主講老師: | 張景濤 | |
課時(shí)安排: | 3天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 項(xiàng)目經(jīng)理要在各種問(wèn)題爆出之前就做出預(yù)判并進(jìn)行干預(yù);能夠集合眾人之力,讓所有干系人的目標(biāo)一致,方向一致,最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功交付。本課程按照項(xiàng)目的實(shí)施流程,選擇合適的案例。通過(guò)案例項(xiàng)目的開(kāi)展,從立項(xiàng)、啟動(dòng)、規(guī)劃、控制、收尾全流程的推動(dòng),使學(xué)員按照項(xiàng)目實(shí)施的全流程來(lái)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理各個(gè)階段的知識(shí),從而理解項(xiàng)目管理的理論知識(shí)、掌握項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-05-30 14:34 |
實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理—面對(duì)面帶你做項(xiàng)目管理
課程背景:
在實(shí)際的項(xiàng)目管理中,經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)不清晰,驗(yàn)收時(shí)候拆東墻補(bǔ)西墻;
項(xiàng)目目標(biāo)只在項(xiàng)目經(jīng)理頭腦中,導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行方向偏差;
項(xiàng)目目標(biāo)大家認(rèn)識(shí)不一,導(dǎo)致多頭行動(dòng),沒(méi)有形成合力;
項(xiàng)目沒(méi)有計(jì)劃,有了計(jì)劃也不執(zhí)行;
計(jì)劃一成不變,計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行嚴(yán)重不一致;
項(xiàng)目到處埋雷,項(xiàng)目經(jīng)理疲于掃雷……
如果用三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)總結(jié)項(xiàng)目管理的核心是什么?我的答案是:目標(biāo)、計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)。目標(biāo)是一把尺子,用來(lái)衡量項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn);計(jì)劃是一把尺子,用來(lái)度量項(xiàng)目距離成功還有多遠(yuǎn);風(fēng)險(xiǎn)是一把尺子,用來(lái)計(jì)算項(xiàng)目離失敗有多近。每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理頭腦中隨時(shí)隨地有這三把尺子,才能找準(zhǔn)項(xiàng)目前進(jìn)的方向,執(zhí)行的節(jié)奏,要規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目經(jīng)理要在各種問(wèn)題爆出之前就做出預(yù)判并進(jìn)行干預(yù);能夠集合眾人之力,讓所有干系人的目標(biāo)一致,方向一致,最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功交付。本課程按照項(xiàng)目的實(shí)施流程,選擇合適的案例。通過(guò)案例項(xiàng)目的開(kāi)展,從立項(xiàng)、啟動(dòng)、規(guī)劃、控制、收尾全流程的推動(dòng),使學(xué)員按照項(xiàng)目實(shí)施的全流程來(lái)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理各個(gè)階段的知識(shí),從而理解項(xiàng)目管理的理論知識(shí)、掌握項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能。
課程收益:
● 掌握項(xiàng)目管理的核心原則、框架結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)思維
● 樹(shù)立起目標(biāo)管理的理念:一切以目標(biāo)為基準(zhǔn)方向,制定項(xiàng)目計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終戰(zhàn)略
● 學(xué)習(xí)工作分解結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵路徑、網(wǎng)絡(luò)圖等項(xiàng)目管理基本技能
● 梳理牢固的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),運(yùn)用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn),進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)有效管理
● 通過(guò)復(fù)盤(pán)練習(xí),形成企業(yè)自身過(guò)程資產(chǎn),形成公司知識(shí)庫(kù)
課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)管理者、職能經(jīng)理、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等
授課方式:視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析等
課程模型:以項(xiàng)目目標(biāo)為核心,兼顧范圍、時(shí)間、成本進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃,圍繞質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,依靠團(tuán)隊(duì)、溝通、協(xié)作完成項(xiàng)目,并提升企業(yè)整體項(xiàng)目管理水平。
課程大綱
第一講:項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1. 項(xiàng)目的根本是完成特定的交付物
2. 項(xiàng)目經(jīng)理在意向階段介入項(xiàng)目工作
3. 項(xiàng)目經(jīng)理三大根本任務(wù):
1)維護(hù)企業(yè)利益
2)組建高效團(tuán)隊(duì)
3)引領(lǐng)項(xiàng)目實(shí)施
4. 三種組織架構(gòu)下的項(xiàng)目管理權(quán)利和職責(zé)
討論:項(xiàng)目的協(xié)作性、目標(biāo)性
第二講:項(xiàng)目管理以目標(biāo)為核心
一、確定項(xiàng)目目標(biāo)
1. 理解項(xiàng)目目標(biāo)的本質(zhì)
1)項(xiàng)目目標(biāo)的本質(zhì)是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
2)項(xiàng)目目標(biāo)鐵三角:協(xié)調(diào)范圍、進(jìn)度、成本三者均衡
2. 項(xiàng)目目標(biāo)只能來(lái)自于上級(jí)
3. 確定項(xiàng)目范圍,避免項(xiàng)目范圍無(wú)序擴(kuò)展
4. 實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)和客戶滿意是項(xiàng)目成功的兩大準(zhǔn)繩
二、組建團(tuán)隊(duì)
1. 識(shí)別項(xiàng)目?jī)?nèi)部、外部干系人
——干系人六方會(huì)談:建設(shè)方、承建方、使用方、維護(hù)方、監(jiān)理方、第三方
2. 5個(gè)維度管理干系人
1)權(quán)力 2)決策力 3)影響力 4)需求 5)能量
3. 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)目標(biāo),形成團(tuán)隊(duì)合力
1)同志
2)同利
3)同力
4. 團(tuán)隊(duì)有內(nèi)外,目標(biāo)有差異
1)對(duì)內(nèi):實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)
2)對(duì)外:讓客戶滿意
5. 通過(guò)造勢(shì)、借力、搭橋管理好團(tuán)隊(duì)
練習(xí):如何走出項(xiàng)目經(jīng)理的困境
6. 項(xiàng)目經(jīng)理必須取得的三個(gè)支持
1)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持
2)職能部門(mén)的資源
3)團(tuán)隊(duì)成員的信心
第三講:項(xiàng)目實(shí)施以計(jì)劃為指導(dǎo)
觀點(diǎn)引入:項(xiàng)目經(jīng)理工作內(nèi)容:做什么——范圍、誰(shuí)來(lái)做——資源、什么時(shí)間——進(jìn)度、多少錢(qián)——成本、可能存在的問(wèn)題——風(fēng)險(xiǎn)
一、計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理的唯一產(chǎn)出
1. 用計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),計(jì)劃=目標(biāo)+資源+行動(dòng)措施
2. 資源永遠(yuǎn)不夠用,用計(jì)劃調(diào)動(dòng)資源
3. 完美計(jì)劃不存在,存在的只是最優(yōu)選擇
練習(xí):制定公司某項(xiàng)目工作計(jì)劃
二、首先確定項(xiàng)目范圍
1. 項(xiàng)目管理的基礎(chǔ):范圍管理
討論:范圍管理的意義
2. 分解WBS常用方法,保證分清、分盡。
1)自上而下分解:
2)自下而上分解
3)參考?xì)v史資料
4)專家訪談法
3. 分解WBS的維度:產(chǎn)品組成、業(yè)務(wù)流程、重要性
練習(xí):簡(jiǎn)單wbs分解練習(xí)
4. wbs分解4步驟:WBS是所有計(jì)劃的基礎(chǔ)分解:
1)識(shí)別項(xiàng)目主要組成
2)判斷各組成是否支持合理分配責(zé)任
3)判斷為否再次識(shí)別;判讀為是進(jìn)入下一步
4)檢查分解正確性、合理性
練習(xí):分解公司某項(xiàng)目的WBS
5. 分解WBS的5項(xiàng)守則:
1)唯一性 2)包容性 3)一致性 4)全局性 5)集體性
三、時(shí)間就是金錢(qián)——項(xiàng)目進(jìn)度管理
1. 時(shí)間估算常用方法:
1)專家判斷法
2)類比估算法
3)參數(shù)計(jì)算法
4)關(guān)鍵路徑法
2. 選擇項(xiàng)目進(jìn)度里程碑:
——5類節(jié)點(diǎn)設(shè)置里程碑:檢查點(diǎn)、決策點(diǎn)、活動(dòng)、可交付成果、重大事件
3. 制定里程碑的步驟:
1)定目標(biāo) 2)找節(jié)點(diǎn) 3)調(diào)順序 4)畫(huà)邏輯 5)達(dá)共識(shí)
練習(xí):制定公司某項(xiàng)目的里程碑
4. 抓住項(xiàng)目關(guān)鍵工作:CPM關(guān)鍵鏈
5. 向關(guān)鍵路徑要時(shí)間,向非關(guān)鍵路徑要資源
練習(xí):制定公司某項(xiàng)目時(shí)間估算CPM
四、成本管理——向管理要效益
1. 成本估算的4種常用方法
1)專家估算法
2)類比估算法
3)參數(shù)計(jì)算法
4)工料清單法
練習(xí):估算公司某項(xiàng)目的成本
2. 成本估算的利器:WBS-CBS矩陣
3. 成本控制的基本技巧:成本跟蹤矩陣
4. 人力成本是項(xiàng)目中最大的成本
練習(xí):制定公司某項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
五、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——從項(xiàng)目開(kāi)始那一刻起就管理風(fēng)險(xiǎn)
1. 頭腦風(fēng)暴升級(jí)版:創(chuàng)意圈
練習(xí):創(chuàng)意圈識(shí)別公司某項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)
2. 發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
工具使用:用魚(yú)骨圖來(lái)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別2個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
1)過(guò)于自信、僥幸心理導(dǎo)致看不到風(fēng)險(xiǎn)
2)把問(wèn)題也當(dāng)做風(fēng)險(xiǎn),浪費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理資源
4. 用風(fēng)險(xiǎn)描述公式來(lái)描述風(fēng)險(xiǎn),才能使風(fēng)險(xiǎn)管理到位
練習(xí):用準(zhǔn)確的語(yǔ)言描述前面識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
六、風(fēng)險(xiǎn)分析——合理利用風(fēng)險(xiǎn)資源
1. 風(fēng)險(xiǎn)定性評(píng)估方法
1)定性評(píng)估(高、中、低)
2)定量評(píng)估(可能性、嚴(yán)重性、可控性)
2. 風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣
1)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣
2)如何應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣
練習(xí):制定公司某個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)影響矩陣
3. 風(fēng)險(xiǎn)定量分析
1)學(xué)習(xí)敏感性分析和龍卷風(fēng)圖
2)決策樹(shù)分析工具的應(yīng)用
練習(xí):通過(guò)決策樹(shù)分析,確定項(xiàng)目選擇
4. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)內(nèi)容更新
第四講:項(xiàng)目控制以風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量為準(zhǔn)繩
一、范圍變更管理——項(xiàng)目的失敗往往是范圍失控引起的
1. 范圍管理必須識(shí)別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”
討論:我們自己的項(xiàng)目有沒(méi)有范圍蔓延?該如何避免?
2. 通過(guò)變更控制委員會(huì)來(lái)控制項(xiàng)目變更:避免無(wú)序變更,接受合理變更
3. 項(xiàng)目鍍金必須經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批
4. 三個(gè)步驟避免范圍蔓延:分析需求——評(píng)估變化——真誠(chéng)溝通
二、項(xiàng)目質(zhì)量管理——用計(jì)劃保證質(zhì)量
1. 質(zhì)量不是測(cè)試出來(lái)的,而是依靠計(jì)劃、設(shè)計(jì)、過(guò)程管理
視頻案例:中美火箭升空失敗的原因
討論:我們?cè)谌粘9ぷ髦杏檬裁促|(zhì)量管理方法
2. 常用質(zhì)量管理工具PDCA vs PDCI
討論:我們自己企業(yè)是不是適合使用pdca?
3. 科學(xué)、合理的目標(biāo)設(shè)定落實(shí)PDCI管理
三、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)——用必要的手段控制風(fēng)險(xiǎn)
核心觀點(diǎn):項(xiàng)目成功,需要集齊所有的成功因素;項(xiàng)目失敗,只要犯一個(gè)錯(cuò)誤就夠了
1. 用風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣,及時(shí)排除風(fēng)險(xiǎn)
2. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)最危險(xiǎn)行為:風(fēng)險(xiǎn)失語(yǔ)
3. 積極應(yīng)對(duì)消極風(fēng)險(xiǎn)
4. 開(kāi)拓發(fā)掘積極風(fēng)險(xiǎn)
5. 分析、管理關(guān)鍵干系人的風(fēng)險(xiǎn)期望
練習(xí):制定公司某個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息需求表
四、階段評(píng)估——及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并變更項(xiàng)目實(shí)施方案
1. 團(tuán)隊(duì)埋頭苦干,項(xiàng)目經(jīng)理抬頭看路。
討論:如何保證項(xiàng)目一直在正確的道路上?
2. 通過(guò)項(xiàng)目階段評(píng)估保證執(zhí)行過(guò)程不犯錯(cuò)
練習(xí):面對(duì)突變,項(xiàng)目走向何處?
3. 項(xiàng)目中期評(píng)估
1)目標(biāo)方向
2)成本進(jìn)度
3)后期工作計(jì)劃
4. 做項(xiàng)目中期匯報(bào)方式
1)總結(jié)當(dāng)前項(xiàng)目現(xiàn)狀
2)調(diào)整工作計(jì)劃
3)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
練習(xí):項(xiàng)目中期評(píng)估匯報(bào)
第五講:以團(tuán)隊(duì)為支撐
一、團(tuán)隊(duì)管理——把所有干系人一起管理起來(lái)
1. 明確團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì):成員互相之間的預(yù)期承諾得到兌現(xiàn)
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理職責(zé):
1)確定工作范圍、工作方向、工作紀(jì)律
2)放大綠線,及時(shí)鼓勵(lì)正能量
3)放大紅線,堅(jiān)決杜絕負(fù)能量
4)建設(shè)團(tuán)隊(duì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
練習(xí):形成團(tuán)隊(duì)基本行為準(zhǔn)則
3. 認(rèn)識(shí)、消除、利用團(tuán)隊(duì)沖突
練習(xí):沖突管理
4. 使用馬斯洛、雙因素、期望理論建設(shè)團(tuán)隊(duì)
二、溝通管理——溝通促進(jìn)合作
1. 溝通的根本目的:達(dá)成期望目標(biāo)
2. 溝通中情感第一、道理第二
3. 跨部門(mén)跨地域項(xiàng)目溝通效率是重點(diǎn)
討論:溝通的信息傳遞有效率
4. 根據(jù)溝通對(duì)象制定差異化溝通計(jì)劃
練習(xí):制定公司某項(xiàng)目的溝通計(jì)劃
5. 用溝通協(xié)調(diào)各部門(mén)目標(biāo)差異
第六講:結(jié)束與復(fù)盤(pán)——讓我們做的更好
一、項(xiàng)目驗(yàn)收交付
1. 越臨近結(jié)束客戶越緊張,不愿意驗(yàn)收
討論:咱們自己的項(xiàng)目是如何收尾的?
2. 用項(xiàng)目收尾三個(gè)一工程打消客戶疑慮
1)一實(shí):項(xiàng)目范圍全部履行
2)一虛:項(xiàng)目文檔豐富、實(shí)用、適用
3)一承諾:確保后期維護(hù),建立雙方互信
3. 成本控制、干系人管理持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束最后一刻
練習(xí):無(wú)休止的項(xiàng)目
二、復(fù)盤(pán),為了更好
核心觀點(diǎn):復(fù)盤(pán)不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的事
1. 回顧項(xiàng)目目標(biāo)。
1)項(xiàng)目的目標(biāo)和收益
2)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃
3)預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施
2. 評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果
1)最初的目標(biāo)和收益差距
2)計(jì)劃執(zhí)行有何偏差
3)預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)措施是否有效?
4)發(fā)生了哪些意料之外的事情
3. 分析目標(biāo)和結(jié)果之間差異的原因
4. 總結(jié)找出不足和改進(jìn)計(jì)劃;找出優(yōu)勢(shì)并進(jìn)行推廣
5. 形成企業(yè)知識(shí)庫(kù)
討論:項(xiàng)目結(jié)束后都有哪些收獲?
課后回顧
1. 后續(xù)落實(shí)措施:
1) 找出當(dāng)前你的項(xiàng)目中干系人
2) 制定當(dāng)前工您的項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)分解
3) 制定一份當(dāng)前項(xiàng)目的里程碑
4) 制作當(dāng)前項(xiàng)目的成本計(jì)劃
5) 用創(chuàng)意圈識(shí)別當(dāng)前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
2. 答疑解惑
課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁
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