主講老師: | 徐靖茹 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 多個(gè)人的形象照全都一樣的形式拍,就有些無(wú)趣了。所有人的形象氣質(zhì)如果全都一樣,... 這是一種很普遍的概念化的商務(wù)形象,職業(yè)形象照。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-10-30 16:10 |
【課程目的】
1. 掌握秘書的個(gè)人商務(wù)形象打造技巧
2. 掌握秘書得體的舉止規(guī)范
3. 掌握秘書在各個(gè)場(chǎng)合的禮儀規(guī)范
4. 把握秘書的角色
【課程對(duì)象】秘書 助理
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí))
【課程綱要】
第一部分:禮儀的內(nèi)涵
1、什么是禮儀
2、為什么要學(xué)習(xí)禮儀
3、禮儀的核心本質(zhì)
第二部分:秘書職業(yè)形象塑造
1、形象決定成敗,形象是第一生產(chǎn)力
2、第一印象的“7秒鐘效應(yīng)”
3、儀容
4、TPOR國(guó)際著裝原則
5、場(chǎng)合著裝
6、商務(wù)女性“形象魅力”—塑造典雅、大方的商務(wù)形象
1)商務(wù)套裙—專業(yè)性、權(quán)威感的象征
2)商務(wù)襯衫—優(yōu)雅感的魅力體現(xiàn)
3)商務(wù)形象配飾—“恰到好處”的搭配
4)商務(wù)化妝發(fā)型—“妝”出品位,“造”出我型
7、商務(wù)男性“形象魅力”—打造尊貴、優(yōu)雅、值得信賴的商務(wù)形象
1)商務(wù)西裝—尊貴、優(yōu)雅的開場(chǎng)白
2) 商務(wù)襯衫—高貴感的經(jīng)典體現(xiàn)
3) 商務(wù)領(lǐng)帶—男人唯一表達(dá)自我的工具
4) 商務(wù)西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配技巧
第三部分:秘書儀態(tài)禮儀
1、目光禮
2、眼神的運(yùn)用
3、微笑的表情
4、標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、走姿訓(xùn)練
5、標(biāo)準(zhǔn)蹲姿訓(xùn)練
6、遞接物品禮儀
7、鞠躬禮儀
8、引領(lǐng)手勢(shì)訓(xùn)練
第四部分:秘書會(huì)見禮儀
1、見面禮儀
2、握手禮儀
3、名片禮儀
4、微信禮儀
5、介紹禮儀
6、拜訪禮儀
第五部分:秘書接待禮儀
1、接待前的準(zhǔn)備
2、迎接禮儀
3、引領(lǐng)禮儀—走廊、樓梯、電梯
4、 敬奉飲品禮儀
5、乘車禮儀
6、送客禮儀
第六部分:秘書會(huì)議禮儀
1、會(huì)議座次安排
1)座次排列原則
2)會(huì)場(chǎng)的座次安排
3) 會(huì)議室的座位安排
2、會(huì)前準(zhǔn)備
1)明確任務(wù)和人員分工
2)物品準(zhǔn)備和會(huì)場(chǎng)布置
3)擺臺(tái)
4)設(shè)備準(zhǔn)備
3、會(huì)中服務(wù)
1)續(xù)水時(shí)間
2)續(xù)水量
3)續(xù)水流程
4)續(xù)水要求
5)倒水順序
4、會(huì)后服務(wù)
1)送客和檢查
2)收拾和整理
5、合影位置禮儀
6、簽約安排禮儀
第七部分:秘書電話禮儀
1、樹立美的電話形象
2、接聽電話的禮儀
3、代接電話的禮儀
4、撥打電話的禮儀
5、打電話的內(nèi)容
6、掛斷電話的禮儀
7、手機(jī)使用的禮儀
第八部分:秘書餐桌禮儀
1、中餐禮儀
1)桌次排列禮儀
2)座次排列禮儀
3)宴請(qǐng)禮儀
4)赴宴禮儀
5)敬酒禮儀
6)步菜禮儀
7) 用餐禮儀
8) 餐后禮儀
2、西餐禮儀
1)西餐基本用餐禮儀
2)餐巾的用法
3)如何使用刀叉
4)西餐的座次安排
5)雞尾酒會(huì)的禮儀
6) 自助餐的禮儀
7) 日本料理禮儀
8) 品酒禮儀
9) 咖啡禮儀
第九部分:情景化演練與課程總結(jié)
授課方式:案例、故事、視頻、現(xiàn)場(chǎng)展示、小組討論、沙盤模擬、人體雕塑
情景演練等。
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