組織發(fā)展系列課程-基于組織發(fā)展的定責(zé)、定崗、定員、定編

【課程背景】

企業(yè)人數(shù)多少往往體現(xiàn)出企業(yè)的人力資源管理狀態(tài)，同樣一件事情，使用人員更多說(shuō)明不少人員能力消耗在內(nèi)部之中，一個(gè)合理的人員崗位設(shè)計(jì)、在崗人員多少，從另一個(gè)側(cè)面解決了人浮于事，忙閑不均的問(wèn)題，也因此定崗定編課題的研究與學(xué)習(xí)始終成為國(guó)內(nèi)外所有企業(yè)的共性話題。

在實(shí)踐工作中，企業(yè)進(jìn)行的定崗定編的設(shè)計(jì)往往不是一帆風(fēng)順，多數(shù)企業(yè)定崗定編還是依靠拍腦瓜和經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)獲得，缺乏理性方法的提練，缺乏科學(xué)的總結(jié)與歸納，崗位設(shè)置有時(shí)候因人設(shè)崗，人員編制隨需隨變化，環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部一團(tuán)亂麻，外部可借鑒的資料往往少之又少，即便曾經(jīng)有的信息也往往因?yàn)槊撾x實(shí)際而落實(shí)不下去。例如：有的企業(yè)對(duì)銷售人員的編制設(shè)計(jì)，向外部學(xué)習(xí)以行政區(qū)域劃分，實(shí)際上形成不同區(qū)域銷量不一,人員忙閑不均的現(xiàn)象，如果以有的按照銷售量劃分，又帶來(lái)有的好賣產(chǎn)品有人買,但是新產(chǎn)品雖然已經(jīng)上市卻遲遲銷量進(jìn)展緩慢的現(xiàn)象；還有的企業(yè)一線干活的人員忙的不可開(kāi)交，后臺(tái)服務(wù)人員多的一天到晚沒(méi)事干的現(xiàn)象；再例如，有的部門本身業(yè)務(wù)量隨環(huán)境變化巨大，而人員編制安排完全按照業(yè)務(wù)量最大化編排，結(jié)果在業(yè)務(wù)不景氣的時(shí)候，加大了企業(yè)的管理壓力，這些問(wèn)題與現(xiàn)象不一而足，這些問(wèn)題的出現(xiàn)充分說(shuō)明企業(yè)更需要結(jié)合自身發(fā)展需要，科學(xué)的進(jìn)行管理，科學(xué)的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員編制的研究。

圍繞這個(gè)課題，丁成舉老師在長(zhǎng)年的定崗定編課題研究與咨詢實(shí)踐中，總結(jié)出一系列定崗定編方法論和實(shí)操工具，以配合企業(yè)進(jìn)行定崗定編設(shè)計(jì)，同時(shí)也開(kāi)發(fā)出一套定崗定編培訓(xùn)課程，以滿足日益增長(zhǎng)的企業(yè)編制提升的需要。

【課程收益】

1、掌握定崗定編在企業(yè)管理中的真正意義

2、掌握定崗定編提高生產(chǎn)率的途徑和方法

3、掌握通過(guò)定崗定員建立和推行人工成本核算的方法

4、幫助企業(yè)客觀地貫徹按勞分配，科學(xué)地衡量勞動(dòng)者貢獻(xiàn)大小

5、為企業(yè)科學(xué)合理地組織生產(chǎn)勞動(dòng)、提高勞動(dòng)效率提供依據(jù) 

【課程特色】

1、系統(tǒng)：課程涵蓋了定崗定編各個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)

2、簡(jiǎn)單：沒(méi)有空洞的說(shuō)教，只有簡(jiǎn)單的方法

3、易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中，一聽(tīng)就懂

4、易用：易于復(fù)制，立竿見(jiàn)效，學(xué)完即用

【案例特點(diǎn)】

1、是親手操作，不是道聽(tīng)途說(shuō)。是深入細(xì)節(jié)，不是浮皮潦草。

2、是真實(shí)數(shù)據(jù)，不是網(wǎng)絡(luò)信息。是對(duì)標(biāo)企業(yè)，不是神話偶像。

【課程對(duì)象】公司經(jīng)營(yíng)層、各直線經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/部長(zhǎng)）、人力條線職能人員等

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

導(dǎo)入1：企業(yè)管理與崗位管理之間的關(guān)系

導(dǎo)入2：崗位與職位

導(dǎo)入3：崗位設(shè)置和績(jī)效的關(guān)系

一、認(rèn)知崗位

1、什么是崗位與崗位設(shè)計(jì)

2、崗位設(shè)計(jì)的意義

3、崗位設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)因素

4、崗位設(shè)計(jì)的原則

5、崗位設(shè)計(jì)與工作分析的關(guān)系

6、崗位序列分類      

案例：某公司三定會(huì)員會(huì)案例解析

演練：成立本單位三定委員會(huì)

二、影響企業(yè)定崗定編的基本要素

1、企業(yè)戰(zhàn)略

（1）愿景、使命

（2）市場(chǎng)策略/目標(biāo)客戶

（3）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（4）業(yè)務(wù)組合

2、業(yè)務(wù)流程

（1）技術(shù)流程

（2）價(jià)值鏈

（3）業(yè)務(wù)流程

3、組織架構(gòu)

（1）職能設(shè)計(jì)

（2）管理幅度

（3）權(quán)力架構(gòu)

（4）組織形式

4、信息系統(tǒng)

案例1：工具應(yīng)用：冰山模型案例解析

案例2：某集團(tuán)公司定崗定員規(guī)劃案例

演 練：本單位人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

三、企業(yè)定崗定編的實(shí)施步驟與方法、工具

1、崗位設(shè)計(jì)的主要步驟?

1）組建定崗定編小組

2）選擇定崗定編方法

3）調(diào)研并設(shè)計(jì)方案?

4）?驗(yàn)證與試點(diǎn)推廣

2、崗位設(shè)計(jì)的四種方法

1）織分析法

2）關(guān)鍵使命法

3）流程優(yōu)化法

4）標(biāo)桿參照法

案例1：某公司定崗工具系統(tǒng)應(yīng)用

  案例2：A公司定崗實(shí)際應(yīng)用案例解析

演 練：本公司適合的勞動(dòng)定崗法方案設(shè)計(jì)

四、企業(yè)定編的方法與工具

1、定編的原則

2、定編的常用方法

1）勞動(dòng)效率定編法

2）比例系數(shù)定編法

3）預(yù)算控制定編法

4）同業(yè)對(duì)標(biāo)定編法

5）比例系數(shù)定編法

6）設(shè)備定編法

7）職責(zé)分析定編法

案 例1：某公司企業(yè)定編標(biāo)準(zhǔn)編寫文案

案 例2：A公司業(yè)務(wù)人員定編法實(shí)際應(yīng)用

演 練：本公司適合的設(shè)備定編法方案設(shè)計(jì)

五、企業(yè)定崗定編案例實(shí)操

1、崗位體系診斷

（1）崗位異動(dòng)的征兆

（2）崗位異動(dòng)的表現(xiàn)

（3）崗位體系診斷的程序

（4）崗位體系診斷的方法

2、崗位定員的程序和方法

（1）崗位與定員的關(guān)系

（2）定崗定編的內(nèi)容

（3）定崗定編的程序

（4）定崗定編的方法

案例1：崗位體系診斷實(shí)務(wù)操作案例

案例2：崗位調(diào)整實(shí)務(wù)操作案例

演 練：勞動(dòng)定額與工時(shí)核定復(fù)盤

課程小結(jié)：

課后鞏固：填寫“531”行動(dòng)計(jì)劃表