互動，贏得受眾的內(nèi)心共鳴

● 過本課程的反復(fù)演練，達(dá)到可以教授身邊的同事，如何去演講

● 速掌握工作匯報的方法和技巧，提升工作匯報的效率

課程方式：視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問答、實驗演示、問題測試、互動游戲等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

課程作業(yè)：準(zhǔn)備一份過往經(jīng)歷中記憶猶新的演講稿

課程物資：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。

課程大綱

演講體驗：學(xué)員登臺做自我介紹（每人不超過30秒）

第一講：魅力演講基本技能突破

導(dǎo)入：認(rèn)知演講基本概念

一、如何設(shè)計有吸引力的開場白

1. 開場白應(yīng)解決的三個心理問題

1）你主要講什么

2）我為什么要聽你講

3）你講的對我有什么好處

2. 演講者的氣場

1）站姿

2）走動

3）手勢

4）表情

5）互動

3. 八種開場技巧

1）開門見山

2）巧問問題

3）制造懸念

4）講個故事

5）做個活動

6）引用名言

7）列舉事實

8）贊美聽眾

二、如何生動形象的講故事

1. 描述細(xì)節(jié)

2. 進入角色

3. 要有參與感

4. 總結(jié)提煉，得出感悟

練習(xí)：繪聲繪色故事演練

三、如何選擇演講內(nèi)容

1. 身體力行

2. 深受其益

3. 深信不疑

4. 聲情并茂

四、如何讓演講更有條理性

1. 運用一二三理論

2. 幾點理論的妙用

五、五個一增添個人魅力

1. 一首詩

2. 一首歌

3. 一個故事

4. 一個笑話

5. 一副對聯(lián)

六、具體化——再現(xiàn)場景生動的敘事

1. 要簡短

2. 運用5W公式

七、通俗化：生動形像的說明情況

1. 常用比喻

2. 多用換算

3. 借用工具

八、情緒化——以情動人如何描述一個人

1. 列舉事例

2. 指名道姓

3. 引用對話

4. 情感字眼

九、六種結(jié)尾模式

1. 總結(jié)式

2. 號召式

3. 故事式

4. 幽默式

5. 對聯(lián)式

6. 詩詞式

練習(xí)：快速設(shè)置5分鐘演講

第二講：如何突破演講的緊張恐懼情緒

一、演講的四個階段

1. 怕講

2. 敢講

3. 能講

4. 會講

二、心理緊張的7個原因

1. 自卑

2. 準(zhǔn)備不夠充分

3. 怕出錯求完美

4. 恐高

5. 太在意別人的看法

6. 在陌生場合及不同的環(huán)境

7. 在人多的時候

三、突破緊張的7個方法

1. 充分準(zhǔn)備

2. 積極暗示

3. 無語練膽

4. 做深呼吸

5. 調(diào)整動作

6. 專注所說

7. 建立自信

四、公眾演講的準(zhǔn)備

1. 材料內(nèi)容的準(zhǔn)備

2. 分析聽眾的準(zhǔn)備

3. 目的態(tài)度的準(zhǔn)備

4. 了解會場的準(zhǔn)備

5. 身體狀態(tài)的準(zhǔn)備

6. 心理情緒的準(zhǔn)備

五、分析聽眾的準(zhǔn)備

1. 身份地位

2. 年齡大小

3. 男女比例

4. 文化背景

5. 文化水平

6. 經(jīng)濟收入

7. 聽講目的

8. 了解程度

9. 所持態(tài)度

實戰(zhàn)演練：1分鐘演講（呼吸、眼神、節(jié)奏）

第三講：增強演講感染力的三種表達(dá)語言

一、演講的三種表達(dá)語言

1. 文字語言

2. 有聲語言

3. 肢體語言

二、感染力訓(xùn)練——語音語調(diào)語氣

1. 聲音穿透力訓(xùn)練

2. 聲音響度訓(xùn)練

3. 肺活量訓(xùn)練

4. 聲音的三感把握

5. 停頓的運用

6. 情緒感染力

實戰(zhàn)演練：文章例句朗讀（氣息、手勢、聲音）

第四講：演講控場互動技巧

一、演講控場技巧

1. 目光的控制——定點強化目光

2. 聲音的控制——高低聲停頓

3. 動作的控制——出示道具大幅度動作

4. 內(nèi)容的控制——調(diào)整內(nèi)容

二、如何應(yīng)對演講中的錯誤

1. 掩飾錯誤而不是強化錯誤

2. 不要慌張，要鎮(zhèn)定

3. 將錯就錯

實戰(zhàn)演練：3分鐘挑戰(zhàn)演講

第五講：企業(yè)管理人員工作匯報技巧

一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

1. 了解結(jié)構(gòu)性思維

2. 如何構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

3. 結(jié)構(gòu)性思維如何在職場中運用

4. 結(jié)構(gòu)性思維的四大特征

練習(xí)：案例運用和演練

二、效率優(yōu)先，運用結(jié)構(gòu)性思維進行工作匯報

1. 結(jié)論先行

2. 上下對應(yīng)

3. 分類清晰

4. 邏輯順序

案例：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報會議安排

三、四個步驟搞清楚“上司到底想要什么”

1. 了解你的工作目的

2. 分析上司過去的言行

3. 分析你的工作現(xiàn)狀

4. 了解你上司的想法

四、如何了解上司的想法

1. 了解上司對工作的看法

2. 探尋上司對待用人的看法

3. 從細(xì)節(jié)管理上司對你的期望

五、厘清匯報思路的9個步驟

1. 確定人物

2. 確定內(nèi)容

3. 確定重點

4. 確定邏輯

5. 確定方式

6. 確定場合

7. 確定時間

8. 確定狀態(tài)

9. 確定被接受的可能性

六、確定內(nèi)容

1. Why-What-How模型

2. 5W1H模型

3. STAR模型

七、確定場合

1. 上司的辦公室

2. 自己的辦公區(qū)域

3. 會議室

4. 其他人的會議室

5. 休息區(qū)

6. 非正式區(qū)域

八、確定時間

1. 黃金時間段

2. 非黃金時間段

九、匯報工作的五個步驟

1. 充分準(zhǔn)備：心理、方案、材料

2. 呈現(xiàn)結(jié)果：邏輯、數(shù)據(jù)、比較

3. 處理異議：能力、結(jié)果、態(tài)度

4. 獲取指導(dǎo)：方法、思想、理念

5. 達(dá)成共識：思路、目標(biāo)、行為

十、處理異議的銜接技術(shù)

1. 認(rèn)可

2. 詢問

3. 調(diào)整

練習(xí)環(huán)節(jié)1：聽眾的分析

練習(xí)環(huán)節(jié)2：結(jié)合實際工作，用三種匯報模型組織匯報內(nèi)容，并做分享

練習(xí)環(huán)節(jié)3：運用銜接技巧有效應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)和質(zhì)疑

注：課程大綱可根據(jù)企業(yè)實際情況和調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整