《任務(wù)委派與有效授權(quán)》課程大綱

[簡要目錄]

模塊一   任務(wù)委派：把合適的任務(wù)分配給合適的人

模塊二   授權(quán)技巧：對待不同員工需要不同的授權(quán)技巧

[課程背景]

管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù)，因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬去工作，殊不知被動的接受，工作的認可和效率必將打折扣，這不是管理者期待的結(jié)果。任務(wù)委派是解決工作問題，在強調(diào)工作中獲得能力提升的今天，管理者合理的任務(wù)分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作之中，達到潛移默化的效果。

有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對管理者提出的必備技能之一。有效的授權(quán)能充分發(fā)揮下屬的積極性和才能，提升團隊運作效率和績效水平。反之，無效授權(quán)則會浪費資源和時間，嚴重時更有可能引發(fā)風(fēng)險和危機。

本課程將使管理者清楚、準確認識何謂授權(quán)、為何授權(quán)及如何授權(quán)，快速掌握授權(quán)前、中、后的方法和技巧，使管理者能夠通過有效授權(quán)來提升管理績效。

[課程特色]

1、 體驗：經(jīng)典的生活、管理案例，感受管理中精神優(yōu)先的妙處；

2、 提煉：基于不同類型的員工，我們需要運用不同的管理手段；

[授課形式]

講師講授、小組討論、視頻教學(xué)、案例研讀、互動游戲等

[課程時長]

1天（6課時）

[課程對象]

    企業(yè)中的團隊管理者

[課程大綱]

模塊一   任務(wù)委派：合適最關(guān)鍵

1、管理者為何要進行工作分配及出現(xiàn)的問題？

2、管理是通過他人完成任務(wù)的藝術(shù)

3、探求為何不會分配工作的原因？

4、分配工作經(jīng)常出現(xiàn)的問題有哪些？

（1）沒選對人——不同的職責？不同能力和態(tài)度？

（2）沒說清楚事——如何運用4w1h分配工作？

（3）沒及時跟進——太忙沒時間或跟進方法不對

5、管理者在工作分配中的六個有效步驟

（1）確定工作——充分理解需分配工作的性質(zhì)內(nèi)容

（2）確定人選——能力和意愿決定工作完成的關(guān)鍵

（3）制定計劃——確定工作目標、步驟和進程

（4）分配工作——有效溝通，說得清楚，聽得明白

（5）檢查跟進——推進工作，及時發(fā)現(xiàn)問題和糾偏

（6）結(jié)果評價——對完成的工作及時評價、總結(jié)

模塊二    授權(quán)技巧：合理授權(quán)

1、授權(quán)價值

2、案例分析-管理“累不累”？

3、不授權(quán)的3大危害及5項困境

4、有效授權(quán)的流程

（1）授權(quán)基礎(chǔ)-識人自知選對人

（2）授權(quán)準備-明確計劃派任務(wù)

（3）授權(quán)過程-適當放手多支持

（4）授權(quán)保障-及時跟進會檢查

（5）授權(quán)整合-搭配合作懂協(xié)調(diào)

（6）授權(quán)核心-目標設(shè)定需共贏

（7）案例分析-錯在哪里？-如何既授權(quán)又有結(jié)果

5、有效授權(quán)分工的七個步驟

（1）定義結(jié)果—執(zhí)行的意義/真正的執(zhí)行“以終為始”

（2）確立目標—執(zhí)行的方向/制定目標的8個步驟

（3）建立標準—執(zhí)行的依據(jù)/獎懲激勵的6個關(guān)鍵

（4）配置資源—執(zhí)行的責任/確定責任人的5個標準

（5）用對方法—執(zhí)行的辦法/解決執(zhí)行不力的12個方法

（6）放手過程—執(zhí)行的保障/領(lǐng)導(dǎo)解放的8項措施

（7）確認結(jié)果—執(zhí)行的成果/達成結(jié)果的

總結(jié)：管理者需要個人魅力與個人能力的內(nèi)外兼修