| 主講老師： | 劉曉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 管理的藝術(shù)性是指靈活運用管理理論知識的技巧和決密。由于管理對象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變件，決定了管理活動不可能有放之四海而皆準(zhǔn)的固定不變模式管理者應(yīng)當(dāng)結(jié)合所處環(huán)境創(chuàng)造性 的遠(yuǎn)用所掌的管理理論識，具體說，管理的藝術(shù)是由這樣兩個因素夫定的:其一是營理的環(huán)境， 其二是管理的主要對象一人所具有的主現(xiàn)能和感情 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-09-12 13:18 |
【課程目標(biāo)】
ü 確切了解作為管理者所需要的品質(zhì)
ü 幫助管理者評價自身的長處和不足
ü 掌握與上司和下屬共事的方法和技巧
ü 學(xué)會樹立自己的威信，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人
【課程特色】
ü 深入淺出：將復(fù)雜的理論融入淺顯易懂的內(nèi)容之中，易學(xué)易懂
ü 寓教于樂：將管理原理與實際工作相結(jié)合，邊聽邊悟
ü 互動取勝：案例討論、自我測試、現(xiàn)場點評，體察溝通之道，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣
ü 層層相扣：內(nèi)容的遞進(jìn)深入，環(huán)環(huán)關(guān)聯(lián)，由表入里，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，越看越清晰
【課程形式】
ü 現(xiàn)場講授＋案例分析＋+問題點評
ü 小組討論＋頭腦風(fēng)暴 + 經(jīng)驗分享
【課程對象】
企業(yè)中高層管理者
【課程內(nèi)容】
第一步：管理者的角色認(rèn)知
管理者面臨的新挑戰(zhàn)
ü 時代變革的挑戰(zhàn)
ü 角色錯位的挑戰(zhàn)
ü 心態(tài)誤區(qū)的挑戰(zhàn)
ü 工作壓力的挑戰(zhàn)
ü 人際關(guān)系的挑戰(zhàn)
ü 職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)
ü 職業(yè)道德的挑戰(zhàn)
ü 怎么辦？怎么辦？
從被管理者到管理者
ü 角色轉(zhuǎn)換－我是否已做好準(zhǔn)備？
ü 從管理到領(lǐng)導(dǎo)的角色認(rèn)知
ü 管理者的三種需求
ü 管理者的管理風(fēng)格
ü 管理者的三大角色
ü 如何成為更受歡迎的管理者？
第二步：如何與上司相處？
你享有多大權(quán)力，不僅取決于你有多大能力，更取決于你的上司認(rèn)為你有多大能力
-----劉曉
認(rèn)識上司
ü 上司的心理
ü 上司的需求
ü 上司的關(guān)注
了解上司
ü 上司的管理類型
ü 上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
ü 上司的領(lǐng)導(dǎo)行為
體察上司
ü 上司的溝通偏好
ü 上司的思維方式
ü 上司近期的工作重點和困難點
與上司溝通
ü 上行溝通的目的
ü 上行溝通的障礙
ü 上行溝通的內(nèi)容
ü 上行溝通的八大原則
上行溝通的幾種情況
ü 如何接受指示
ü 如何匯報工作
ü 如何表示不同意見？
案例分析：
1. 如何面對越級指揮的上司？
2. 如何在上司發(fā)言后提出補(bǔ)充意見？
3. 如何面對上司與上司之間的意見沖突？
4. 如何代理上司的職務(wù)？
5. 如何向上司提建議案或報告書？
6. 如何面對上司交付過多且無法承擔(dān)的工作？
……
第三步：如何管理下屬？
和羹之美，在于合異；上下之益，在能相濟(jì)。 ——《三國志 .夏侯玄傳》
認(rèn)識下屬
ü 下屬的職能角色
ü 下屬的層次
了解下屬
ü 下屬的希望
ü 下屬的要求
與下屬溝通
ü 下行溝通的目的
ü 下行溝通的障礙
ü 下行溝通的內(nèi)容
ü 下行溝通的策略
下行溝通的幾種情況
ü 如何給下屬下達(dá)指示？
ü 如何聽取下屬匯報？
ü 如何批評下屬？
管理下屬的四大原則
ü 身教重于言教
ü 為下屬擔(dān)當(dāng)責(zé)任
ü 了解并支持下屬
ü 糾正下屬錯誤
管理下屬的秘籍
ü 用利益驅(qū)動
ü 提高下屬工作績效的方法
案例分析
1. 如何贊美和激勵下屬 ？
2. 如何批評和懲戒下屬？
3. 如何面對自認(rèn)有功的下屬？
4. 如何改善與下屬的關(guān)系？
5. 如何對下屬有效授權(quán)？
6. 如何面對新的挑戰(zhàn)？
……
第四步：如何樹立權(quán)威？
管理者用什么來管理團(tuán)隊？
ü 權(quán)利
ü 影響力
管理者手中的權(quán)利
ü 什么是權(quán)利？
ü 管理者具有哪些權(quán)利？
ü 下屬服從的原因
ü 權(quán)利的好處
ü 權(quán)利的特征
ü 權(quán)利戒律
管理者自身的影響力
ü 什么是影響力？
ü 影響力的基礎(chǔ)
ü 影響力的特征
ü 影響力的類型
ü 影響力的誤區(qū)
ü 如何樹立管理者的威信？
第五步：成為優(yōu)秀教練
管理者在輔導(dǎo)中的角色
ü 培訓(xùn)的角色
ü 解決問題的角色
ü 導(dǎo)師的角色
ü 職業(yè)輔導(dǎo)
管理者的輔導(dǎo)策略
ü 建立伙伴關(guān)系，培養(yǎng)信任和理解
ü 激發(fā)承諾，建立意識和聯(lián)盟
ü 提供技能，強(qiáng)化學(xué)習(xí)
ü 堅持不懈，把握機(jī)會
ü 塑造環(huán)境，建立輔導(dǎo)的文化
成為優(yōu)秀的管理者的錦囊妙計
ü 以身作則
ü 樹立高標(biāo)準(zhǔn)，決不降低要求
ü 懂得如何提出難題
ü 善于溝通
ü 知道如何傾聽客戶和下屬的意見
ü 樂觀向上
ü 擅于授權(quán)、管理而不是進(jìn)行干預(yù)
ü 提高下屬責(zé)任心，停止行使滋生的控制權(quán)
ü 善于發(fā)現(xiàn)下屬才能
ü 是團(tuán)隊的建立者、輔導(dǎo)者、促進(jìn)者和領(lǐng)導(dǎo)者
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