項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

課程背景：

國家“十三五發(fā)展規(guī)劃”中明確提出要建立風(fēng)險(xiǎn)識別和預(yù)警機(jī)制，防控風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為國家發(fā)展的戰(zhàn)略要求。新時代的中國企業(yè)，組織機(jī)構(gòu)越來越面臨日益劇烈的競爭和復(fù)雜的內(nèi)、外部環(huán)境，風(fēng)控能力逐漸成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。在互聯(lián)網(wǎng)+和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)對項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對越發(fā)重要，如何應(yīng)對各種威脅，抓住項(xiàng)目發(fā)展的機(jī)會，識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，建立正確的應(yīng)對策略，將風(fēng)險(xiǎn)因勢利導(dǎo)，確保項(xiàng)目工期，在成本可控，質(zhì)量保證下獲得項(xiàng)目的成功。

本課程以項(xiàng)目管理知識體系的理論知識為基礎(chǔ)，輔以大量的材料、案例、演練和互動討論，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進(jìn)行全面闡述，幫助學(xué)員建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識，掌握相關(guān)工具、流程，使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力得以提高。

課程收益：

l  掌握風(fēng)險(xiǎn)的基本概念，認(rèn)識項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)

l  掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別和評估的基本技巧

l  了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源和類型

l  識別風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的干系人

l  掌握何時及如何規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)

l  掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

l  掌握監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)等工具和技能

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：項(xiàng)目經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、內(nèi)控、審計(jì)、合規(guī)等人員

課程方式：案例分析、游戲體驗(yàn)、互動練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場問答等。

課程大綱

導(dǎo)入：什么是風(fēng)險(xiǎn)？

1. 風(fēng)險(xiǎn)是可能影響項(xiàng)目的任何不確定事件或狀況

2. 風(fēng)險(xiǎn)是尚未發(fā)生的具有負(fù)面后果的潛在事件

3. 損失的可能性——不是損失本身

第一講：風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)知

一、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

通過應(yīng)急準(zhǔn)備和采取緩解措施來預(yù)防重大災(zāi)難來管理風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識和可見性，提高項(xiàng)目的可預(yù)測性。

二、風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)干系人

1. 顧客

2. 最終用戶

3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

4. 管理

5. 產(chǎn)品管理

6. 分包商和供應(yīng)商

三、風(fēng)險(xiǎn)管理的觸發(fā)場景和時機(jī)

1. 外包準(zhǔn)備（合作伙伴選擇，框架合同）

2. 要求的現(xiàn)狀和簡介

3. 詳細(xì)合同和項(xiàng)目計(jì)劃

4. 項(xiàng)目執(zhí)行中的里程碑

5. 轉(zhuǎn)移與維護(hù)

第二講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之——規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

一、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)的工具

1. 專家判斷

2. 數(shù)據(jù)分析

3. 會議

二、風(fēng)險(xiǎn)類別

1. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

2. 管理風(fēng)險(xiǎn)

3. 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

4. 外部風(fēng)險(xiǎn)

示例：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

第三講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之——識別風(fēng)險(xiǎn)

一、識別風(fēng)險(xiǎn)的工具

1. 訪談

2. 頭腦風(fēng)暴法

3. 風(fēng)險(xiǎn)核對表

4. SWOT分析

5. 根本原因分析

演練：SWOT分析

二、識別風(fēng)險(xiǎn)過程的輸入和輸出

1. 輸入

1）企業(yè)環(huán)境因素

2）組織過程資產(chǎn)

3）項(xiàng)目范圍說明書

4）項(xiàng)目管理計(jì)劃

5）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2. 輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊

第四講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之——分析風(fēng)險(xiǎn)

一、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析

1. 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評估

2. 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評估

3. 概率和影響矩陣

二、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析

1. 敏感性分析

2. 決策樹分析

3. 影響圖

演練：通過FMEA方法進(jìn)行定量分析

3. 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

第五講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之——規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

一、應(yīng)對策略的分類

1. 威脅應(yīng)對策略

2. 機(jī)會應(yīng)對策略

3. 應(yīng)急應(yīng)對策略

4. 整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

二、常見應(yīng)對方法

1. 回避策略

2. 減輕策略

3. 轉(zhuǎn)移策略

1）項(xiàng)目外包

2）購買保險(xiǎn)

4. 接受策略

演練：通過實(shí)際項(xiàng)目案例，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的分析

三、風(fēng)險(xiǎn)登記內(nèi)容更新

第六講：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之——監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)

一、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的工具

1. 數(shù)據(jù)分析

1）技術(shù)績效分析

2）儲備分析

2. 審計(jì)

3. 會議

二、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的輸出

1. 變更請求

2. 文件更新

案例：某千萬級項(xiàng)目面臨被合同終止的風(fēng)險(xiǎn)處置應(yīng)對