主講老師: | 楊樹(shù)峰 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 培訓(xùn)培訓(xùn)師是指企業(yè)因發(fā)展需要,為提升企業(yè)的業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),對(duì)內(nèi)部有影響力的中層干部進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),使他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)起到教練、老師、師傅的作用,從而提高整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,更好的為客戶服務(wù),促進(jìn)企業(yè)的業(yè)績(jī)提升為目的。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-12-15 13:25 |
課程簡(jiǎn)介:
為提高我行金融業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作水平,加快人才梯隊(duì)建設(shè),更好的實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)技能在員工隊(duì)伍中廣泛推廣,促進(jìn)個(gè)金條線培訓(xùn)管理體系的完善和提升,自建支行行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系,打造內(nèi)部培訓(xùn)能力。特根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,制定此培訓(xùn)項(xiàng)目建議書(shū)。
課程收益:
1. 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:
2. 掌握結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計(jì)的要領(lǐng),并打造一門(mén)自己的課程;
3. 掌握銀行內(nèi)部各類(lèi)課程的開(kāi)發(fā)思路和核心要素,掌握課程重點(diǎn);
4. 課程授課技巧二次提升,邏輯思維與有效表達(dá)能力的提升;
5. 生動(dòng)表達(dá)技巧的提升,互動(dòng)式課程的營(yíng)造;
6. 系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)課程授課能力。
課程對(duì)象:內(nèi)訓(xùn)師
授課方式:方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享
課程大綱/要點(diǎn):
一、培訓(xùn)需求調(diào)研分析與效果評(píng)估
1、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)
2、培訓(xùn)需求分析方法
1) 訪談法
2) 問(wèn)卷調(diào)查法
3) 績(jī)效分析法
4) 觀察法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法
7) 頭腦風(fēng)暴法
8) 專(zhuān)項(xiàng)測(cè)評(píng)法
3、培訓(xùn)需求分析的成果
1) 培訓(xùn)目標(biāo)診斷
2) 培訓(xùn)計(jì)劃制定
3) 培訓(xùn)課程與培訓(xùn)對(duì)象匹配
4、訓(xùn)后效果評(píng)估
1) 培訓(xùn)評(píng)估的方法
2) 對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估
3) 評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)
二、銀行內(nèi)部課程結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
1、課程回顧與需求探尋
1) 我的核心課程展示
2) 課程的來(lái)龍去脈
3) 重新整理明確課程與培訓(xùn)需求的關(guān)系
2、課程目標(biāo)設(shè)置
1) 課程總目標(biāo)的制定與描述
2) 課程階段性目標(biāo)制定
3) 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的方法總結(jié)
練習(xí):課程目標(biāo)設(shè)置
3、課程綱要設(shè)計(jì)
1) 課程綱要設(shè)計(jì)的意義
2) 課程綱要的構(gòu)成
3) 課程綱要的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
4) 課程綱要設(shè)計(jì)的工具
5) 邏輯思維與有效展示
練習(xí):課程綱要設(shè)計(jì)
4、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
1) 課程設(shè)計(jì)的描述
2) 內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則
3) 知識(shí)點(diǎn)配置的方法
4) 授課方法的選擇
5、教材制作
1) PPT制作
2) 講師手冊(cè)的制作
3) 課程道具制作
三、課程展示與授課表達(dá)
1、備課的注意事項(xiàng)
1) 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2) 備課三要素
3) 評(píng)估預(yù)案的選擇
4) 培訓(xùn)資源的準(zhǔn)備
2、表達(dá)方式與授課形式
1) 銀行產(chǎn)品類(lèi)課程表達(dá)方式
2) 銀行政策類(lèi)課程表達(dá)方式
3) 銀行技能類(lèi)課程表達(dá)方式
4) 銀行心態(tài)和素養(yǎng)類(lèi)課程表達(dá)方式
3、表達(dá)技巧提升
1) 培訓(xùn)中的感官作用
2) 內(nèi)容呈現(xiàn)技巧
3) 講師的六大基本功
4) 語(yǔ)言、表情、動(dòng)作、教具表達(dá)技巧
5) 故事、案例、知識(shí)點(diǎn)、技能的表達(dá)技巧
練習(xí):3、10、30表達(dá)練習(xí)
6) 一對(duì)一指導(dǎo)
7) 視頻回放
4、營(yíng)造互動(dòng)式課堂氣氛
1) 全員參與
2) 課程導(dǎo)入
3) 互動(dòng)是最好的激勵(lì)因素
4) 成果的了解與感受
5) 提問(wèn)的技巧
6) 點(diǎn)評(píng)的技巧
7) 傾聽(tīng)的技巧
8) 非常態(tài)學(xué)員管理
9) 課程結(jié)尾與評(píng)估
5、課程展示與點(diǎn)評(píng)
1) 30分鐘課程展示
2) 總結(jié)與點(diǎn)評(píng)
3) 形成分析報(bào)告和指導(dǎo)跟進(jìn)
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