主講老師: | 朱立 | |
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學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
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更新時(shí)間: | 2022-11-14 14:31 |
一、知識(shí)管理概述
2 什么是知識(shí)?
2 什么是知識(shí)管理?
2 為什么要做知識(shí)管理?
【案例分享:某公司培訓(xùn)體系的知識(shí)管理】
二、怎樣是一個(gè)有效的知識(shí)管理
2 有效知識(shí)管理的評(píng)價(jià)維度
ü 維度1:知識(shí)體系架構(gòu)
ü 維度2:知識(shí)內(nèi)容質(zhì)量
ü 維度3:知識(shí)管理使用
2 在組織中實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理所需的支持
ü 領(lǐng)導(dǎo)支持
ü 人才支持
ü 激勵(lì)支持
ü 流程支持
【案例分享:某公司知識(shí)管理制度】
三、在組織中實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的步驟
2 Step1:確定目標(biāo)——確定知識(shí)管理想達(dá)到的目標(biāo)
ü 盤(pán)點(diǎn)組織知識(shí)管理的現(xiàn)狀
ü 確定組織管理的目標(biāo)
【小組研討:盤(pán)點(diǎn)組織知識(shí)管理現(xiàn)狀、確定期望達(dá)到的目標(biāo)】
2 Step2:建立標(biāo)準(zhǔn)——構(gòu)建知識(shí)管理體系、確定標(biāo)準(zhǔn)
ü 知識(shí)管理體系包含的具象內(nèi)容
ü 繪制知識(shí)管理的工具方法
ü 知識(shí)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)原則
【小組演練:構(gòu)建知識(shí)管理體系】
【案例分享:某公司的流培訓(xùn)體系內(nèi)容】
2 Step3:萃取沉淀——進(jìn)行知識(shí)的萃取挖掘、知識(shí)顯性化
ü 要萃取哪些知識(shí):隱形知識(shí)vs顯性知識(shí)?
ü 不同類型知識(shí)的萃取方法
【應(yīng)用工具:支持萃取方法】
【小組演練:選定某個(gè)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行萃取】
2 Step4:知識(shí)的存儲(chǔ)應(yīng)用
ü 知識(shí)存儲(chǔ)的常見(jiàn)方法
ü 知識(shí)的應(yīng)用機(jī)制及方法
【案例分享:某公司知識(shí)管理系統(tǒng)】
四、如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的升級(jí)及迭代
2 知識(shí)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)及管理
ü 知識(shí)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)與審視
ü 知識(shí)庫(kù)的迭代更新
ü 知識(shí)的退出管理
2 知識(shí)管理的不同階段及重點(diǎn)
ü 圖書(shū)館式——關(guān)注知識(shí)管理
ü 說(shuō)明書(shū)式——關(guān)注知識(shí)應(yīng)用
ü 工具式——知識(shí)融入系統(tǒng)
ü 專家式——智能化系統(tǒng)
【案例分享:某汽車(chē)企業(yè)的知識(shí)管理演進(jìn)路徑】
【案例分享:某互聯(lián)網(wǎng)公司的知識(shí)管理】
五、知識(shí)數(shù)字化的大趨勢(shì),如何構(gòu)建知識(shí)的信息化系統(tǒng)?
2 代碼邏輯是信息化系統(tǒng)的核心
ü 管理端的核心邏輯
ü 應(yīng)用端(用戶端)的核心邏輯
2 知識(shí)顯示是信息化系統(tǒng)的血肉
ü 管理端的界面展示
ü 管理端(用戶端)的界面展示
2 高效應(yīng)用是最終歸宿
ü 有效盤(pán)活知識(shí)的機(jī)制
ü 有效進(jìn)行知識(shí)應(yīng)用的機(jī)制
【案例分享:某公司的知識(shí)管理信息化系統(tǒng)】
2 關(guān)于知識(shí)信息化管理的坑和建議
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