深度思考，高效表達——金字塔原理的五大修煉

課程背景：

想得清楚，講得明白，是每個職場人士都希望達到的境界，但在職場中還是普遍存在缺乏邏輯的現(xiàn)象。

表達沒有重點，缺乏目的性，觀點不明確，條理性較差，不擅長總結(jié)和提煉核心關鍵詞，過分娓娓道來卻不知所云，讓人聽不懂記不住，口若懸河，卻始終說不明白。與之相反有的人則可以三言兩語就直中要害，這些都是思維的習慣問題，而幾乎所有思路上的偏差或缺失都是影響一件事成功與否的首要因素。

本課程從思維方式的改變出發(fā)，掌握金字塔思維就能突出重點，邏輯清晰，提升表達能力，從而提升溝通效率、團隊執(zhí)行力，用縝密的思維模式和問題分析工具去面對問題，解決問題。所以，不管在職場中從事什么崗位，只要需要思考和溝通，都能從本課程中的到收獲和啟發(fā)。

課程收益：

● 提升語言和書面文字的溝通效率

● 提升常規(guī)和復雜問題的處理能力

● 掌握問題解決的思路、方法和工具

● 提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問題

● 掌握邏輯化思考與表達的有效方法，緩解壓力增加對受眾的吸引程度

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中基層管理人員、儲備干部、企業(yè)骨干員工等

課程方式：理論講授+案例討論分析+情景模擬+視頻觀摩+互動游戲

課程大綱

第一項修煉：金字塔原理之邏輯思維構(gòu)建

導入：解密邏輯思維

案例：缺乏邏輯思維的現(xiàn)象

一、金字塔原理的兩大理論支撐

1. 大腦喜歡結(jié)構(gòu)化信息

案例：分類中的智慧

互動：你是如何整理的？

2. 商務場合的最佳結(jié)構(gòu)

1）先總后分，聽者易理解

2）化繁為簡，表達更高效

二、金字塔便于邏輯思維的搭建

討論：如何將思想組織成金字塔

1. 自上而下表達，結(jié)論先行，先重要后次要

2. 自下而上思考，總結(jié)概括，先全局后細節(jié)

情景演練：會議安排工作匯報（從繁冗復雜到簡潔高效）

三、金字塔結(jié)構(gòu)的五原則

原則一：序言引領

原則二：結(jié)論先行

原則三：上下對應

原則四：分類清楚

原則五：排序邏輯

互動：為什么很多人記不住核心價值觀

四、金字塔原理三法則

1. MECE法則

2. SCQA法則

3. TOPS法則

五、金字塔展現(xiàn)邏輯思維的優(yōu)勢

1. 匯報溝通的必備工具

2. 解決問題的思考利器

案例：成功的匯報

第二項修煉：金字塔原理之結(jié)構(gòu)化思維訓練

一、兩方面，構(gòu)建橫向結(jié)構(gòu)

1. 環(huán)環(huán)相扣的演繹思維

案例：醫(yī)生的周密觀察

練習：演繹接龍

2. 簡單明了的歸納思維

1）尋找事物的共性

2）歸納中的三種順序——時間順序、空間順序、結(jié)構(gòu)性順序

案例：歸納和演繹的區(qū)別

案例：如何評價一個人？

練習：旅游歸來寫匯報

二、兩要點，搭建縱向結(jié)構(gòu)

案例：為什么這樣的話語能打動人？

要點一：概括——結(jié)構(gòu)保證清晰（概括的三個步驟）

1）歸類排序

2）歸納要點

3）概括最終結(jié)果

練習：概括文章的主題

要點二：凸顯——標題顯旨

練習：提煉文章的大標題和小標題

三、MECE原則——成果分類匯總

互動：我說你猜

1. 麥肯錫MECE原則：橫向到邊，縱向到底

案例：他說話為什么能滴水不漏

2. 三要點——做到不重復不遺漏

1）先整體，后局部

2）使用約定成俗的框架

3）換個角度考慮問題

練習：用MECE原則找出客戶投訴原因

練習：運用MECE原則增加、刪減、合并、分解

第三項修煉：金字塔原理之問題分析

一、界定好問題

討論：問題是什么

案例：這樣說問題才能擊中領導

練習：請說說你現(xiàn)在面臨的問題

1．問題的三種類型

類型一：恢復原狀型

類型二：預防潛在型

類型三：追求理想型

討論：你經(jīng)常解決的是什么問題？

2．確定問題——沒有目標就沒有問題

1）弄清現(xiàn)狀——考察現(xiàn)狀的工具：4W2H

2）厘清目標——Smart原則

3）清晰描述問題——界定問題模型

案例：描述某公司的問題

二、結(jié)構(gòu)化分析

1. 化繁為簡——結(jié)構(gòu)化分解問題

2. 搭建問題分解的結(jié)構(gòu)（邏輯樹）

練習：找出超重的原因

練習：頭腦風暴探索原因

工具：魚骨圖或邏輯樹

三、尋找答案，解決問題

1. 兩招——產(chǎn)生備選方案

1）頭腦風暴，團隊共識

2）用邏輯樹條理化思路

2. 確定方案

3. 將答案整理成金字塔結(jié)構(gòu)

練習：團隊共識找答案

工具：邏輯樹、思維導圖、魚骨圖

第四項修煉：金字塔原理之高效匯報

一、匯報時的注意事項

事項一：短時注意和長時記憶極限值

事項二：大量信息傳遞中的分類應用

工具：麥肯錫經(jīng)典30秒電梯理論模型

案例：經(jīng)典30秒理論

二、用金字塔做匯報

1. 金字塔結(jié)構(gòu)的展開

1）自然的順序自己舒服

2）總分的順序聽者舒服

2. 搭建金字塔結(jié)構(gòu)

1）自下而上思考

2）自下而上表達

練習：畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)

三、最佳的表達匯報模型

1. SCQA表達技巧

模擬演練：SCQA的說話之道

視頻分析：“高階SCQA表現(xiàn)方式”

2. 溝通和商務寫作的TOPS原則

1）目標明確

2）內(nèi)容完整

3）觀點突出

4）言之有據(jù)

案例：利用TOPS迅速完成工作匯報

3. 精簡的金字塔結(jié)構(gòu)——三三法則

1）鳳頭：吸引人的開場

2）豬肚：三點式展開

3）豹尾：有力的收尾

練習：給定主題，模擬現(xiàn)場進行三分鐘工作匯報

第五項修煉：金字塔原理之演示呈現(xiàn)

一、WORD文檔中的邏輯呈現(xiàn)

1. 字體和符號——界定文章層次關系

1）同層同型原則

2）上層突出原則

2. 連接詞——揭示文章邏輯關系

3. 模板——固定文章層次關系

工具：Word模板

二、PPT文檔中的邏輯呈現(xiàn)

1. PPT中的三個關鍵邏輯呈現(xiàn)

1）前言說結(jié)論

2）導航表順序

3）頁面明結(jié)構(gòu)

2. 目錄頁表示的結(jié)構(gòu)層次

3. 頁面邏輯的三要素

要素一：箭頭

要素二：符號

要素三：關鍵詞

4. 構(gòu)建邏輯圖形的四個步驟

第一步：理解

第二步：提煉

第三步：排序

第四步：成圖

案例：成熟的PPT匯報展示

練習：根據(jù)問題提煉PPT頁面

三、MINDMAP中的邏輯呈現(xiàn)

1．大腦機能與思維方式

2．思維導圖法的四大核心

核心一：關鍵字

核心二：發(fā)散性思考結(jié)構(gòu)

核心三：色彩

核心四：圖形圖像

3．結(jié)構(gòu)化的邏輯思考模式

1）既定方向的分析模式

2）自由發(fā)言的綜合模式

練習：用思維導圖呈現(xiàn)討論結(jié)果