主講老師: | 朱磊 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | “全腦表達(dá)”在深入了解人腦科學(xué)工作原理的基礎(chǔ)上,利用左腦(理性腦)搭建結(jié)構(gòu),讓溝通表達(dá)更有邏輯和層次;再利用右腦(感性腦)強(qiáng)化刺激,讓溝通表達(dá)更加形象和生動(dòng),以求達(dá)到最佳職場(chǎng)溝通表達(dá)效果。從此,讓你的職場(chǎng)溝通表達(dá)讓人過(guò)“耳”難忘,“語(yǔ)”眾不同! | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 18:45 |
課程背景:
作為職場(chǎng)人士,你在工作中是否會(huì)遇到以下情況?
1. 給上級(jí)報(bào)告時(shí):長(zhǎng)篇大論,大述特述,不知所云,上級(jí)不耐煩?
2. 和同事溝通時(shí):東扯西拉,啰里啰嗦,不得要領(lǐng),同事不喜歡?
3. 寫(xiě)工作報(bào)告時(shí):沒(méi)有思路,文字堆砌,邏輯混亂,報(bào)告不通過(guò)?
4. 主持會(huì)議時(shí):主題不清,會(huì)而不議,議而無(wú)果,會(huì)議不順暢?……
結(jié)構(gòu)化思維就是用來(lái)幫助這些職場(chǎng)困難戶的!結(jié)構(gòu)化思維的的核心理念——《金字塔原理》是1973年由麥肯錫國(guó)際管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)巴巴拉·明托(BarbaraMinto)首創(chuàng)的金字塔原理(PyramidPrinciples),自此風(fēng)靡世界,為很多500強(qiáng)企業(yè)所采用。它能有效幫助人們掌握思考、職場(chǎng)表達(dá)的關(guān)鍵方法,養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣,可以主你瞬間切中要義,抓住核心。
“全腦表達(dá)”在深入了解人腦科學(xué)工作原理的基礎(chǔ)上,利用左腦(理性腦)搭建結(jié)構(gòu),讓溝通表達(dá)更有邏輯和層次;再利用右腦(感性腦)強(qiáng)化刺激,讓溝通表達(dá)更加形象和生動(dòng),以求達(dá)到最佳職場(chǎng)溝通表達(dá)效果。從此,讓你的職場(chǎng)溝通表達(dá)讓人過(guò)“耳”難忘,“語(yǔ)”眾不同!
課程目標(biāo):
● 引導(dǎo)學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式,并能有機(jī)結(jié)合靈活運(yùn)用
● 掌握結(jié)構(gòu)化思維的4個(gè)基本特征,實(shí)際運(yùn)用于職場(chǎng)工作
● 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維的全腦表達(dá)16個(gè)招式,讓你的表達(dá)高大上
● 使學(xué)員在日常工作中,能運(yùn)用工具使思考更清晰、表達(dá)更高效
● 初步掌握利用結(jié)構(gòu)化思維對(duì)上司匯報(bào)、同事溝通、書(shū)面報(bào)告的能力
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)高中基層管理者、高潛能員工
課程方法:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)
課程模型:
結(jié)構(gòu)化思維的架構(gòu)模型及四個(gè)基本特征
課程大綱
課程導(dǎo)入:結(jié)構(gòu)化思維的概念
1. 結(jié)構(gòu)無(wú)處不在
2. 職場(chǎng)需要結(jié)構(gòu)化思維
小練習(xí):測(cè)測(cè)你的歸納記憶力?
第一講:表達(dá)邏輯——何為結(jié)構(gòu)化思維?
一、什么是結(jié)構(gòu)化思維
二、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特征
1. 結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理
1)麥肯錫&金字塔原理
2)為什么要使用金字塔原理?
案例:你能用30秒報(bào)告一件事嗎?
2. 四個(gè)基本特征
1)結(jié)論先行
2)以上統(tǒng)下
3)分類清楚
4)邏輯遞進(jìn)
案例展示:麥肯錫電梯溝通法則
四、結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)層次RPE模型
1. 信息接收Receive)
2. 思維處理Process)
3. 表達(dá)呈現(xiàn)Express)
練習(xí):一分鐘即興命題表達(dá)
第二講:思考邏輯-應(yīng)用邏輯順序
一、大腦的歸納分組分析活動(dòng)的三種關(guān)系:前因后果、分割分組、重要性
二、三種邏輯順序
1. 時(shí)間順序
2. 結(jié)構(gòu)順序
3. 程度順序
附案例與演示
4. MECE原則:相互獨(dú)立、完全窮盡
課堂案例及演練
第三講:架構(gòu)邏輯——搭建思維結(jié)構(gòu)
一、搭建思想的TOPS原則
1. 有的放矢
2. 貫穿整體
3. 擲地有聲
4. 言之有據(jù)
二、三種架構(gòu)模式
三、三種架構(gòu)模式
1. 縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下
1)自上而下:疑問(wèn)/回答式的分析推理
2)搭建步驟
a提出主題思想
b設(shè)想受眾的主要疑問(wèn)
c寫(xiě)序言:背景——沖突——疑問(wèn)——回答
d假想與受眾進(jìn)行疑問(wèn)/回答式對(duì)話
案例:如何給下屬進(jìn)行一場(chǎng)教育培訓(xùn)?
3)自下而上:各組思想的歸納概括總結(jié)
思考步驟:
a列出想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)
b找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系
c得出概括出來(lái)的結(jié)論。
小組討論:客戶為何退貨?
練習(xí):自下而上的思考概括能力
2. 橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚. 邏輯遞進(jìn)
1)兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
2)演繹推理——從共性到特殊
3)歸納推理——從特殊到共性
案例:如何清楚地介紹一個(gè)公司的產(chǎn)品?
練習(xí):以橫向結(jié)構(gòu)形式解析說(shuō)明部門業(yè)務(wù)板塊
四、序言結(jié)構(gòu)
1. 序言結(jié)構(gòu)的4個(gè)基本要素
1)情境(Situation)
2)沖突(Complication)
3)問(wèn)題(Question)
4)答案(Answer)
2. 不同情況下的四種溝通模式運(yùn)用
1)標(biāo)準(zhǔn)式(SCA)
2)開(kāi)門見(jiàn)山式(ASC)
3)突出憂慮式(CSA)
4)突出信心式(QSCA)
3. 演練不同情況下給上司報(bào)告工作
練習(xí):找出序言的四要素
練習(xí):變化各種序言形式
四、架構(gòu)邏輯工具運(yùn)用及演練
1. 思維導(dǎo)圖(須帶電腦)
2. 金字塔圖
3. 樹(shù)狀圖
4. 魚(yú)骨圖運(yùn)用
第四講:全腦表達(dá)——左腦打結(jié)構(gòu),右腦強(qiáng)刺激(12式)
導(dǎo)入:
1. 從愛(ài)因斯坦大腦失竊到人類腦科學(xué)的研究說(shuō)起
2. 美國(guó)心理生物學(xué)家斯佩里博士著名的“割裂腦”實(shí)驗(yàn)
3. 人的左右腦分工理論——左腦:偏重邏輯思維,右腦偏重形象思維
一、左腦打結(jié)構(gòu)——全腦表達(dá)六脈神劍之左六式
1. 時(shí)間結(jié)構(gòu):通過(guò)時(shí)間推進(jìn)表設(shè)定表達(dá)框架
2. 空間結(jié)構(gòu):通過(guò)地點(diǎn)或物理空間推進(jìn)表達(dá)邏輯
3. 支點(diǎn)結(jié)構(gòu):通過(guò)若干角度(支點(diǎn))來(lái)支撐表達(dá)
4. 鐘擺結(jié)構(gòu):通過(guò)若干極端碰撞來(lái)推進(jìn)中心思想表達(dá)
5. 變焦結(jié)構(gòu):通過(guò)若干鏡頭及視野變化來(lái)推進(jìn)表達(dá)
6. 遞推結(jié)構(gòu):透過(guò)因果關(guān)系或鏈?zhǔn)椒磻?yīng)來(lái)推進(jìn)表達(dá)
注:以上均以案例及課堂演練形式進(jìn)行
二、右腦強(qiáng)刺激——全腦表達(dá)六脈神劍之右六式
1. 對(duì)比刺激:類比VS反比
2. 圖示刺激:顯性VS隱性
3. 幽默刺激:外在VS內(nèi)在
4. 節(jié)奏刺激:韻律VS文字
5. 情緒刺激:環(huán)境VS心理
6. 比喻刺激:明喻VS暗喻
注:以上均以案例及課堂演練形式進(jìn)行
第五講:完美呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)化表達(dá)實(shí)戰(zhàn)(4式)
一、3W式表達(dá)法
1. What1——關(guān)于什么主題
2. What2——觀點(diǎn)是什么核心結(jié)論
3. Why——理由是什么論證. 論據(jù)
4. How——要做什么行動(dòng)
案例:關(guān)于向公司申購(gòu)電腦的請(qǐng)示報(bào)告
二、七步梅花樁(三段論)法
總分總七步梅花樁案例及演練(小組成員每人須過(guò)關(guān))
三、空雨傘法
四、定位矩陣法
五、結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)案例綜合演練
1. 工作中的邏輯表達(dá)——請(qǐng)示、匯報(bào)、演講
2. 工作中的邏輯寫(xiě)作——計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)
(小組內(nèi)輪流演練過(guò)關(guān))
課程回顧與總結(jié)
個(gè)人總結(jié),小組分享
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