主講老師: | 李劍波 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 企業(yè)高層管理人員常常感到困惑:現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈,到底哪些是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶?為何有些企業(yè)特別有競(jìng)爭(zhēng)力?為何有些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較弱?現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),如何打造一個(gè)強(qiáng)的供應(yīng)鏈就是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 14:43 |
課程背景:
企業(yè)高層管理人員常常感到困惑:現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈,到底哪些是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶?為何有些企業(yè)特別有競(jìng)爭(zhēng)力?為何有些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較弱?現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),如何打造一個(gè)強(qiáng)的供應(yīng)鏈就是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
課程收益:
▲ 掌握國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系,供應(yīng)鏈條件下的準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理特點(diǎn);
▲ 了解供應(yīng)鏈的合作關(guān)系管理;
▲ 掌握供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理方法,供應(yīng)鏈條件下的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)管理方法;
▲ 掌握供應(yīng)鏈條件下的現(xiàn)代物流風(fēng)險(xiǎn)管理方法,客戶需求與風(fēng)險(xiǎn)管理;
▲ 掌握供應(yīng)鏈條件下的客戶服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理;
課程目標(biāo):
▲ 顛覆認(rèn)知:根本轉(zhuǎn)變對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)知
▲ 達(dá)成共識(shí):幫助達(dá)成供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)共識(shí)
▲ 掌握技術(shù):讓學(xué)員快速掌握實(shí)戰(zhàn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)工具
▲ 找準(zhǔn)問(wèn)題:幫助學(xué)員找準(zhǔn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)戰(zhàn)難題
▲ 解決難題:運(yùn)用工具現(xiàn)場(chǎng)演練解決供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)的難題
▲ 效益轉(zhuǎn)換:實(shí)戰(zhàn)工具快速實(shí)現(xiàn)公司的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理突破
培訓(xùn)特色:
三“從” 四“得”+ 兩“多”一“快”
▲.三從:從實(shí)戰(zhàn)落地出發(fā)、從問(wèn)題解決出發(fā)、從企業(yè)業(yè)績(jī)突破出發(fā)(實(shí)戰(zhàn)性)
▲.四得:課程內(nèi)容學(xué)員聽(tīng)得懂、記得住、練得會(huì)、用得好與用得了(簡(jiǎn)單性)
▲.兩多:實(shí)戰(zhàn)管理工具多、實(shí)際落地方法多,實(shí)用表單格式多(落地性)
▲.一快:培訓(xùn)向企業(yè)效益轉(zhuǎn)換快,快速見(jiàn)到管理創(chuàng)造利潤(rùn)(成果性)
課程設(shè)置:
用行業(yè)典型案例引導(dǎo)學(xué)員明確供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理工作中存在的問(wèn)題與需求,明確供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理工作中的具體管理方法與標(biāo)準(zhǔn),表格,做到通俗易懂,流程方法明確以及文件,表單等運(yùn)用方便實(shí)效。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中高層,從事供應(yīng)鏈管理方面工作的采購(gòu)工程師,倉(cāng)儲(chǔ)管理人員,物流管理人員,供應(yīng)商管理人員,客戶服務(wù)人員等
培訓(xùn)模式:
▲.理論聯(lián)系實(shí)際:實(shí)戰(zhàn)理論講授+實(shí)戰(zhàn)案例剖析+實(shí)際工作研討
▲.現(xiàn)場(chǎng)輸出成果:實(shí)際問(wèn)題解決+現(xiàn)場(chǎng)成果輸出+實(shí)戰(zhàn)課題轉(zhuǎn)換
▲.持續(xù)跟蹤輔導(dǎo):確立課題項(xiàng)目+創(chuàng)建改進(jìn)團(tuán)隊(duì)+持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)
課程大綱
模塊一:供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)鏈管理
第一講:國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理
一、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)條款要求(外部/內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn))
二、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理
1. 明確供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程狀況
2. 確定供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則與原則
3. 確立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理框架
4. 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理流程
1)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
2)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
3)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析
4)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
5. 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理注意事項(xiàng)
6. 供應(yīng)鏈案例分析與討論
團(tuán)隊(duì)案例分析+小組發(fā)表與點(diǎn)評(píng):供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)估與案例分析與討論
主要解決問(wèn)題與成果輸出:解決企業(yè)相關(guān)人員不了解風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估的技巧與方法。
第二講:風(fēng)險(xiǎn)管理與供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理
一、供應(yīng)鏈管理模式與保證體系
1. 供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別
2. 合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式
3. 合作伙伴關(guān)系的質(zhì)量保證體系
4. 合作伙伴理念與文化
5. 合作伙伴關(guān)系特點(diǎn)
二、供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇
1. 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇評(píng)價(jià)方法
2. 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟與評(píng)價(jià)
3. 行業(yè)先進(jìn)管理流程解析
4. 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇流程與標(biāo)準(zhǔn)
5. 供應(yīng)鏈合作伙伴業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)案例分析+小組發(fā)表與點(diǎn)評(píng):寶馬案例解析供應(yīng)鏈選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制訂案例分析與討論
主要解決問(wèn)題與成果輸出:不了解現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)的理念,導(dǎo)致進(jìn)入一個(gè)沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈,從而企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn)以及缺乏發(fā)展前景
模塊二:采購(gòu)與供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理
第一講:供應(yīng)鏈條件下的準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理
一、采購(gòu)管理類型與模式
1. 傳統(tǒng)的采購(gòu)模式
2. 現(xiàn)代的采購(gòu)類型與模式
二、供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)模型特點(diǎn)與流程標(biāo)準(zhǔn)
1. 基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理模型
2. 基于供應(yīng)鏈的供應(yīng)商布局管理
3. 采購(gòu)實(shí)施的關(guān)鍵因素
4. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購(gòu)特點(diǎn)
5. 行業(yè)先進(jìn)案例解析
6. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的電子采購(gòu)
7. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購(gòu)流程與標(biāo)準(zhǔn)
三、供應(yīng)鏈條件下的準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略與系統(tǒng)
1. 采購(gòu)實(shí)施步驟
2. 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)模塊與采購(gòu)策略
3. JIT準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)案例分析+小組發(fā)表與點(diǎn)評(píng):傳統(tǒng)采購(gòu)問(wèn)題點(diǎn)總結(jié)案例練習(xí)
主要解決問(wèn)題與成果輸出:不了解JIT采購(gòu)需求導(dǎo)致的供應(yīng)商配合不好導(dǎo)致的各種采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生
第二講:供應(yīng)鏈條件下的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理
一、供應(yīng)商業(yè)績(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制能力提升
1. 兩種供應(yīng)關(guān)系模式
2. 供應(yīng)商的業(yè)績(jī)考核
3. 供應(yīng)商管理能力提升與輔導(dǎo)
4. 供應(yīng)商管理中的廉潔控制方法
5. 行業(yè)先進(jìn)供應(yīng)商管理控制方法
二、供應(yīng)商關(guān)系與業(yè)績(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)方法
1. 供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)流程
2. 供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
3. 供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
4. 供應(yīng)商改善提升工具與方法
團(tuán)隊(duì)案例分析+小組發(fā)表與點(diǎn)評(píng):供應(yīng)商獎(jiǎng)懲方法與技巧案例練習(xí)
主要解決問(wèn)題與成果輸出:缺乏合理科學(xué)的供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),導(dǎo)致供應(yīng)商改善配合缺乏動(dòng)力
模塊三:庫(kù)存與物流風(fēng)險(xiǎn)管理
第一講:供應(yīng)鏈條件下的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)管理
一、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)管理的因素和方法
1. 影響庫(kù)存的主要因素
2. 庫(kù)存管理的基本方法
3. 庫(kù)存管理標(biāo)準(zhǔn)與方法
二、供應(yīng)鏈管理庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)管理策略與措施方法
1. 供應(yīng)商管理庫(kù)存
2. 供應(yīng)鏈條件下的聯(lián)合庫(kù)存管理
3. 供應(yīng)鏈條件下的多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制
4. 行業(yè)先進(jìn)案例解析
5. 供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存過(guò)期品的控制措施
6. 供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存控制方法
團(tuán)隊(duì)案例分析+小組發(fā)表與點(diǎn)評(píng):企業(yè)呆滯品庫(kù)存原因探討案例練習(xí)
主要解決問(wèn)題與成果輸出:沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)庫(kù)存管理導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)物流成本居高不下的問(wèn)題發(fā)生
第二講:供應(yīng)鏈條件下的現(xiàn)代物流風(fēng)險(xiǎn)管理
一、物流風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容與流程
1. 供應(yīng)鏈管理下的物流管理的基本內(nèi)容
2. 物流管理的基本流程
二、廠內(nèi)廠外物流管理方法與流程標(biāo)準(zhǔn)
1. 物流管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系
2. 廠內(nèi)物流與廠外物流管理方法
3. 行業(yè)先進(jìn)案例解析
4. 物流管理制度標(biāo)準(zhǔn)
5. 物流配貨的方法與流程
團(tuán)隊(duì)案例分析+小組發(fā)表與點(diǎn)評(píng):企業(yè)內(nèi)外物流規(guī)劃注意事項(xiàng)與原則案例練習(xí)
主要解決問(wèn)題與成果輸出:不科學(xué)的物流規(guī)劃以及流程標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致物料流轉(zhuǎn)速度緩慢導(dǎo)致的大量浪費(fèi)
模塊四:供應(yīng)鏈管理與客戶風(fēng)險(xiǎn)
第一講:客戶銷售訂單與風(fēng)險(xiǎn)管理(客戶要求與合同評(píng)審)
1. 不了解顧客的后果
2. 識(shí)別顧客要求與風(fēng)險(xiǎn)管理
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理與各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)/國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))
4. 風(fēng)險(xiǎn)管理與合同評(píng)審(程序、內(nèi)容、組織、要求傳遞、變更管理、進(jìn)度監(jiān)控)
5. 訂單出貨與風(fēng)險(xiǎn)管理
團(tuán)隊(duì)案例分析+小組發(fā)表與點(diǎn)評(píng):一位叫:我火大的客戶與客服角色扮演
主要解決問(wèn)題與成果輸出:不了解客戶需求導(dǎo)致從源頭上產(chǎn)生客戶投訴的問(wèn)題
第二講:供應(yīng)鏈條件下的客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 識(shí)別顧客要求
2. 塑造客戶服務(wù)理念
3. 明確客戶服務(wù)人員的職責(zé)與要求
4. 客戶涵蓋的部門
5. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
6. 構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系
7. 服務(wù)流程分析與實(shí)施
8. 客戶服務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容與方法
9. 客戶信息收集
10. 建立客戶資料信息卡
11. 進(jìn)行客戶服務(wù)分層
12. 成功服務(wù)大客戶
13. 客戶服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)
14. 加強(qiáng)售后服務(wù)工作
第三講:提高供應(yīng)鏈相關(guān)方的滿意度與忠誠(chéng)度
1. 何為供應(yīng)鏈的滿意度
2. 供應(yīng)鏈滿意度的測(cè)評(píng)對(duì)象
3. 供應(yīng)鏈中相關(guān)方的滿意度(測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)關(guān)鍵、測(cè)評(píng)作業(yè)程序、指標(biāo)與分析)
4. 如何提高供應(yīng)鏈中相關(guān)方的滿意度
5. 提高供應(yīng)鏈滿意度的服務(wù)流程
6. 供應(yīng)鏈中相關(guān)方的忠誠(chéng)度
7. 建立與忠誠(chéng)供應(yīng)鏈中相關(guān)方的紐帶
模塊四:學(xué)以致用復(fù)盤行動(dòng)
各學(xué)習(xí)小組總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容,提煉課堂學(xué)習(xí)心得,完成課程復(fù)盤
各小組選擇1-2個(gè)供應(yīng)鏈管理中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)高的改善課題,設(shè)定改善目標(biāo)與老師,小組人員研討改善措施與方案,形成小組改善計(jì)劃。
課題名稱 | 改善目標(biāo) | 改善措施 | 責(zé)任部門 | 開(kāi)始時(shí)間 | 完成時(shí)間 | 進(jìn)度追蹤 | 效果確認(rèn) |
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