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證券行業(yè)場(chǎng)景化直播實(shí)戰(zhàn)與主播 IP 強(qiáng)化

主講老師: 蔣豐 蔣豐

主講師資:蔣豐

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 證券是多種經(jīng)濟(jì)權(quán)益憑證的統(tǒng)稱,也指專門的種類產(chǎn)品,是用來證明券票持有人享有的某種特定權(quán)益的法律憑證。證券主要包括資本證券、貨幣證券和商品證券等。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-04 09:49


課程背景:

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交營銷盛行的大背景下, 證券行業(yè)移動(dòng)端用戶猛漲, 截至 2020 年 7 月, 移動(dòng)證券服務(wù)應(yīng)用月活用戶規(guī)模達(dá) 1.35 億人, 券商移動(dòng)端投顧人 員數(shù)量平均占比達(dá) 60%, 線上業(yè)務(wù)已成為證券行業(yè)主戰(zhàn)場(chǎng)。 尤其是在新冠疫情的 影響下, 證券直播爆發(fā)式增長,疫情期間金融直播時(shí)長、用戶平均觀看時(shí)長, 互 動(dòng)次 數(shù)均高于大盤指數(shù),其中,金融投教、穩(wěn)健理財(cái)、保險(xiǎn)健康等科普直播是 用戶最關(guān)注的內(nèi)容。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示, 抖音平臺(tái)有超過 100 萬個(gè)專業(yè)金融賬號(hào)活躍, 證券 2020H1 金融藍(lán) V 漲幅為 61.3%,直播成重要發(fā)力點(diǎn)。

本課程主要分為三大模塊:

模塊一是證券行業(yè)直播活動(dòng)的整體策劃思路與券商直播優(yōu)秀案例解析, 包括 方正證券、銀河證券、光大證券等;

模塊二是針對(duì)證券行業(yè)四種典型直播場(chǎng)景, 打造營銷策略與私域流量池, 別為:

1. 投資報(bào)告會(huì)類:客戶交流、財(cái)富論壇、產(chǎn)品路演、投資策略會(huì)等

2. 專欄直播類: 投教專題、金牌投顧、行業(yè)、熱點(diǎn)、大盤、技術(shù)分析等

3. 知識(shí)付費(fèi)類: 錄播課程、私享投顧直播、 付費(fèi)直播、 知識(shí)講座等

4. 內(nèi)部會(huì)議類:晨會(huì)、 例會(huì)、 內(nèi)部培訓(xùn)、各類會(huì)議等

模塊三是證券直播主播 IP 打造強(qiáng)化, “銷售型”投顧轉(zhuǎn)為“財(cái)富管理型”投顧, 通過直播技巧與人設(shè)包裝來提升營銷轉(zhuǎn)化率。

 

課程對(duì)象:證券機(jī)構(gòu)一線營銷人員、 直播運(yùn)營等相關(guān)人士

課程方式: 課程講授+案例分析+有效互動(dòng)

 

課程大綱:

一、證券行業(yè)直播策劃與經(jīng)典案例剖析

1. 直播是證券行業(yè)重要生產(chǎn)力

1) 證券行業(yè)移動(dòng)端用戶猛漲, 線上業(yè)務(wù)成主戰(zhàn)場(chǎng)

2) 投顧從銷售型轉(zhuǎn)為財(cái)富管理型, 直播形成實(shí)際對(duì)策

3) 證券直播爆發(fā)式增長, 提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化與增長

2. 證券直播發(fā)展三大階段

1) 工具階段: 內(nèi)容傳播工具, 從依附證券線下活動(dòng)到作為重要渠道存在

2) 直播+階段; 結(jié)合到證券業(yè)務(wù)場(chǎng)景當(dāng)中, 對(duì)業(yè)績?cè)鲩L負(fù)責(zé)

3) 直播生態(tài): 從直播技術(shù)到深度應(yīng)用服務(wù), 貫穿證券全業(yè)務(wù)及客戶管理環(huán)節(jié)

3. 證券直播用戶圈層規(guī)劃

1) 機(jī)構(gòu)及高凈值客戶

2) 專業(yè)投資者

3) 市場(chǎng)中的普通投資者

針對(duì)不同的話題及投資鏈的不同環(huán)節(jié),對(duì)觀看直播的群體進(jìn)行分類, 并由此在探 討的深入程度、專業(yè)性上, 對(duì)每個(gè)層次進(jìn)行適配, 打造不同的證券直播類型

4. 券商直播優(yōu)秀案例解析

1) 某證券:打造常態(tài)化、欄目化、游戲化直播矩陣,半年發(fā)起 1742 場(chǎng)直播, 場(chǎng)均觀看破萬次

2) 某證券:累積 300 萬觀看量,  借力直播實(shí)現(xiàn)“投教+娛樂”一體化風(fēng)格

3) 某證券: 直播成數(shù)字化財(cái)富管理轉(zhuǎn)型新基建, 服務(wù)存量+吸引增量雙向賦能

 

二、證券業(yè)四大類場(chǎng)景直播策略與用戶盤活

1. 證券四大直播場(chǎng)景策略

1) 投資報(bào)告會(huì)類

面向客戶的活動(dòng)的同城, 包含客戶交流會(huì)、財(cái)富論壇、產(chǎn)品路演、投資策略會(huì)

① 總部發(fā)起,自上而下

② 營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起,自下而上,線上線下聯(lián)動(dòng)

2) 專欄直播

以方正證券四大專欄作為案例解析, 打造直播內(nèi)容 IP

《首席看市》,聚焦市場(chǎng)、行情、大盤

《談股論金》,聚焦投教,技術(shù)分析

《王牌周一見》,聚焦行研

《熱點(diǎn)情報(bào)局》,聚焦熱點(diǎn)、投資機(jī)會(huì)

3) 知識(shí)付費(fèi)類

構(gòu)建視頻學(xué)習(xí)課程體系, 從理財(cái)小白到投資高手都需要的學(xué)習(xí)體系,從投資者教 育到財(cái)富管理方法論, 包括錄播課程、私享投顧直播(包含私聊問股、資產(chǎn)配置 等)、付費(fèi)直播、知識(shí)講座等。

① 入門課程

② 進(jìn)階課程

③ 高階課程

4) 內(nèi)部會(huì)議類

包含例會(huì)、員工活動(dòng)、全員培訓(xùn)、中期會(huì)議、年度會(huì)議等,進(jìn)行直播賦能

2. 直播用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)化, 盤活私域流量

1) 獲客引流

以直播為切入點(diǎn), 導(dǎo)入社群、公眾號(hào)、小程序或 app,實(shí)現(xiàn)私域聯(lián)動(dòng),把控客戶 真實(shí)需求


2) 留存服務(wù)

① 行業(yè)頂級(jí)直播間,提高用戶體驗(yàn)

② 直播間多種玩法,提高用戶粘性—簽到、私聊、投票、抽獎(jiǎng)、連麥、公告

3) 營銷轉(zhuǎn)化

① 數(shù)據(jù)量化,直播效果公式

② 核心指標(biāo),報(bào)名人數(shù)、實(shí)際參會(huì)率、簽約率(購買產(chǎn)品)

3. 確保證券直播合規(guī)

1) “業(yè)務(wù)千萬條,合規(guī)第一條”

2) 賬戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)區(qū)分,合適內(nèi)容推薦給合適的客戶

3) 不同等級(jí)直播內(nèi)容觀看權(quán)限設(shè)置

 

三、券商主播出IP強(qiáng)化與直播流程

1. 主播的呈現(xiàn)技巧及鏡頭感訓(xùn)練

主播能力提升(表演力、鏡頭感、儀容儀表儀態(tài)、表情、聲音、服裝、手勢(shì))

1) 互動(dòng)技巧

2) 語言表達(dá)

3) 身體語言

4) 控場(chǎng)技巧

2. 進(jìn)階主播技巧,打造券商主播個(gè)人 IP

1) 明確目標(biāo)用戶

① 內(nèi)容做給誰看

② 誰會(huì)成為基本盤,你的用戶受眾是誰

③ 滿足目標(biāo)用戶的什么需求

2) IP 辨識(shí)度和記憶度提升

① 內(nèi)容領(lǐng)域

② 形象風(fēng)格

③ 表述風(fēng)格

④ 人設(shè)包裝

3) 主播“吸粉”引流實(shí)戰(zhàn)技巧

① 直播節(jié)奏:讓整場(chǎng)直播張弛有度

② 互動(dòng)“吸粉”:拉近與粉絲的距離

③ 避免冷場(chǎng):主播聊天話術(shù)的技巧

④ 謹(jǐn)防“雷區(qū)”:不受歡迎的主播類型

3. 證券直播整體流程

1) 制定直播方案

① 直播目標(biāo)客戶

② 直播平臺(tái)、 直播工具、直播風(fēng)格、 直播形式、頻次、時(shí)長、時(shí)間段

③ 直播時(shí)間、 直播主題、 直播內(nèi)容、直播嘉賓

④ 互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

2) 直播分工與執(zhí)行

3) 直播預(yù)熱推廣與客戶邀約

4) 突發(fā)狀況預(yù)防方案

5) 直播復(fù)盤

 

 

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