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企業(yè)文化與員工關(guān)系改善

主講老師: 黃昕紅 黃昕紅

主講師資:黃昕紅

課時安排: 1-2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 針對以上問題,本課程幫助您發(fā)掘企業(yè)文化的本源,了解企業(yè)文化建設(shè)中的個人與組織需求,掌握員工關(guān)系管理的高效溝通策略技巧,破除壁壘,減少沖突,加強團隊凝聚力,促進企業(yè)管理者的積極心態(tài)建設(shè)及其正能量在團隊中充分體現(xiàn)!
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-16 13:05

課程背景:

目前,眾多的企業(yè)經(jīng)營管理者已經(jīng)越來越清晰地意識到企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不只是人、財、物的競爭,而是企業(yè)文化的競爭。但企業(yè)歸根結(jié)底也是由各種各樣的人——企業(yè)員工所組成。因此,如何處理好企業(yè)文化和員工關(guān)系這二者之間的問題就成為了當代企業(yè)管理一個永恒的話題。

那么,從員工的角度是如何看待企業(yè)文化的呢? 

如何有效處理企業(yè)員工關(guān)系改善過程中的沖突障礙?

如何在實際工作中運用團隊凝聚的力量達成雙贏甚至多贏?

     針對以上問題,本課程幫助您發(fā)掘企業(yè)文化的本源,了解企業(yè)文化建設(shè)中的個人與組織需求,掌握員工關(guān)系管理的高效溝通策略技巧,破除壁壘,減少沖突,加強團隊凝聚力,促進企業(yè)管理者的積極心態(tài)建設(shè)及其正能量在團隊中充分體現(xiàn)!

 

課程目標:

明確企業(yè)文化的六大功能和作用,建立企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂的觀念;

了解企業(yè)文化建設(shè)七步循環(huán)與落地四步法,并學(xué)習(xí)應(yīng)用于工作實踐;

● 樹立企業(yè)成功的關(guān)鍵是員工關(guān)系改善的理念,促進人力資源管理改善;

● 通過員工成長溝通管理技巧訓(xùn)練,減少無謂的沖突,提升組織協(xié)調(diào)力。

 

課程特色:

● 針對性強——本著“實心實戰(zhàn)實效”理念有針對性地幫助學(xué)員全面提升;

● 互動體驗——導(dǎo)師全程引領(lǐng),師生傾情互動,深入淺出,生動有趣;

● 注重實效——采用“行動學(xué)習(xí)”互動體驗的方法,提升實際轉(zhuǎn)化能力。

 

課程時間:1-2天,6小時/天;

課程對象:中層管理人員、hr管理者等

課程方式:視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示、互動體驗等


課程大綱

第一講:企業(yè)文化建設(shè)的理想與現(xiàn)實

導(dǎo)論:關(guān)于“文化”的比喻

一、企業(yè)文化的六大功能和作用

互動分享:我所了解的企業(yè)文化

1. 企業(yè)文化是企業(yè)的宗教

2. 企業(yè)文化是企業(yè)的習(xí)慣

3. 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

二、企業(yè)文化建設(shè)與落地的五大困惑

1. 創(chuàng)意雖好落地難

2. 口號串串動作少

3. 上面熱呼下面冷

4. 文化制度二張皮

5. 員工行為規(guī)范難

工具應(yīng)用:行動學(xué)習(xí)之SWOT分析-本企業(yè)的實際案例分析

三、企業(yè)文化建設(shè)的三個檢驗標準

1. 知不知道——與文化宣導(dǎo)有關(guān)

2. 認不認同——與培訓(xùn)實施有關(guān)

3. 做沒做到——與監(jiān)督機制有關(guān)

 

第二講:業(yè)文化建設(shè)之落地實施

一、企業(yè)文化建設(shè)七步循環(huán)模型

1. 診斷——辯形

2. 提煉——提神

3. 突破——點睛

4. 規(guī)劃——塑形

5. 建設(shè)——造血

6. 傳播——入腦

7. 行動——歸心

案例解析:各步驟經(jīng)典案例解析

二、企業(yè)文化落地四步法

互動體驗:團隊建設(shè)游戲與分享

1. 組織保障——專人負責,常抓不懈

2. 強化訓(xùn)練——相信開始,入腦入心

3. 營造氛圍——理念促進,習(xí)慣達成

4. 固化于制——激勵機制,促進固話

三、企業(yè)文化的核心是企業(yè)成功

1. 企業(yè)成功=管理者成功+員工成功

2. 員工的崗位價值及其實現(xiàn)的途徑

3. 人是第一要素,“關(guān)系”是第一生產(chǎn)力

工具案例:員工意愿行為四象限的解析

第三講:企業(yè)成功的關(guān)鍵是員工關(guān)系改善

一、企業(yè)內(nèi)部十大工作關(guān)系

1. 工作關(guān)系與角色認知

2. 何為員工關(guān)系管理

3. 上級處理好與員工關(guān)系的八大規(guī)則

二、換位思考-從員工的角度構(gòu)建和諧關(guān)系

1. 注意員工離職的“232法則”

2. 正確處理員工抱怨的DO/DON’T

3. 如何避免優(yōu)秀員工離職

案例解析:一名儲備干部的辭職風(fēng)波

三、員工成長溝通管理訓(xùn)練

1. 高效溝通的“7c原則”

2. 實現(xiàn)高效溝通需要先從增進心理健康做起

3. 高效溝通三大步驟六道工序

1)先處理心情

a控制話術(shù)訓(xùn)練

b安撫話術(shù)訓(xùn)練

2)再了解事情

a了解情況的溝通技術(shù)

b實用案例話術(shù)訓(xùn)練

3)最后解決事情

a回饋話術(shù)訓(xùn)練

b平復(fù)話術(shù)訓(xùn)練

結(jié)束語:課程回顧與總結(jié)

 
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