后疫情時代零售實體門店新零售轉(zhuǎn)型

課程重點：互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的商業(yè)變革

課程核心：了解互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)變革，傳統(tǒng)零售業(yè)在新時代的困境及挑戰(zhàn)

? 互聯(lián)網(wǎng)的前世今生

? 互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式

? 深度解讀電商發(fā)展

? 大數(shù)據(jù)時代帶來的商業(yè)變革

? 新媒體時代帶來的營銷創(chuàng)新

? 傳統(tǒng)企業(yè)及零售業(yè)的困境和挑戰(zhàn)

? 2020大疫情進一步加快實體店運營模式大變革

課程重點：后疫情時代零售的大變革：新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心及趨勢

課程核心：了解零售及新零售，明確新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心和趨勢

? 后疫情時代零售實體門店的困境

? 新零售，后疫情時代實體門店的變革

? 理解新零售前，先理解零售

? 新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：更高效率的零售

? 新零售轉(zhuǎn)型的核心：重構(gòu)人、貨、場

用數(shù)據(jù)賦能，提升場的效率；

用坪效革命，提升人的效率；?

用短路經(jīng)濟，提升貨的效率

? 新零售轉(zhuǎn)型的趨勢：SOLOMO

SoLoMo:Social、Local、Mobile

消費升級引起的商業(yè)變革

新零售時代的六大趨勢

新零售時代的商業(yè)進化邏輯

社區(qū)新零售將成下一個零售風口

課程重點：實體店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵指標與提升方法

課程核心：了解零售轉(zhuǎn)型核心指標坪效的提升辦法

? 實體店收益的核心指標：

坪效：每平方米面積創(chuàng)造的年收入

? 實體店銷售漏斗公式：

銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價×復購率

? 新零售轉(zhuǎn)型銷售漏斗公式分析

1、流量：一切與消費者的觸點

2、轉(zhuǎn)化率：提高轉(zhuǎn)化率，找對社群很重要

3、客單價：更透析的數(shù)據(jù)，更洞察用戶

4、復購率：體現(xiàn)用戶的“忠誠度”

? 案例解析新零售如何做到30倍坪效

1、新零售門店的選址策略變革

2、爆品戰(zhàn)略+大數(shù)據(jù)選品提高轉(zhuǎn)化率

3、提高連帶率+增加體驗感提高客單價

4、強化品牌認知+打通全渠道提高復購率

5、營銷的破局之道在于與用戶構(gòu)建共同體關(guān)系

課程重點：實體零售門店新零售運營

課程核心：了解門店新零售運營的三大環(huán)節(jié)

? 新零售運營前臺

消費場景無處不在

消費者需求升級（商品+服務+內(nèi)容）

新零售：重構(gòu)人貨場

? 新零售運營中臺

以消費者為核心的全域營銷

基于數(shù)字經(jīng)濟的統(tǒng)一市場

新零售服務商重塑高效流通鏈條

C2B催生高效企業(yè)

? 新零售運營后臺

基礎(chǔ)設(shè)施不斷進步

人工智能貫穿新零售全流程

傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門店消費體驗

AR/VR實現(xiàn)虛實結(jié)合的消費體驗

課程重點：新零售的典型策略

課程核心：了解門店新零售的三大策略

? 上游供應鏈改進

加強制造端控制，從源頭保證品質(zhì)

自營物流，提升供應鏈效率

通過第三方物流平臺實現(xiàn)物流提升

? 渠道變革

減少中間環(huán)節(jié)，縮短渠道

補全線上線下全渠道，實現(xiàn)無縫銜接

通過無人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道

社區(qū)社群新渠道的建設(shè)

? 消費環(huán)節(jié)的提升

個性化定制服務反向推動供應鏈

上門快速配送便利消費者

社交電商增強引流能力，去中心化

新物種新業(yè)態(tài)打造門店新體驗

課程重點：社區(qū)新零售將成下一個零售風口

課程核心：了解社區(qū)新零售的趨勢

? 如何認知新時代搶占新風口

互聯(lián)網(wǎng)大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲

國內(nèi)商業(yè)競爭態(tài)勢在變化

新零售是趨勢也是必然

? 如何理解社區(qū)新零售

消費升級引起的商業(yè)變革

新零售時代的六大趨勢

新零售時代的商業(yè)進化邏輯

? 社區(qū)新零售的場景設(shè)計

各建全新的社區(qū)消費場景

構(gòu)建全新的社區(qū)雙交平臺

強調(diào)環(huán)境的生態(tài)氛圍

復合化的消費體驗場景

社區(qū)體驗店的商業(yè)模式設(shè)計

課程重點：新零售，新媒體

課程核心：了解新媒體的生態(tài)

? 不同流量平臺分析：微信，微博，B站，小紅書，小程序等

? 不同短視頻平臺的分析：抖音，快手，淘寶直播，騰訊看點等

? “一微一抖一門店”搭建新營銷體系

? 新媒體營銷全流程

? 短視頻吸粉

? 直播運營

課程重點：新零售5C，實現(xiàn)門店業(yè)績倍增

課程核心：掌握門店新零售營銷方法

? 引爆實體店新零售營銷的“5C法則”

? 什么是新5C法則

Consumer：用戶定位，體驗感和參與度

Context：場景能讓營銷信息更有效地深入人心

Community：建立新渠道，從社區(qū)社群到平臺

Content：內(nèi)容是一切營銷傳播的本質(zhì)

Connection：引爆社群傳播鏈條

? 新5C法則的具體實操