品牌商管理

【課程背景】
隨著電子商務(wù)蓬勃發(fā)展傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)舉步維艱，這兩年的疫情常態(tài)化更是讓傳統(tǒng)商業(yè)雪上加霜。在新形勢(shì)下傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)如何取得突破？商業(yè)企業(yè)不僅是品牌商銷售的平臺(tái)，更是鏈接消費(fèi)者與品牌商的紐帶；在新常態(tài)下如何發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求、通過(guò)對(duì)于品牌的導(dǎo)入、管理提升消費(fèi)者滿足感，更大作用發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，是每一個(gè)商業(yè)實(shí)體面臨的課題。本次課程就是針對(duì)線下實(shí)體商業(yè)開(kāi)發(fā)，通過(guò)提升對(duì)于商戶、品牌商溝通、管理、服務(wù)與品牌商達(dá)成戰(zhàn)略共贏，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效果，在新常態(tài)的情況下取得突破。

【課程收益】
一、能夠清晰認(rèn)清品牌商管理中的3個(gè)定位，并根據(jù)定位指導(dǎo)今后的工作方向
二、學(xué)員理解在掌握3種認(rèn)知、3個(gè)技能和1個(gè)轉(zhuǎn)變
三、能夠掌握日常管理中使用SWOT分析法、MECE、矩陣圖等分析方法
四、學(xué)習(xí)管理的基本技能、掌握會(huì)議的基本方法
五、建立雙贏的談判思維，掌握基本溝通技巧。
六、避免常見(jiàn)的管理誤區(qū)

課程內(nèi)容
開(kāi)篇
正確理解各種商業(yè)業(yè)態(tài)存在的價(jià)值與意義
正確理解平臺(tái)與品牌商；品牌商與消費(fèi)者；平臺(tái)與消費(fèi)者的關(guān)系

第一講：對(duì)于平臺(tái)的認(rèn)知——正確的自我定位
一、平臺(tái)的價(jià)值：
1.厘清：目標(biāo)、愿景、價(jià)值觀
2.從“目標(biāo)”到“指標(biāo)”
3.從“指標(biāo)”到“計(jì)劃”
4.長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的平衡 
二、平臺(tái)價(jià)值如何打造：SWOT
1.S：優(yōu)勢(shì)分析
2.W：劣勢(shì)分析
3.O：機(jī)遇分析
4.T：威脅分析
案例分析：我們要不要買(mǎi)房？
三、平臺(tái)價(jià)值的體現(xiàn)——商業(yè)口碑的建立 
案例：企業(yè)文化的第二性原理
1.口碑是潛規(guī)則，制度是顯規(guī)則
2.口碑是從領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)開(kāi)始的
3.員工不是按規(guī)則辦事，而是按照潛規(guī)則辦事
案例分析：李云龍與趙剛

第二講：對(duì)于品牌商的認(rèn)知——培養(yǎng)與取舍
一、品牌商的幾種分類方式
1.按渠道分類
2.按品類分
3.按功能分
案例說(shuō)明
二、 品牌與品牌商的關(guān)系
1.直營(yíng)類
2.代理類
三、如何選擇品牌
案例說(shuō)明：“望、聞、問(wèn)、切”
研討：樓面布局

第三講：品牌商的引進(jìn)管理——平臺(tái)價(jià)值的第一步
一、招商期管理
1.平臺(tái)定位與打造
2.時(shí)間管理
3.項(xiàng)目管理
4.品牌方的痛點(diǎn)
5.方案的提供與解決
二、裝修期管理
1.管理規(guī)范化
2.服務(wù)人性化
3.品牌方的痛點(diǎn)
4.商業(yè)管理專業(yè)性體現(xiàn)
工具：甘特圖、SMART原則分析法

第四講：品牌商的日常管理——平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn) 
一、品牌商的日常管理
1.品牌商的訴求
2.人員管理
3.商品管理
4.促銷管理
5.終端管理
6.數(shù)據(jù)管理及分析
7.預(yù)警機(jī)制建立及經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)
8.品牌商優(yōu)化
二、品牌商管理體系的搭建
1、常規(guī)體系的搭建
人、財(cái)、物、時(shí)間→流程化
會(huì)議的組織與溝通
2、品牌商活動(dòng)體系的搭建
5W2H→規(guī)范化
3、與品牌商溝通體系的搭建
內(nèi)容、時(shí)間→具體化
工具：金子塔工具、MECE分析法、矩形圖工具

第五講：雙贏的商務(wù)談判——平臺(tái)專業(yè)的體現(xiàn) 
一、何為談判與溝通
1、有意的雙方都期盼著通過(guò)“協(xié)調(diào)”與“合作”做出共同的決定從而實(shí)現(xiàn)各自期待的“利益”
2、合作的前提的是雙方的意愿與期待
3、對(duì)手的分析與預(yù)判
二、立場(chǎng)談判與雙贏談判
1、需求與立場(chǎng)
2、認(rèn)知與渴望
3、利益與交換
4、共贏的期待
三、談判與溝通前的準(zhǔn)備
1、有效的傾聽(tīng)
2、有效的說(shuō)服
3、準(zhǔn)備條件
4、有心與無(wú)心
四、滿足需求贏得籌碼
1、提問(wèn)的方式
2、FABNP法則

第六講：品牌商管理中常見(jiàn)的幾個(gè)誤區(qū) 
“干大事而惜身、見(jiàn)小利而忘命”
“不明就里跟風(fēng)而上”
“本末倒置”