從零到壹——產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品力提升實(shí)戰(zhàn)

課程背景：

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，軟件工程領(lǐng)域走過80年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理誕生不過10幾年，無論是軟件工程，還是產(chǎn)品經(jīng)理，都是新興的領(lǐng)域，新興的職位，缺少體系性、專業(yè)性的建設(shè)。產(chǎn)品是企業(yè)核心價(jià)值的承載，產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的直接負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)水平無疑對(duì)產(chǎn)品的成敗息息相關(guān)。

但是，企業(yè)仍然存在很多產(chǎn)品力不足的現(xiàn)象：

新產(chǎn)品的產(chǎn)品戰(zhàn)略、策劃、創(chuàng)新上缺少必要的工作，盲目投入開發(fā)

產(chǎn)品與市場、服務(wù)割裂，各自為政，無法充分發(fā)揮產(chǎn)品價(jià)值

產(chǎn)品經(jīng)理在需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)過程中技能不全面，缺少交付管理意識(shí)，導(dǎo)致交付問題頻出

本課程，就是面向產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)專業(yè)化群體，以產(chǎn)品從想法開始，到分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、交付、運(yùn)營的全流程為綱要，以實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目和成功案例解析為授課線索，全面而系統(tǒng)性的提升產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品力，為企業(yè)的價(jià)值提供更高的成功保障。

課程內(nèi)容包括：

1個(gè)目標(biāo)：在工作中提升產(chǎn)品力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功的交付產(chǎn)品。

5個(gè)模塊：市場、設(shè)計(jì)、開發(fā)、交付、優(yōu)化，全面而實(shí)用，快速提升崗位技能。

課程收益：

● 【產(chǎn)品定位】在想法提出階段，進(jìn)行市場分析和產(chǎn)品定位，降低產(chǎn)品失敗風(fēng)險(xiǎn)；

● 【核心設(shè)計(jì)】把想法轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品定義，進(jìn)行準(zhǔn)確需求分析和業(yè)務(wù)建模，完成產(chǎn)品核心設(shè)計(jì)；

● 【進(jìn)度把控】能與開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，提升開發(fā)過程中的進(jìn)度與質(zhì)量效果，掌握開發(fā)模型的核心要點(diǎn)；

● 【上線準(zhǔn)備】制定完善的多階段上線計(jì)劃，以及向市場部、客服部提供產(chǎn)品理念和物料；

● 【產(chǎn)品增長】理解產(chǎn)品運(yùn)營理念，協(xié)助運(yùn)營數(shù)據(jù)增長，規(guī)劃長期迭代和產(chǎn)品演進(jìn)；

● 【產(chǎn)品力提升】系統(tǒng)性提升產(chǎn)品經(jīng)理的崗位技能，提供企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理

課程方式：現(xiàn)場講授，小組討論，案例分享，項(xiàng)目模擬，現(xiàn)場演練

課程模型:

課程大綱：

導(dǎo)入：產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)模型，全面了解產(chǎn)品經(jīng)理

案例分享：講師在ToB、ToC不同產(chǎn)品上的實(shí)際案例分享

一、產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值與職責(zé)

1. 連接價(jià)值

2. 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人

二、產(chǎn)品經(jīng)理的崗位模型

1. 專業(yè)技能

2. 專業(yè)知識(shí)

3. 通用技能

三、B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品8大差異

第一講：想法與探索，確定產(chǎn)品的市場與定位

項(xiàng)目模擬：提出一個(gè)新產(chǎn)品的想法，貫穿課程的模擬環(huán)節(jié)

一、市場分析

1. 宏觀環(huán)境分析

工具：PESTEL模型

2. 產(chǎn)業(yè)鏈分析

3. 市場規(guī)模分析

4. 競爭情況分析

工具：波特五力模型

二、產(chǎn)品定位

1. 產(chǎn)品定位

1）產(chǎn)品在市場上的定位

2）公司在市場上的定位

3）產(chǎn)品在公司里的定位

2. 產(chǎn)品矩陣-波士頓矩陣

三、客戶分析

1. 客戶畫像

1）客戶分析

現(xiàn)場演練：填寫《客戶分析表》

2）企業(yè)畫像

3）角色畫像

2. 價(jià)值鏈分析

工具：價(jià)值鏈模型

第二講：產(chǎn)品定義與設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)把握需求與原型設(shè)計(jì)

一、需求分析

1. 需求獲取

2. 需求分析與模型搭建

1）分層用例圖（需求分析方法）

2）泳道圖（流程建模方法）

現(xiàn)場演練：使用用例圖與泳道圖分析需求

3. 收費(fèi)設(shè)計(jì)三要素

案例分享：產(chǎn)品的收入模型

1）收入識(shí)別

2）計(jì)費(fèi)策略

3）收入模型

4. MRD撰寫5大要點(diǎn)

工具：MRD模版

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1. 產(chǎn)品版本規(guī)劃

2. 原型設(shè)計(jì)

1）原型設(shè)計(jì)流程（產(chǎn)品設(shè)計(jì)->交互設(shè)計(jì)->視覺設(shè)計(jì)->產(chǎn)品開發(fā)）

2）高保真原型與低保真原型

3. 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)5大原則

案例分享：失敗的設(shè)計(jì)

4. PRD撰寫5大要點(diǎn)

工具：PRD模版

第三講：產(chǎn)品開發(fā)與測試，保障交付進(jìn)度與質(zhì)量

一、敏捷軟件開發(fā)核心過程

練習(xí)：填寫《研發(fā)能力成熟度自評(píng)表》

1. 敏捷開發(fā)過程解析

1）需求評(píng)審

2）迭代計(jì)劃

3）迭代開發(fā)

4）迭代交付

2. 產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)過程中的職責(zé)

1）開發(fā)過程支持

2）項(xiàng)目管理

3. 需求拆解與組織

1）拆解過程：史詩版本→故事點(diǎn)→任務(wù)

2）需求池維護(hù)的3大事項(xiàng)：錄入、優(yōu)先級(jí)排序、狀態(tài)更新

現(xiàn)場演練：故事點(diǎn)拆解

4. 溝通協(xié)作

1）跨角色溝通的3大原則

2）跨角色的溝通方法

二、精準(zhǔn)進(jìn)度把控

1. 開發(fā)過程的進(jìn)度跟蹤

1）迭代3會(huì)：啟動(dòng)會(huì)、站會(huì)、演示會(huì)

方法：站會(huì)的組織

2）進(jìn)度管理

工具：研發(fā)團(tuán)隊(duì)的白板使用

工具：燃盡圖的分析方法

練習(xí)：燃盡圖識(shí)別

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)防

1）識(shí)別開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

2）評(píng)估可能性和嚴(yán)重性

3）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

4）跟蹤并更新風(fēng)險(xiǎn)

練習(xí)：使用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理

第四講：交付與上線，讓好產(chǎn)品用起來

一、規(guī)劃產(chǎn)品上線，避免倉促與盲目發(fā)布

1. 多輪內(nèi)測

2. 灰度上線

案例分享：產(chǎn)品上線計(jì)劃

二、市場推廣支持，服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分

1、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

2、服務(wù)支持

3、市場支持

第五講：運(yùn)營與優(yōu)化，保持產(chǎn)品的持續(xù)增長

一、運(yùn)營增長與客戶滿意度提升

1. 運(yùn)營模型設(shè)計(jì)

1）運(yùn)營體系設(shè)計(jì)4大原則

2）運(yùn)營體系常用維度與運(yùn)營指標(biāo)

2. 運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析

方法：數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的最佳實(shí)踐

3. 提升客戶滿意度

1）使用用戶旅程圖改進(jìn)服務(wù)

2）用戶旅程圖的繪制方法

案例：用戶旅程圖

二、利用產(chǎn)品演進(jìn)響應(yīng)千變?nèi)f化的市場

1. 產(chǎn)品演進(jìn)5大因素

2. 產(chǎn)品演進(jìn)的4個(gè)方向

課程回顧、總結(jié)、答疑