精益5S管理系列——銷售話術(shù)參考

一、 直接介紹產(chǎn)品法：

銷售：xx總，您好，我們培訓產(chǎn)品創(chuàng)新了，考慮到培訓效果及落地性，我們5S/6S不僅上企業(yè)講課，講完課還手把手帶學員輔導(dǎo)落地實操，企業(yè)選1-2個覺得最難的區(qū)域，讓我們老師帶著大家改善，3天2夜，立刻成果；

客戶：具體怎么樣的呢？

銷售：訓練營不僅僅傳授知識，帶人打造樣板，關(guān)鍵是幫您培養(yǎng)管理人員。馬上發(fā)課程資料給您。

客戶：ok

銷售：同時每個月前3位預(yù)定這個課程的企業(yè)，我們再贈送老師3天2夜培訓結(jié)束后2個月之內(nèi)再免費上門輔導(dǎo)1次，幫助企業(yè)深化落地，徹底解決培訓不落地，沒成果，成果不好維持的問題。

二、 銷售過程一些話術(shù)：

1、在推行5S活動中，切入點在哪里？  

因企業(yè)具體情形而異。我們再輔導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好職員的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_環(huán)境開始，投入少量的資金整理好與職員利益切身有關(guān)的環(huán)境，拉近他們心理與"5S活動"的距離。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的緊密配合下，按照我們3天2夜標桿打造訓練營的方式，13天時刻將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的5S活動均取得龐大的成功。

2、5S活動在公司處于什么狀況時開展最適合？  

一樣講來，不要在大伙兒被訂單壓得喘只是氣來的生產(chǎn)旺季及無堅決軍心的情況發(fā)生（如：重大人事變更）的時期均可

3、聽講還有"6S"、"7S"？  

是的。有些企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上，按照自身生產(chǎn)特點，將安全（SAFETY）單獨提出，成為"6S"。有些將持之以恒、堅信（日文均以S開頭）等加以提出，成為"7S"，"8S"。只是，基礎(chǔ)的東西仍舊是5S。

4、TPM更好，為何不直截了當做TPM，省去做5S呢？  

答：TPM是一種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)治理全方面的改善活動，是建立在5S活動基礎(chǔ)上的，5S活動的差不多意識都不具有的話，是無法推行TPM的。

5、任何企業(yè)推行5S都可行嗎？如果一家水泥廠，純屬粉塵多，環(huán)境惡劣的場所，要推行5S活動，想要保持職場干潔凈凈，明明亮亮可行嗎？  

我們精益顧問老師在日本一家生產(chǎn)復(fù)印機用碳粉的工廠研修企業(yè)治理一個月，其產(chǎn)品比水泥要細的多。幾年前的照片顯示設(shè)備上布滿污垢，當筆者去時在機器上摸不到一點灰塵。而由于職員意識的改變，全員聰慧得到發(fā)揮，幾年下來收益是投入的十幾倍！  

6、5S活動是一個長期的過程，許多企業(yè)往往難以善始善終，專門容易流于簡單的"衛(wèi)生大掃除"，應(yīng)如何才能保證其順利進展？  

很多企業(yè)推行5S管理流于簡單的"衛(wèi)生大掃除"的緣故通常有3種：

1)  未真正了解5S活動的內(nèi)容，將5S活動明白得為"大掃除"。此種情形可考慮請人到  廠講課。  

2)  推行方法不當或推行人員體會不足，不能及時解決顯現(xiàn)的咨詢題，導(dǎo)致大伙兒產(chǎn)生不了共鳴，最后以簡單的"大掃除"來完成5S活動。此種情形可考慮適當?shù)臅r候  請顧咨詢師到廠輔導(dǎo)幾天。  

3)  領(lǐng)導(dǎo)不重視或只是口頭重視，需要他"拍板"的情況遲遲沒有決定，導(dǎo)致大伙兒無法  推行下去，最終以最輕松的"大掃除"來應(yīng)對。此種情形需要想方法讓領(lǐng)導(dǎo)去實  施得好的企業(yè)參觀，使其認識到5S活動可能帶來的龐大效益。  。

7、很多老板從五百強企業(yè)請來的職業(yè)經(jīng)理人，為什么做不好5S這項工作？

我們項目組專家總結(jié)分析，里面有三個方面的原因?qū)е率?，一是不懂。大家都認為5S管理是非常簡單的一件事情，但是細想想，整個公司里面接觸過5S系統(tǒng)培訓的人都不超過10%。第二、環(huán)境不同。執(zhí)行人之前，所工作的環(huán)境，是一個規(guī)范化的一個標準化的環(huán)境，他知道對環(huán)境的好處和目標實現(xiàn)，但是他并不明白，如何將一個差的環(huán)境帶到好的環(huán)境里面去的策略和方法。第三是全員參與，5S是一個全員參與的活動，想做好5S，一定要有從基層向上這樣一個一步步的過程，那么，如果只是一個領(lǐng)導(dǎo)唱獨角戲，5S管理這項活動一定不會開展成功。

8、很多企業(yè)反反復(fù)復(fù)做不好5S管理的原因是什么？

5S反反復(fù)復(fù)，原因就是不懂5S管理。很多企業(yè)在5S管理這件事情上反反復(fù)復(fù)，始終不能落地，始終搞不好的原因是我們企業(yè)的管理者，對5S管理這件事情只當成了一件事情來做。而實際上，5S管理，它包含了5S和管理這兩件事情。簡單理解就是：5S管理 = 5S + 管理 ；當你去做5S放棄管理之后，就會變成打掃衛(wèi)生、貼貼畫畫、應(yīng)付檢查等形式主義，當你只重視管理的情況下，就會導(dǎo)致員工情緒消沉，團隊士氣低落。因此要把5S管理做好，你必須要懂得5S管理落地的套路，他是一個全員參與、長期堅持、持續(xù)改善的過程。

9、花30萬請咨詢公司來做5S到底值不值？

如果你還在糾結(jié)這個問題呢？我告訴你，只要你能承擔這樣的預(yù)算，一定是值得的。我給你舉個例子，你從北上廣深一線城市請一個稍微有一點見識的IE工程師，你一年打底要給他開30萬，但是這么一個空降兵到你公司里面，把管理變革做成功的幾率應(yīng)該說低于10%，因為公司固有的人際關(guān)系，利益關(guān)系。不是一個空降兵可以搞定的，但是作為咨詢公司來說，我們有充足的經(jīng)驗，還有落地的套路，你只要找到一個你能信得過的，你能夠看到他們的成功的案例的，這樣的一個咨詢公司來給你做，那么你的成功的概率能達到90%以上。如果對于小型小微企業(yè)，預(yù)算有限，還想在現(xiàn)場做一個提升和變革的，怎么辦？我的建議是你可以邀請5S咨詢團隊給你的管理團隊做一個3天2夜的樣板打造訓練營，對你整個管理團隊賦能，學會咨詢公司的套路、方法和策略，也是一種不錯的方案。

10、5S管理成功落地的秘密是什么？

5S管理成功落地的秘密是什么？在我們更多的企業(yè)調(diào)研過程中，絕大多數(shù)企業(yè)，存在由于基礎(chǔ)管理缺失而造成的現(xiàn)場散亂無序的狀況，對這些問題，老板也并非缺乏認知，而是反復(fù)努力，反復(fù)實踐，反復(fù)失敗，始終無法將5S落地。究其原因，絕對不是拿到幾份5S的資料，或者找人做一套5S的制度就可以成功的，而是缺少一個真正有成功推行5S經(jīng)驗的人來帶你，引導(dǎo)你走向成功，缺少一個專業(yè)人才來幫你進行現(xiàn)場指導(dǎo)。管理上缺少一套行之有效的機制，讓員工從要我干，到我要干的轉(zhuǎn)變。5S督導(dǎo)師訓練營結(jié)合了眾多5S管理項目成功經(jīng)驗，顧問老師親自帶你學習咨詢公司的成功策略/方法，協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)一個，會實施5S管理項目推進的專業(yè)人才，徹底為你解決現(xiàn)場的臟亂差，客戶抱怨多，員工士氣低，干部不會管的問題。打造一個賦能銷售和運營管理的標桿生產(chǎn)現(xiàn)場。

11、很多公司推行5S管理為什么失??？

為什么很多公司推行5S會以失敗而告終？因為在你的推行當中缺少了這四個關(guān)鍵點。視頻比較長，建議先點贊收藏。第一個缺認知。如果你的認知還認為5S只是簡單的打掃衛(wèi)生，簡單的清理，你還沒有提高到5S，確實能給企業(yè)提高效率，降低成本、降低庫存，減少浪費這個程度，那我勸你先不要推，因為認知和結(jié)果永遠都是對等的。第二缺，缺組織。我說的組織不是公司的組織架構(gòu)。而是5S的組織架構(gòu)，它包括組長、執(zhí)行組長、專員、技術(shù)支持組、實施小組長、組員。因為推行5S它不是一蹴而就的，是一個過程，要求在這個過程當中，誰對什么樣的結(jié)果負責，誰有什么樣的權(quán)利，畢竟責權(quán)要統(tǒng)一。第三缺，缺步驟。5S管理是一套科學系統(tǒng)的方法，很多工廠做5S上來就是劃線、定位，做標識。5S以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這五個步驟來推動的。每一個步驟都有方法和工具，只有科學的步驟才是徹底的5S管理。第四缺，缺激勵。5S活動是全員參與的活動，要點燃全員參與的熱情，5S改善才能遍地開花，從量變到質(zhì)變，沒有激勵的5S都是耍流氓。

12、很多公司推行5S管理就缺少這四招

推行5S管理，反反復(fù)復(fù)總是失敗，你還認為是公司的執(zhí)行力問題，錯！推行5S管理之所以不能成功，是因為你沒有一套具體可實施的動作以及引導(dǎo)機制來解決事和人的問題，那怎么做才能把5S真正的落地？接下來分享給你，四招。招招見血。招招見效。第一招，建立組織架構(gòu)。建立新的組織架構(gòu)，而不是根據(jù)原來老的組織架構(gòu)做新的項目，一定要新的組織，讓員工有代入感，有沉浸感。第二招、全員參與。從基層員工到總經(jīng)理都全員參與。分配成不同的小組。建立PK的氛圍。到這里，如果你還看不明白有什么特殊，那么接下來講第三招和第四招，可要聽清楚了。第三招，建立溝通的平臺和PK的標準。讓大家每天有事做，每日有評價，當天有結(jié)果，第四招，每日PK，每周評價，每月表彰。老板這個時候?qū)?/span>5S重視，不能只落在嘴上，還有真金白銀付出行動，當然表彰可以通過物質(zhì)形式，也可以通過精神的形式。以上這四招，都是我們5S精益顧問團隊，在100多個項目驗證成功的技術(shù)。你學來就可以復(fù)制。