高潛人才培養(yǎng)之企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策沙盤模擬訓(xùn)練

課程背景：

2019年招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生已經(jīng)是1997年出生，1977年的畢業(yè)生也已經(jīng)退休。80、70后已經(jīng)是企業(yè)的中流砥柱。過(guò)去20年的企業(yè)快速發(fā)展，對(duì)于人才能力要求更多集中在技能操作上。企業(yè)中高層管理者“青紅不接”成為培訓(xùn)管理所必須要面對(duì)的問(wèn)題。

本課程快速幫助管理人員全面了解一個(gè)企業(yè)的物流、信息流、資金流、人流。

建立用數(shù)據(jù)解構(gòu)企業(yè)的思維方式，同時(shí)學(xué)習(xí)用大數(shù)據(jù)解讀企業(yè)，幫助企業(yè)做出高效益、低成本、可持續(xù)的戰(zhàn)略規(guī)劃，學(xué)習(xí)科學(xué)管理、科學(xué)考核、理性分析市場(chǎng)、精準(zhǔn)服務(wù)客戶的方法和工具。本課程是高潛人才培訓(xùn)計(jì)劃中必須安排的一門。

課程目標(biāo)

● 親身體驗(yàn)一個(gè)企業(yè)管理的完整流程；包括：物流、資金流和信息流的協(xié)同，理解企業(yè)實(shí)際運(yùn)做中各個(gè)部門和管理人員的相互配合，提升系統(tǒng)思維的能力，充分運(yùn)用管理學(xué)原理分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，建立創(chuàng)新思維。

● 理解企業(yè)的“血液系統(tǒng)—現(xiàn)金流控制的重要性，體驗(yàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理全部流程以及貸款、融資、資產(chǎn)回報(bào)率(ROA)、權(quán)益回報(bào)率(ROE)、速動(dòng)比率等因素對(duì)績(jī)效考核的作用。

● 理解企業(yè)的“消化系統(tǒng)”—銷售定單、采購(gòu)、銷售、研發(fā)等物流管理的相互協(xié)調(diào)、以及內(nèi)部流程管理、成本控制、合理開支、準(zhǔn)時(shí)完工等概念的理論和方法。

● 理解市場(chǎng)戰(zhàn)略、分析與預(yù)測(cè)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境、找準(zhǔn)市場(chǎng)的切入點(diǎn)、合理進(jìn)行市場(chǎng)投入、品牌建設(shè)的作用，以及深刻剖析你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—出其不意,攻其不備的重要性。

● 理解企業(yè)的“神經(jīng)系統(tǒng)”—各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的獲得流程， 提升跨部門溝通、戰(zhàn)略理解、人員管理、資源配置、決策最優(yōu)的系統(tǒng)思維。

● 理解企業(yè)的“內(nèi)部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”—企業(yè)計(jì)劃制定的原理、決策需要的流程。學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解、目標(biāo)執(zhí)行、目標(biāo)評(píng)估的方法和工具，借助系統(tǒng)思維優(yōu)化部門和公司的內(nèi)部流程。

● 本課程的最經(jīng)典之處：將根據(jù)所有學(xué)員的實(shí)際操作數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分析成敗原因和關(guān)鍵因素。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理人員

課程方式：沙盤模擬訓(xùn)練+輔助軟件專家系統(tǒng)（講師擁有軟件著作權(quán)）+行動(dòng)觀察+系統(tǒng)知識(shí)點(diǎn)評(píng)

沙盤模擬訓(xùn)練：

沙盤模擬訓(xùn)練是一種方法論、工具、操作為一體的學(xué)習(xí)技術(shù)，其解決問(wèn)題的邏輯是：歸納過(guò)去事件的規(guī)律、診斷當(dāng)下優(yōu)勢(shì)和不足、推演未來(lái)的形勢(shì)和趨向。沙盤模擬訓(xùn)練所到之處被企業(yè)管理者、培訓(xùn)管理者、學(xué)員譽(yù)為“有趣、有料、有肉”的三有課程。

培訓(xùn)實(shí)施方給我們的反饋是：

通過(guò)沙盤模擬訓(xùn)練學(xué)員改變了意識(shí)形態(tài)（知識(shí)），繼而改變行為（技能），而后改變態(tài)度，最終改進(jìn)績(jī)效。

用培訓(xùn)管理中的培訓(xùn)目標(biāo)解釋就是：沙盤模擬訓(xùn)練提升知識(shí)、提升技能、改變態(tài)度。

沙盤模擬訓(xùn)練與游戲化學(xué)習(xí)是什么關(guān)系呢？

沙盤模擬訓(xùn)練在游戲界被稱為“嚴(yán)肅游戲”，他非純娛樂(lè)游戲。通過(guò)模型展示企業(yè)不同發(fā)展階段的知識(shí)、技能、態(tài)度，融入游戲的元素（PBL積分、排行、反饋）激勵(lì)學(xué)員主動(dòng)把當(dāng)下的自己“放入”其中積極參與、體驗(yàn)、互動(dòng)。培訓(xùn)導(dǎo)師借助參與者在游戲中的結(jié)果和行為解釋“正確做”和“做正確”的績(jī)效差異，促使學(xué)員做更多的反思同時(shí)提升技能改變行為。因此在培訓(xùn)界給與沙盤模擬訓(xùn)練說(shuō)游戲改變商業(yè)結(jié)果的盛譽(yù)。

課程大綱

導(dǎo)引：沙盤模擬概要

目的在于引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入沙盤的世界，放空自我，重新組合一個(gè)團(tuán)隊(duì)開啟沙盤之旅

一、什么是沙盤模擬?來(lái)源?

視頻解讀1：沙盤模擬的優(yōu)勢(shì)

視頻解讀2：麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)管理流程推演

二、沙盤盤面結(jié)構(gòu)介紹（設(shè)計(jì)邏輯、知識(shí)結(jié)構(gòu)、規(guī)則解析）

三、模擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 了解各角色工作流程

2. 了解各角色游戲功能

四、初始盤面布局，學(xué)習(xí)編制資產(chǎn)負(fù)債表和損益表

五、引導(dǎo)年模擬

1. 目的在于深化規(guī)則，同時(shí)認(rèn)識(shí)模擬中各個(gè)角色所要使用的道具、表格，并進(jìn)一步內(nèi)化

2. 資產(chǎn)負(fù)債表和損益表的編制流程

3. 導(dǎo)入獨(dú)立模擬

第一講：模擬訓(xùn)練第一年（感性經(jīng)營(yíng)時(shí)代）----財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)的根本

學(xué)員模擬：

總裁工作職責(zé)解析：制定并分解戰(zhàn)略目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)職能部門匯報(bào)戰(zhàn)略執(zhí)行計(jì)劃表并匯報(bào)當(dāng)年預(yù)算和銷售目標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)控各個(gè)部門執(zhí)行進(jìn)度，控制工作節(jié)點(diǎn)，做好績(jī)效考核，保障組織效益和員工忠誠(chéng)度。

市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)工作職責(zé)解析：市場(chǎng)調(diào)研與分析該如何做，理解數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)決策的意義，學(xué)習(xí)在感性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里做出最適合的決策方案、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（商業(yè)間諜提供數(shù)據(jù)）、制定出合理的廣告決策、與生產(chǎn)部門溝通銷售計(jì)劃，上報(bào)全年各產(chǎn)品銷售目標(biāo)，闡述理由。

生產(chǎn)總監(jiān)工作職責(zé)解析：提出產(chǎn)能改進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)方案，并陳述理由，作出方案預(yù)算，對(duì)接銷售部門銷售計(jì)劃，安排車間生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)對(duì)接采購(gòu)部門。

采購(gòu)經(jīng)理工作職責(zé)解析：對(duì)接生產(chǎn)部門生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)供應(yīng)商的到貨時(shí)間，制定采購(gòu)計(jì)劃，保障采購(gòu)貨品準(zhǔn)時(shí)到庫(kù)，做好供應(yīng)商管理，處理好應(yīng)付款。

財(cái)務(wù)總監(jiān)工作職責(zé)解析：基于戰(zhàn)略目標(biāo)，匯總各個(gè)部門工作計(jì)劃，檢查計(jì)劃的可行性，提出疑問(wèn)，確保計(jì)劃的資金充裕，保障企業(yè)的資金鏈不斷。

一、企業(yè)存在的意義

二、企業(yè)賺錢的方法

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的概念

——透徹分析資產(chǎn)負(fù)債表代表是企業(yè)的盈利能力，損益表揭示的是企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源

1. 企業(yè)資本來(lái)源和結(jié)構(gòu)

2. 企業(yè)資產(chǎn)與企業(yè)資本之間的關(guān)系

3. 產(chǎn)品與銷售之間的關(guān)系

四、企業(yè)增加盈利能力的不二法門--開源節(jié)流

1. 經(jīng)營(yíng)企業(yè)如何控制成本?區(qū)分變動(dòng)成本和固定成本，了解單成本的概念，建立全成本核算思維；

2. 企業(yè)如何提升盈利空間?學(xué)習(xí)可以給企業(yè)帶來(lái)效益的消費(fèi)思維，無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)如何最優(yōu)配置；

五、建立評(píng)價(jià)企業(yè)的指標(biāo)

1. 利潤(rùn)不是評(píng)價(jià)一家企業(yè)的唯一要素

2. 股東回報(bào)率和資產(chǎn)回報(bào)率的計(jì)算公式和意義

3. 財(cái)務(wù)杠桿使用的條件，使用財(cái)務(wù)杠桿選擇賺錢的生意

六、用財(cái)務(wù)語(yǔ)言建立部門溝通模式，用財(cái)務(wù)語(yǔ)言構(gòu)建部門執(zhí)行力

經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)；企業(yè)如何盈利；企業(yè)利潤(rùn)增加的“關(guān)鍵”問(wèn)題；如何評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“好與壞”；為什么財(cái)務(wù)指標(biāo)是根本

第二講：模擬企業(yè)第二年（理性經(jīng)營(yíng)時(shí)代）----戰(zhàn)略分解是企業(yè)執(zhí)行力提升的本質(zhì)

在第一年的經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)第二年，基于第二年的工作流程和企業(yè)戰(zhàn)略需求，做好當(dāng)年決策和執(zhí)行推演。

1. 企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的方法

1）配稱說(shuō)-資源最優(yōu)配比原則

2）定位說(shuō)-定位是讓客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品

2. 分析市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

3. 使用魚骨刺圖分解企業(yè)第一年經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題和原因

4. 學(xué)習(xí)產(chǎn)能計(jì)算方法

5. 明確角色分工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性，建立團(tuán)體作戰(zhàn)的思維方式和工作習(xí)慣

6. 全成本核算、單成本效益分析法

經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的解析、產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分、定位與信息技術(shù)；產(chǎn)品生命周期管理；產(chǎn)能的計(jì)算與銷售的吻合；市場(chǎng)費(fèi)用效益分析的作用

第三講：模擬企業(yè)第三年（科學(xué)經(jīng)營(yíng)時(shí)代）----全面計(jì)劃預(yù)算是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本

一、使用全面計(jì)劃預(yù)算、平衡積分卡等管理思維編制企業(yè)全面計(jì)劃預(yù)算表

1. 在計(jì)算機(jī)上建立全面計(jì)劃預(yù)算和BSC(平衡積分卡)模型，學(xué)習(xí)

2. 基于BSC的四層指標(biāo)建立戰(zhàn)略解碼的思維方式

二、了解現(xiàn)金流在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性

案例：蓄水池管理思維

三、學(xué)習(xí)制作現(xiàn)金流量表和現(xiàn)金流預(yù)測(cè)表

實(shí)操：在軟件上操作

經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)：企業(yè)產(chǎn)供銷平衡的達(dá)成（以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定購(gòu)）；科學(xué)的現(xiàn)金流預(yù)測(cè)；生產(chǎn)計(jì)劃管理；物料需求計(jì)劃管理；采購(gòu)計(jì)劃管理；現(xiàn)代化信息工具對(duì)企業(yè)全面計(jì)劃運(yùn)營(yíng)的重要性……

第四講：模擬企業(yè)第四年（化戰(zhàn)略為行動(dòng)時(shí)代）----營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的基石

1. 6種營(yíng)銷戰(zhàn)略工具練習(xí)

2. 營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理的差異

3. 博弈論在企業(yè)招投標(biāo)中的應(yīng)用

4. 解析紫海戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略、紅海戰(zhàn)略

5. 如何提高應(yīng)收賬款回款率

6. 如何提升毛利率和產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率

7. 營(yíng)銷部門成本計(jì)算法

經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)：競(jìng)爭(zhēng)策略；人力資源管理；如何提升企業(yè)的“無(wú)形資產(chǎn)”價(jià)值；團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力對(duì)業(yè)務(wù)流程的支撐意義……

第五講：模擬企業(yè)第五年（大數(shù)據(jù)管理時(shí)代）----人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的根本

一、用優(yōu)勢(shì)視角評(píng)價(jià)崗位上的人

1. 漢高祖劉邦的用人之道

2. 蓋洛普的優(yōu)勢(shì)測(cè)評(píng)

二、建立卓越團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)量化指標(biāo)體系

1.  全面講述木桶原理

2. 學(xué)習(xí)使用木桶原理做量化分析

三、建立全個(gè)體評(píng)價(jià)量化指標(biāo)體系

1. 崗位勝任度評(píng)估模型的建設(shè)

2. 探討崗位勝任度模型指標(biāo)體系建立

3. 設(shè)計(jì)小組成員勝任度模型

經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)：信息化整合企業(yè)的“全面計(jì)劃預(yù)算”；信息化展現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)全貌；信息化溝通企業(yè)部門之間的相互理解；信息化加快企業(yè)管理改進(jìn)；信息化解放企業(yè)的“生產(chǎn)力”； 企業(yè)管理駕駛艙介紹；企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合分析；企業(yè)的成功是各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)綜合業(yè)績(jī)的體現(xiàn)……

總結(jié)：行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)想復(fù)盤；構(gòu)建531行動(dòng)計(jì)劃表