| 主講老師： | 吳敏 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人際交往的橋梁，是信息傳遞與理解的關(guān)鍵過程。有效的溝通能夠消除誤解，增進(jìn)彼此之間的信任與理解，從而達(dá)成共識和合作。良好的溝通者能夠善于傾聽他人的觀點(diǎn)，理解對方的需求，同時(shí)清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意圖。在日常生活和工作中，溝通無處不在，無論是面對面的交流還是書面表達(dá)，都需要我們注重溝通技巧的運(yùn)用，不斷提升自己的溝通能力。通過良好的溝通，我們可以更好地與他人協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-27 15:27 |
【課程目標(biāo)】
有職場的地方就離不開思考和表達(dá)，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工、不管是內(nèi)部會議還是外部溝通，我們都需要清晰的思考，并準(zhǔn)確的表達(dá)和說服他人，然而作為職場人士，你是否經(jīng)常遇到以下場景：
無法在短時(shí)間內(nèi)清晰表達(dá)觀點(diǎn)，無法有效說服他人？
做了幾十頁的PPT報(bào)告，觀眾卻云里霧里，不知所云？
撰寫報(bào)告或書面總結(jié)時(shí)，沒有思路，不知怎樣下筆？
生硬堆砌一堆文字，領(lǐng)導(dǎo)卻說沒有重點(diǎn)，邏輯混亂？
匯報(bào)工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要求你3分鐘把事情說清楚，大腦一片空白？
其實(shí)，沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。這門結(jié)構(gòu)性思維課程，在一方面，可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)；另一方面，它還能使隱性思維顯性化，顯性思維工具化，使正確的思路和結(jié)果可識別、可傳承！
【課程目標(biāo)】
1、理解什么是結(jié)構(gòu)化思維以及收益
2、掌握進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思考及邏輯化表達(dá)的方法
3、討論并將最佳實(shí)踐應(yīng)用于評價(jià)員工、宣貫公司政策、述職匯報(bào)等工作場景中，做到舉一反三
【課程收益】
1、學(xué)員將掌握結(jié)構(gòu)化的思維模式，使思維和表達(dá)更具有邏輯性，提升溝通效果和影響力
2、在工作多種場景下應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維和邏輯表達(dá)，提升企業(yè)效能
【課程特色】
1、借鑒工作坊模式，側(cè)重“做中學(xué)”；通過知識導(dǎo)入、團(tuán)隊(duì)研討和情境演練，聚焦業(yè)務(wù)中真實(shí)業(yè)務(wù)場景及挑戰(zhàn)，幫助學(xué)員厘清概念，明確思路，制定針對性解決方案并實(shí)施
2、萃取大廠實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、案例及落地工具，分步驟詳細(xì)講解，易學(xué)易懂；案例豐富，內(nèi)容詳實(shí)
3、本課程在現(xiàn)有課程框架基礎(chǔ)上，可結(jié)合客戶實(shí)際需求，進(jìn)行課程模塊的增減或二次定制化開發(fā)
【課程對象】本課程適用于企業(yè)中基層管理者及高潛人才
【課程時(shí)長】1天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一單元：認(rèn)識結(jié)構(gòu)化思維
一、什么是結(jié)構(gòu)化思維
游戲：九宮格記憶練習(xí)
1、結(jié)構(gòu)化思維對于工作的重要性
2、什么是結(jié)構(gòu)？
3、定義結(jié)構(gòu)化思維
4、結(jié)構(gòu)化思維結(jié)構(gòu)圖：思維導(dǎo)圖及金字塔模型
5、結(jié)構(gòu)化思維的利他性原則及講理性原則
二、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
案例：會議改期匯報(bào)
1、結(jié)論先行
2、以上統(tǒng)下
練習(xí)：A公司的新聞報(bào)道
3、歸類分組
小組討論：符合MECE原則的分類方法
4、邏輯遞進(jìn)
第二單元：從結(jié)構(gòu)化思維到邏輯表達(dá)
一、最佳實(shí)踐：評價(jià)員工表現(xiàn)
引入：電梯中的十五秒，回答“挺好”很不好
1、評價(jià)員工表現(xiàn)的維度
2、員工評估結(jié)果的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
小組練習(xí)：最近項(xiàng)目進(jìn)展得怎么樣？
二、最佳實(shí)踐：宣貫公司政策
1、政策宣貫的目標(biāo)是什么？
討論：受眾反饋分析
2、政策宣貫四步驟及要點(diǎn)
三、最佳實(shí)踐：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維做半年度/季度述職匯報(bào)（工作匯報(bào)）
小組討論：從利他性原則出發(fā)，我們應(yīng)呈現(xiàn)哪些信息？
1、結(jié)構(gòu)化述職表達(dá)的STAR結(jié)構(gòu)
2、總分結(jié)構(gòu)在述職表達(dá)中的應(yīng)用
案例研討：小王的工作匯報(bào)
課程重點(diǎn)回顧與答疑
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課前準(zhǔn)備：
課前調(diào)研
? 調(diào)研目的為授課講師進(jìn)一步了解企業(yè)，講師將根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行授課重點(diǎn)及案例等調(diào)整
? 由企業(yè)提前一周提供學(xué)員電話聯(lián)系方式3-4人，由講師致電進(jìn)行訪談，每人約15-20分鐘
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