質(zhì)量問題是管理問題，又是經(jīng)濟問題，質(zhì)量經(jīng)濟分析和管理是一個企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營追求成功的重要環(huán)節(jié)。有效實施質(zhì)量成本管理，將推進企業(yè)提高質(zhì)量和管理水平。在當前市場競爭異常激烈的今天，對企業(yè)減少浪費，降低成本，提升企業(yè)的競爭力，贏得企業(yè)和顧客共同利益都具有重要意義。

質(zhì)量成本是指取得和保證滿意的質(zhì)量所需的費用，以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導致的有形的和無形的損失費用。而其中不增值的過程成本所形成的劣質(zhì)成本在目前大部分的企業(yè)中占到總成本的20-30%。這對企業(yè)效益和社會效益的增長造成嚴重的威脅，也是當前企業(yè)質(zhì)量經(jīng)濟管理中的關(guān)鍵。

課程著重于建立生產(chǎn)、服務(wù)和管理流程，構(gòu)建質(zhì)量成本的框架等內(nèi)容、收集數(shù)據(jù)、核算質(zhì)量成本、形成質(zhì)量成本測量分析報告等環(huán)節(jié)的案例分析，將使學員對質(zhì)量經(jīng)濟性管理和質(zhì)量成本的基本概念中質(zhì)量成本的分類、模型、分析指標以及構(gòu)成要素有全面的理解。通過實施質(zhì)量成本體系，在質(zhì)量改進規(guī)劃中應(yīng)用和減少質(zhì)量成本，并發(fā)揮質(zhì)量成本的作用。同時，可將其作為質(zhì)量改進的切入點，組建團隊、確立項目、組織實施、取得績效，創(chuàng)造顧客和企業(yè)的共同價值。

課程對象
生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員; 質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理; 生產(chǎn)總監(jiān)、主管; 其他部門經(jīng)理、主管及相關(guān)人員

質(zhì)量成本給企業(yè)帶來什么

為企業(yè)創(chuàng)造利潤的質(zhì)量

冰山一角

質(zhì)量成本的估計

質(zhì)量成本基本前提

成本金字塔

質(zhì)量成本的策略

三大戰(zhàn)略與質(zhì)量成本的關(guān)系

質(zhì)量成本四大類

預防成本

鑒定（評價）成本

內(nèi)部故障成本

外部故障成本

質(zhì)量成本的計量和分析

質(zhì)量成本的計算方法

質(zhì)量成本分析

四大質(zhì)量成本的比例關(guān)系

質(zhì)量成本最佳值

ISO質(zhì)量標準族中的質(zhì)量成本

田口質(zhì)量損失函數(shù)

過程中的質(zhì)量成本

不符合要求的代價－PO C

符合要求的代價－POC

PO C的計算方法

PO C 計算實例

消除PO C的步驟

QC工具在質(zhì)量成本中的應(yīng)用，例子

白領(lǐng)和藍領(lǐng)的質(zhì)量成本

零缺陷質(zhì)量

質(zhì)量零缺陷的四項基本原則

現(xiàn)場的浪費與問題

零缺陷——零浪費的思想

“過”質(zhì)量的誤區(qū)

作業(yè)成本法

質(zhì)量成本和會計計算部門的配合

如何將制造費用分配到產(chǎn)品或服務(wù)中去

運用作業(yè)成本法（ABC法）

用作業(yè)成本法鑒別和分析質(zhì)量成本

從成本驅(qū)動器根源

用ABC法鑒別質(zhì)量成本

質(zhì)量報告和成本核算 

質(zhì)量成本核算的內(nèi)容和作用

質(zhì)量成本核算與會計核算體系

質(zhì)量成本核算的原則

質(zhì)量成本核算的流程

質(zhì)量成本核算的要點

質(zhì)量成本的開支范圍

質(zhì)量成本費用的原始憑證

如何做質(zhì)量報告

質(zhì)量的種類

質(zhì)量報告分析

質(zhì)量成本的應(yīng)用與實施

質(zhì)量成本與質(zhì)量改進

質(zhì)量成本和質(zhì)量意識

企業(yè)質(zhì)量成本管理的主要問題

企業(yè)質(zhì)量成本管理辦法應(yīng)采取的對策

有效開展質(zhì)量成本管理八步法

質(zhì)量成本的教育培訓

管理建議書

另一種質(zhì)量成本的快速方法

質(zhì)量成本的擴展

質(zhì)量成本的十個新慨念

質(zhì)量收益

質(zhì)量利潤 

質(zhì)量營銷

顧客滿意工程

質(zhì)量資產(chǎn)

質(zhì)量價值鏈

附：質(zhì)量人需了解的成本習性

可變成本和不變成本

成本分解

怎樣樹立成本意識

標準成本管理

標準成本差異的分析

本量利分析