金融行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師直播技巧課程

課程背景：

隨著5G時代的到來，大量的流量轉(zhuǎn)移至線上，新媒體平臺，不論是社群、朋友圈、短視頻、直播都對線下的培訓(xùn)產(chǎn)生了沖擊，在趨勢面前，內(nèi)訓(xùn)師很容易做出明智的抉擇，線上直播培訓(xùn)勢在必行。

本課程課程將采用直播教學(xué)形式，在課程中融合了多種創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)互動的教學(xué)活動，如自畫像、快速判斷、卡片匹配、Yes、小組漫談、空中氣球等互動活動,輔以課前、課后混合式學(xué)習(xí)的方式,讓你擁有線下課程幾乎一樣的體驗,同時教會你如何在同步虛擬教學(xué)環(huán)境中成功講授一門課。

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程收益：

1、 內(nèi)訓(xùn)師人設(shè)IP打造

2、 掌握直播課的標(biāo)準(zhǔn)sop流程及一些輔助工具

3、 直播時內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧和語言魅力

4、 直播輔助教具及應(yīng)急預(yù)案處理

5、 完成一場直播授課

課程大綱：

人設(shè)和鏡頭感（15%）

一、 內(nèi)訓(xùn)師人設(shè)IP和鏡頭感

1、了解鏡頭感，克服鏡頭感前的緊張感

1）克服緊張情緒的四個準(zhǔn)備，如何克服緊張情緒                                    

2）克服緊張情緒的FBM法的簡化版

3）錄一段內(nèi)訓(xùn)師直播開場，要求有邏輯、聯(lián)結(jié)學(xué)員和吸引點

2、內(nèi)訓(xùn)師個人IP打造

1）IP定位：提升學(xué)員黏性與持續(xù)率

2）明確優(yōu)勢：超級主播定位三步法

3）自我包裝：打造有吸引力的標(biāo)簽

內(nèi)訓(xùn)師直播標(biāo)準(zhǔn)sop流程和內(nèi)訓(xùn)師能力執(zhí)行（80%）

一、線上和線下培訓(xùn)

1. 線上和線下培訓(xùn)的不同

2. 線上培訓(xùn)底層邏輯

3. 經(jīng)典三級火箭模型

4. 多感官的VAK設(shè)計

二、線上直播課設(shè)計與開發(fā)（直播前思考）

1、分析學(xué)習(xí)需求

1) 撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)

2) 萃取學(xué)習(xí)內(nèi)容

3) 設(shè)計教學(xué)活動

好的直播授課一定是有標(biāo)準(zhǔn)sop的流程執(zhí)行

三、 內(nèi)訓(xùn)師直播sop流程執(zhí)行

1、前期準(zhǔn)備

2、開場預(yù)熱

3、品牌介紹

4、直播內(nèi)容介紹

5、激發(fā)場景、提出問題

6、知識/產(chǎn)品介紹

7、學(xué)員和內(nèi)訓(xùn)師互動答疑

8、穿插解答和故事設(shè)計

9、即使反饋和激勵

10、授課結(jié)尾和總結(jié)

內(nèi)訓(xùn)師能力執(zhí)行

四、內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧（1）

1、 如何設(shè)計互動式開場？

2、 如何激發(fā)學(xué)員參與？

五、內(nèi)訓(xùn)師線上直播呈現(xiàn)技巧（2）

1、 如何讀懂你的學(xué)員

2、 如何根據(jù)學(xué)員的狀態(tài)調(diào)整節(jié)奏

3、 直播的語言技巧

4、 如何回答學(xué)員的問題

5、 如何減少非學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)干擾  

6、 如何和你的助教/嘉賓合作

7、 內(nèi)容呈現(xiàn)（重復(fù)總結(jié)多、內(nèi)容文字少）

六、 線上培訓(xùn)風(fēng)格與線上反饋技巧

1、 內(nèi)訓(xùn)師直播形象風(fēng)格

2、 形式節(jié)奏變

3、 點名回應(yīng)重（及時回應(yīng)，期待被點）

4、 作業(yè)任務(wù)輕（短平快）

內(nèi)訓(xùn)師直播應(yīng)急處理及其他（5%）

七、直播應(yīng)急預(yù)案及對策

1. 直播時遇到的時間控制問題

2. 直播時遇到的2大問題：遲到、不在狀態(tài)

3. 直播時內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)常犯的錯誤

4. 直播時常見的不恰當(dāng)行為與解決措辭

5. 突發(fā)狀態(tài)及應(yīng)對

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