QC七大手法實(shí)戰(zhàn)

【課程背景】

    在中國，盡管有很多的企業(yè)在實(shí)施QCC，但它的效果卻遠(yuǎn)沒發(fā)揮出來，究其原因，推行的時(shí)機(jī)和方法掌握不對，結(jié)果只能是事倍功半。

    QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個(gè)過程中的績效。通量改進(jìn)的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會。課程將通過老師的知識分享配合大量的案例展示和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，讓學(xué)員掌握QC七大工具，通過對實(shí)際案例的練習(xí)透徹掌握QC手法實(shí)施的每個(gè)關(guān)鍵，并對卓越管理的持續(xù)改善模式形成深刻的認(rèn)識。

【課程收益】

2◆ 吸收QC七手法的知識并應(yīng)用。

  ◆ 通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念和QC方法解決問題

2◆ 通過QC七大手法學(xué)習(xí)，提升管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力

2◆ 通過全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)。

【培訓(xùn)特色】

    互動教學(xué)模式，聽、看、學(xué)、練結(jié)合一體，通過大量實(shí)例再加以圖片說明，增強(qiáng)課程的生動性，讓學(xué)員充分理解和掌握所學(xué)內(nèi)容；

    以深入淺出的方式對QC七大手法進(jìn)行剖析，同時(shí)輔以實(shí)作與練習(xí)，使學(xué)員得以即學(xué)即用，以達(dá)到澈底解決問題的目的；

    注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，通過各種實(shí)際案例和小組討論等方式，充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情，讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具。

【課程大綱】1天簡化版，課時(shí)共6小時(shí)

第一部分、QCC的起源與QC統(tǒng)計(jì)手法概述

   ◆ 現(xiàn)代工業(yè)與質(zhì)量管理的發(fā)展

   ◆ 提升品質(zhì)的十大工程

   ◆ QCC的特征與作用

   ◆ 質(zhì)量管理方法的分類

   ◆ QC七工具與ISO9000統(tǒng)計(jì)技術(shù)

   ◆ 數(shù)據(jù)的收集與資料的分類

   ◆ 統(tǒng)計(jì)圖表在工作中的作用

   ◆ 統(tǒng)計(jì)中常用的圖表、

   ◆ PDCA循環(huán)的基本模式

   ◆ QCC推行管理體系

   ◆ QCC項(xiàng)目運(yùn)行12步驟

   ◆ 量化的推行目標(biāo)

   ◆ QCC活動管理辦法

   ◆ 某企業(yè)推行QCC成功案例

第二部分：依據(jù)事實(shí)的QC七大手法應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)技巧

1、QC七大手法1：檢查表

   ◆ 檢查表定義和特點(diǎn)

   ◆ 檢查表分類

   ◆ 檢查表制作方法

   ◆ 案例展示：檢查表

   ◆ 練習(xí)：檢查表制作與分析

2、QC七大手法2：柏拉圖

   ◆ 柏拉圖定義和特點(diǎn)

   ◆ 柏拉圖制作方法

   ◆ 柏拉圖制作注意事項(xiàng)

   ◆ 柏拉圖使用時(shí)機(jī)

   ◆ 柏拉圖適應(yīng)對象

   ◆ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖

3、QC七大手法3：直方圖

   ◆ 直方圖定義及術(shù)語

   ◆ 直方圖制作方法

   ◆ 直方圖的作用和用途

   ◆ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)制作直方圖

4、QC七大手法4：因果圖

   ◆ 因果圖定義和特點(diǎn)

   ◆ 因果圖制作方法

   ◆ 探討原因的頭腦風(fēng)暴

   ◆ 因果圖制作注意事項(xiàng)

   ◆ 因果圖用使用方法

   ◆ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：進(jìn)行因果分析

5、QC七大手法5：層別法

   ◆ 層別法定義

   ◆ 分層方法

   ◆ 分層注意事項(xiàng)

   ◆ 案例展示：分層法

6、QC七大手法6：散布圖

   ◆ 散布圖定義和目的

   ◆ 散布圖制作方法

   ◆ 散布圖相關(guān)性判斷

   ◆ 制作散布圖注意事項(xiàng)

   ◆ 案例練習(xí)：散布圖練習(xí)

7、QC七大手法7：控制圖

   ◆ 控制圖的定義和作用

   ◆ 控制圖分類

   ◆ 控制圖應(yīng)用步驟

   ◆ 案例分析：某企業(yè)控制控制圖的應(yīng)用

第三部分、重運(yùn)用：學(xué)以致用行動表―321總結(jié)和課后任務(wù)