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敏捷項(xiàng)目管理與企業(yè)實(shí)踐

主講老師: 吳志德 吳志德

主講師資:吳志德

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 項(xiàng)目管理是確保項(xiàng)目從啟動(dòng)到完成各階段順利進(jìn)行的關(guān)鍵過(guò)程。它涉及目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定、資源調(diào)配、進(jìn)度控制以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者能夠高效協(xié)調(diào)各方資源,確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。他們具備出色的溝通能力和解決問(wèn)題的能力,能夠應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的突發(fā)情況,及時(shí)調(diào)整策略。項(xiàng)目管理不僅關(guān)注項(xiàng)目的短期成果,更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)效益和可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)科學(xué)的項(xiàng)目管理,企業(yè)能夠提升運(yùn)營(yíng)效率,降低成本,實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)價(jià)值。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-20 15:33


課程背景:

在商業(yè)環(huán)境和技術(shù)方式日趨不確定性的今天,產(chǎn)品的開發(fā)環(huán)境日趨“易變、不確定、復(fù)雜、模糊”。企業(yè)必須以客戶為中心,快速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、靈活滿足用戶需求。你問(wèn)客戶要需求,但是客戶也許剛開始也不知道自己需要什么。你想在項(xiàng)目中進(jìn)行變更控制,但也許變更已經(jīng)是常態(tài)。時(shí)代,環(huán)境的變化也對(duì)我們?cè)凶鍪碌姆绞胶瓦壿嫀?lái)了挑戰(zhàn),包括對(duì)固化的組織結(jié)構(gòu)形成挑戰(zhàn),如何打破部門壁壘和組織“孤島”?如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力、潛能和斗志?如何在控制與活力、制度與創(chuàng)新、秩序與自由之間保持平衡?如何提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力?

敏捷方法以2001年的敏捷宣言的提出作為一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),在接著的日子里,結(jié)合時(shí)代的需要,快速的興起和為人所接受和探索、實(shí)踐。敏捷方法強(qiáng)調(diào)“價(jià)值交付導(dǎo)向”、“適應(yīng)變化”、“快速反饋”,使組織能夠獲得迅速響應(yīng)環(huán)境變化、把握新機(jī)遇的“敏捷力”,這需要敏捷的項(xiàng)目管理過(guò)程、敏捷的文化、人力資源結(jié)構(gòu)等才得以實(shí)現(xiàn),體現(xiàn)了現(xiàn)代組織的競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論IT行業(yè),還是制造行業(yè),無(wú)論大型企業(yè)集團(tuán),還是小型創(chuàng)業(yè)公司,無(wú)論中高層領(lǐng)導(dǎo),還是一線管理者,敏捷思想適用于各行各業(yè)的項(xiàng)目工作和每個(gè)人的生活。

本課程將通過(guò)理論知識(shí)講解、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分享等多種形式,帶領(lǐng)學(xué)員深入學(xué)習(xí)與實(shí)踐如何應(yīng)用敏捷項(xiàng)目管理方法,如何建立敏捷團(tuán)隊(duì),如何踐行敏捷領(lǐng)導(dǎo)力,助力敏捷思想和應(yīng)用在組織中落地生根。

 

課程收益:

通過(guò)從0到1,參與完成一個(gè)完整的敏捷項(xiàng)目管理實(shí)踐,能夠深入了解敏捷方法的運(yùn)作方式和實(shí)際效果,從而在局部項(xiàng)目或部分團(tuán)隊(duì)中開始嘗試導(dǎo)入敏捷方法。

了解敏捷框架的工作方式和組織轉(zhuǎn)型的路徑,可以開始引導(dǎo)組織逐步向敏捷轉(zhuǎn)型。

學(xué)習(xí)敏捷背后的原理和相關(guān)知識(shí),為組織敏捷轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

學(xué)會(huì)用敏捷方法的工作,幫助進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的敏捷能力,更好地適應(yīng)變化并實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、質(zhì)量管理專員、技術(shù)專員、項(xiàng)目管理辦公室專員等

課程方式:互動(dòng)式講解+案例分析+研討+實(shí)戰(zhàn)演練+練習(xí)+答疑

 

課程模型:


 

 

課程大綱

破冰環(huán)節(jié):破冰+團(tuán)隊(duì)組建

第一講:理解敏捷——環(huán)境變化、敏捷興起

導(dǎo)入:時(shí)代變化、為何敏捷項(xiàng)目管理興起?

導(dǎo)入視頻案例:公司開發(fā)產(chǎn)品是否如此?

1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、環(huán)境越發(fā)不確定、產(chǎn)品生命周期縮短的產(chǎn)品開發(fā)如何做?

2)從“工業(yè)化時(shí)代”(確定性、流程化)到“VUCA復(fù)雜性時(shí)代”(易變、不確定、復(fù)雜、模糊),套路/方法是否仍一樣適用?

3VUCA時(shí)代與BANI時(shí)代

視頻案例:為何客戶總是頻繁更改需求?

1)需求:你問(wèn)客戶要需求,客戶真的一開始就知道自己想要的是什么嗎?

2)變更:是變更控制重要,還是產(chǎn)品價(jià)值、客戶滿意重要?

一、方法升級(jí):傳統(tǒng)項(xiàng)目管理(瀑布)與敏捷項(xiàng)目管理

——確定性VS不確定性

1. 確定性時(shí)代的管理方法:瀑布

管理確定性項(xiàng)目:詳細(xì)規(guī)劃、控制變更

管理確定性項(xiàng)目的方法:瀑布流程(需求規(guī)劃開發(fā)驗(yàn)證收尾)

2. 不確定時(shí)代的管理方法:敏捷

模型Stacey復(fù)雜性模型(復(fù)雜程度:簡(jiǎn)單的、繁雜的、復(fù)雜的、混亂的

案例:現(xiàn)狀中的問(wèn)題

管理不確定性項(xiàng)目的方法:增量、迭代、快速的增量+迭代

4. 不同時(shí)代特性下的項(xiàng)目生命周期

1)預(yù)測(cè)型生命周期

2)增量型生命周期

3)迭代型生命周期

4)敏捷型生命周期

5)混合型生命周期

差異比較:傳統(tǒng)VS敏捷

1)交付:迥然相異的交付方式(統(tǒng)方法一次交付價(jià)值VS敏捷方法增量\多次交付價(jià)值

2)本質(zhì):天壤之別的底層邏輯(傳統(tǒng)鐵三角VS. 敏捷倒三角

三、理解敏捷核心精髓:敏捷宣言與原則(從“方法/流程”到“文化/氛圍”)

1. 敏捷開發(fā)宣言(4大核心價(jià)值觀)

1)個(gè)體和互動(dòng)>流程和工具

2)工作的軟件>詳盡的文檔

3)客戶合作>合同談判

4)響應(yīng)變化>遵循計(jì)劃

2. 敏捷宣言的12原則

四個(gè)組合:團(tuán)隊(duì)為本、產(chǎn)品交付、客戶滿意、質(zhì)量?jī)?nèi)建

3. 精益開發(fā)7原則

小組研討:敏捷原則練習(xí)活動(dòng)

四、為何敏捷使工作更高效?

1. 敏捷項(xiàng)目管理更具價(jià)值交付

——更關(guān)注價(jià)值交付而非成果產(chǎn)出,分次交付而非一次性交付

2. 敏捷帶來(lái)態(tài)度/關(guān)系上的改變

1)對(duì)項(xiàng)目管理流程的態(tài)度

2)對(duì)知識(shí)員工的態(tài)度

3)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的改變

4)對(duì)待變更的態(tài)度

3. 敏捷帶來(lái)的方法改變

1)更大的靈活性和穩(wěn)定性

2)減少非生產(chǎn)性\非增值任務(wù)

3)更高的質(zhì)量,更快的交付

4)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效

5)速度更快、失敗成本更低

4. 干系人喜歡敏捷,滿意度提升

1)高級(jí)管理層:效率、提升投資回報(bào)率

2)客戶:提升對(duì)變更的適應(yīng)性、更大的價(jià)值

3)執(zhí)行管理層和開發(fā)團(tuán)隊(duì):更高質(zhì)量、更少在過(guò)程和產(chǎn)品上的浪費(fèi)、更少不必要的重復(fù)勞動(dòng)

 

第二講:走向敏捷——?jiǎng)?chuàng)建環(huán)境、付諸行動(dòng)

一、運(yùn)作架構(gòu):敏捷Scrum運(yùn)作框架

1. 敏捷的三大方法:SCRUM敏捷框架+精益/看板+極限編程(XP

2. 敏捷的三大支柱:透明+檢視+適用(調(diào)整)

3. Scrum的33553個(gè)角色+3個(gè)工件+5個(gè)事件/會(huì)議/儀式+5個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

4. 敏捷項(xiàng)目管理(Scrum)架構(gòu)全景

愿景描述:電梯營(yíng)銷術(shù)

分析指標(biāo):凈現(xiàn)值NPV,投資回報(bào)率ROI,內(nèi)部收益率IRR,回收期PBT

實(shí)戰(zhàn)演練:設(shè)計(jì)產(chǎn)品盒子

二、創(chuàng)建環(huán)境:敏捷團(tuán)隊(duì)與協(xié)作環(huán)境

1. 創(chuàng)建物理環(huán)境

1)集中團(tuán)隊(duì)成員(集中辦公)

2)設(shè)立專用區(qū)域

3)消除干擾因素

4)創(chuàng)建高效溝通的移動(dòng)工作環(huán)境

模型:溝通的豐富度和有效性

2. 組建高績(jī)效自組織敏捷團(tuán)隊(duì)

建立敏捷角色:敏捷團(tuán)隊(duì)主要角色和角色之間的關(guān)系

敏捷團(tuán)隊(duì)五大核心價(jià)值觀:承諾、專注、開放、尊重、勇氣

改變團(tuán)隊(duì)理念:跨職能、自組織、自管理、控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模、行為成熟

團(tuán)隊(duì)決策:參與式?jīng)Q策/團(tuán)隊(duì)決策

三、行動(dòng)理念:在項(xiàng)目中引入敏捷方法,行動(dòng)中調(diào)整,在奔跑中調(diào)整姿態(tài)

第一步:明辨真假,統(tǒng)一語(yǔ)言

第二步:小步快跑,持續(xù)改進(jìn)

1)推進(jìn)——項(xiàng)目可視化

2)踐行——有效的敏捷方法

3)促進(jìn)——團(tuán)隊(duì)成員不斷成長(zhǎng)

4)鼓勵(lì)——團(tuán)隊(duì)成員分享知識(shí)

第三步:團(tuán)隊(duì)躍升,華麗蛻變

1)培養(yǎng)——自組織團(tuán)隊(duì)

2)實(shí)現(xiàn)——高績(jī)效敏捷團(tuán)隊(duì)

視頻:企業(yè)敏捷實(shí)踐案例

四、付諸行動(dòng):企業(yè)實(shí)踐中打造敏捷高績(jī)效自組織團(tuán)隊(duì)的步驟

1. 立規(guī)范———自組織團(tuán)隊(duì)的六大標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)一:共享愿景,擁有共同目標(biāo)

標(biāo)準(zhǔn)二:分擔(dān)責(zé)任,彼此承諾致力于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

標(biāo)準(zhǔn)三:團(tuán)隊(duì)擁有充分的授權(quán),自我決定如何最好地完成工作

標(biāo)準(zhǔn)四:團(tuán)隊(duì)共同建立基本規(guī)則和工作協(xié)議,并通過(guò)團(tuán)隊(duì)力量解決問(wèn)題

標(biāo)準(zhǔn)五:團(tuán)隊(duì)成員之間密切溝通,高效協(xié)作,共享知識(shí)

標(biāo)準(zhǔn)六:展現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)精神

2. 搭班子——敏捷團(tuán)隊(duì)成員的組成要求

要求一:少于十人的專職團(tuán)隊(duì)成員

要求二:跨職能團(tuán)隊(duì)成員

要求三:集中辦公,或有能力應(yīng)對(duì)地點(diǎn)不同帶來(lái)的挑戰(zhàn)

要求四:由通才和專家組成的混合團(tuán)隊(duì)

要求五:穩(wěn)定的工作環(huán)境

3. 帶隊(duì)伍——踐行仆人式領(lǐng)導(dǎo)(服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo))

1)為團(tuán)隊(duì)移除障礙

2)保護(hù)團(tuán)隊(duì)免受干擾

3)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,提供發(fā)展機(jī)會(huì)

4)敏捷團(tuán)隊(duì)的價(jià)值轉(zhuǎn)移

5)積極傾聽

6)開發(fā)高情商

4. 促績(jī)效——提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

1)管理團(tuán)隊(duì)沖突

2)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)會(huì)議

3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

4)創(chuàng)造環(huán)境,讓團(tuán)隊(duì)自組織

小組討論:本組織組建高績(jī)效敏捷團(tuán)隊(duì)的做法和遇到的挑戰(zhàn)

 

第三講:敏捷工作——敏捷項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程

一、定義產(chǎn)品愿景和產(chǎn)品路線圖

1. 敏捷項(xiàng)目中的計(jì)劃

1)敏捷工作中的規(guī)劃模型圖(多層級(jí)規(guī)劃

2)項(xiàng)目路線圖的7個(gè)步驟

2. 定義產(chǎn)品愿景(創(chuàng)建產(chǎn)品愿景的4個(gè)步驟)

步驟一:創(chuàng)建產(chǎn)品目標(biāo)

步驟二:創(chuàng)建愿景聲明的草案

實(shí)戰(zhàn)公式:為了……,誰(shuí)……,這個(gè)……是一個(gè)……,它……不同于……,我們的產(chǎn)品……

步驟三:與產(chǎn)品和項(xiàng)目干系人確認(rèn)愿景聲明,并根據(jù)反饋進(jìn)行修改

步驟四:最終確定愿景聲明

3. 創(chuàng)建產(chǎn)品路線圖的步驟

步驟一:識(shí)別產(chǎn)品需求

步驟二:整理產(chǎn)品特性

步驟三:產(chǎn)品特性的估算和排序

步驟四:決定大致的時(shí)間框架

二、產(chǎn)品規(guī)劃與發(fā)布規(guī)劃:發(fā)布產(chǎn)品/服務(wù)

1. 細(xì)化需求和估算

1)用戶角色的識(shí)別(基于用戶故事研討會(huì))

需求分解術(shù):史詩(shī)故事->特性->用戶故事->任務(wù)

案例:需求層級(jí)的案例

細(xì)化/梳理:待辦事項(xiàng)的4種常見類型

2)用戶故事的編寫和整理:創(chuàng)建用戶故事的步驟

工具3C(卡片、交談、確認(rèn))

討論:為什么敏捷不用規(guī)格說(shuō)明書?

好的用戶故事的特點(diǎn):遵守INVEST原則

定義完成標(biāo)準(zhǔn)DoD:區(qū)分DoD的不同層次

2. 發(fā)布計(jì)劃

1)梳理項(xiàng)目需要做的所有工作——完成“產(chǎn)品待辦列表”

管理產(chǎn)品待辦列表:符合DEEP原則

親和估算:T恤尺碼分級(jí),水果大小分類

對(duì)比:用戶故事點(diǎn)數(shù)VS時(shí)數(shù)

2)創(chuàng)建發(fā)布計(jì)劃:對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體規(guī)劃——建立“用戶故事地圖(產(chǎn)品地圖)”

實(shí)戰(zhàn)演練:開發(fā)角色卡

實(shí)戰(zhàn)演練:根據(jù)產(chǎn)品盒撰寫用戶故事

實(shí)戰(zhàn)演練:相對(duì)估算練習(xí)

實(shí)戰(zhàn)演練:用規(guī)劃撲克估算用戶故事

三、沖刺/迭代管理

1. 召開沖刺規(guī)劃會(huì)議——建立“沖刺待辦列表”

第一步:重新排序沖刺待辦列表

第二步:通過(guò)3Cs交談確認(rèn)“用戶故事”

第三步:把用戶故事分解為“工作”

第四步:估算每項(xiàng)工作的“時(shí)數(shù)”

第五步:承諾實(shí)現(xiàn)檢查(CommitmentRealityCheck)

第六步:制作用戶故事的工作卡:用戶故事編號(hào)、負(fù)責(zé)人、理想時(shí)數(shù)估算、工作描述

2. 展示工作和集成反饋

1)進(jìn)行迭代末增量產(chǎn)品審查——召開迭代審查會(huì)議

迭代審查常用的圖表:燃盡圖/燃起圖,累計(jì)流量圖,迭代工作量圖,停車場(chǎng)圖,跟蹤漏網(wǎng)缺陷圖,控制圖

2)進(jìn)行迭代末經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)——召開迭代回顧會(huì)議(5個(gè)步驟)

自我評(píng)估工具:雷達(dá)圖

解決問(wèn)題工具:魚骨圖,五問(wèn)法(FiveWHYs),價(jià)值流圖和過(guò)程分析

實(shí)戰(zhàn)演練:小組演練回顧會(huì)議

實(shí)戰(zhàn)演練:沖刺規(guī)劃

3. 交付項(xiàng)目成果和收尾

1)發(fā)布增量產(chǎn)品/成果

2)召開發(fā)布回顧會(huì)議

3)交付項(xiàng)目產(chǎn)品或成果

4)召開項(xiàng)目回顧會(huì)議:感謝游戲,回顧做得好的/需改進(jìn)之處,持續(xù)改進(jìn)

5)結(jié)束項(xiàng)目活動(dòng)

 

第四講:敏捷實(shí)踐——敏捷轉(zhuǎn)型和企業(yè)實(shí)踐

一、敏捷方法適用性評(píng)估

評(píng)估維度與模型:文化、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目

二、用敏捷方法在組織中推行敏捷(6個(gè)步驟)

第一步:培訓(xùn),轉(zhuǎn)變思想觀念,為試點(diǎn)做準(zhǔn)備

第二步:教練和引導(dǎo),啟動(dòng)試點(diǎn)項(xiàng)目

第三步:擴(kuò)展到組織,進(jìn)行更廣泛的培訓(xùn),讓更多項(xiàng)目采用敏捷

第四步:評(píng)估實(shí)施績(jī)效和成果,不斷調(diào)整

第五步:建立廣泛適用的項(xiàng)目管理體系

第六步:內(nèi)化形成統(tǒng)一的敏捷實(shí)踐和文化

三、推動(dòng)變革:從方法流程到文化氛圍

1. 改章程:傳統(tǒng)項(xiàng)目章程敏捷項(xiàng)目章程

2. 改方法:預(yù)測(cè)型方法敏捷型方法

3. 改工具:文檔報(bào)告信息發(fā)布站

4. 改團(tuán)隊(duì):牧羊犬領(lǐng)頭羊

5. 改觀念:洞察敏捷轉(zhuǎn)型需要避免的“誤區(qū)”

討論:敏捷實(shí)踐痛點(diǎn)及可能的解決思路

案例分析:一個(gè)傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的敏捷轉(zhuǎn)型破局之路

課程總結(jié)與回顧


 
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