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中層干部綜合管理提升

主講老師: 梁棟 梁棟

主講師資:梁棟

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 中層管理是企業(yè)運營中的關(guān)鍵樞紐,他們承上啟下,既理解并執(zhí)行高層的戰(zhàn)略意圖,又指導基層員工開展具體工作。中層管理者需要具備扎實的專業(yè)知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團隊高效運作,實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。他們不僅是戰(zhàn)略的執(zhí)行者,更是創(chuàng)新的推動者,通過優(yōu)化流程、激發(fā)員工潛能,為企業(yè)發(fā)展注入新活力。在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中,中層管理者的角色愈發(fā)重要,他們是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的堅實保障。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-02 15:21


程背景

MTP是Management Training Program(管理培訓項目)的簡稱,為任何行業(yè)企業(yè)的管理者不可缺少的,是以講授與管理相關(guān)的知識、技能、態(tài)度為目的的培訓教程。TWI-MTP系統(tǒng)也是精益管理、項目管理、阿米巴經(jīng)營以及OKR等新興管理模式的基礎(chǔ),歷史證明,沒有TWI-MTP的土壤,以上各種管理理論是無法再企業(yè)中落地的。

日產(chǎn)訓版MTP有三個不可替代的特性:一是經(jīng)過了70年歷史4代人的驗證,70多年來,歷經(jīng)13次改版迭代,具有跨時代性;二是經(jīng)過無數(shù)產(chǎn)業(yè)驗證,具有跨行業(yè)性;三是經(jīng)過美日兩國深度實踐,具有跨文化性。這三個特性是其他各類MTP都不具備的。

日產(chǎn)訓版MTP大約涉及到200多個管理的名詞,很少有管理者的地圖能夠做到如此的完整,信息的殘缺使管理者容易做出違背原則的管理動作;即使對于常見的名詞包括目的、目標、創(chuàng)新、變革、溝通等在內(nèi),目前大多數(shù)管理者對這些詞匯的理解也是不完整甚至是錯誤的。所以,日產(chǎn)訓MTP將為管理者提供一張經(jīng)過70年驗證正確的地圖,這是一門企業(yè)自上而下所有管理者的必修課。

 

課程特色

1. 理解什么是管理,為達成管理的目的,確立作為管理者的姿態(tài),進行組織的運營;

2. 工作層面,掌握恰當?shù)貙嵤┕芾淼牧鞒蹋瑢I(yè)務(wù)進行方法的改善和改革;

3. 人的層面,發(fā)現(xiàn)部屬/成員的可能性,培養(yǎng)并啟發(fā)其能力;理解部屬/成員的行動,遵循人的行動原則加以對待、激發(fā)熱情、構(gòu)筑相互間你的信任關(guān)系;

4. 學員通過MTP學習,能夠?qū)崿F(xiàn)組織活性化,提升自身能力,發(fā)揮影響力。


授課方式

1、上課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗學習,加深印象。

2、 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬,案例貼切于實際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學員由工作時身邊發(fā)生的事例中學習到管理的精髓。

3、 透過案例剖析與操作工具講解,讓學員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā),讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

 

課程時間36小時/天

授課對象中層干部、部門經(jīng)理、主管、部門骨干儲備干部

 

【課程大綱】

一、管理的基礎(chǔ)

1、何謂管理

1)管理的定義

2)管理的三要素

目的

對象

方法

管理模型:人的行動三層面

2、管理者的立場與職責

1)管理者的立場

2)管理者的職責

管理模型:目標連鎖

3)對待上司的方法

3、管理者的基本姿態(tài)

1)案例解析

案例:老婦人與母雞

案例:泰勒的故事

2)管理者的六項基本姿態(tài)

達成意愿

打破現(xiàn)狀

效率意識

科學的方法

全面判斷

有意識的管理

學員自測:管理者自檢查表

4、人的行動原則

1)行動的圖示

研討:行為背后的需求

2)需求的階段與種類

管理模型:馬斯洛需求層次

案例研討:日本列車出軌事件,為何只做限速規(guī)定?

 

二、管理的流程

1、計劃

1)計劃的分類

2)目標管理法(MBO

管理工具:目標拆分的DOAM法

管理工具:目標設(shè)定的SMART原則

學員演練:本部門月度目標的設(shè)定

3)計劃制定的程序

學員演練:月度計劃的制訂

2、指揮·命令

1)何謂指揮

2)工作分配的三要素

管理模型:勝任力模型

3)合理的分配

4)何謂命令

5)命令的類型

6)現(xiàn)狀下達命令-自我命令

3、控制

1)何謂控制

2)控制的內(nèi)容

管理模型:控制的圖示

3)控制不足與過度

4)控制的工具

管理工具:關(guān)鍵績效指標KPI的設(shè)定(KPI的局限與注意點)

管理工具:OKR工作法

4、協(xié)調(diào)

1)協(xié)調(diào)的含義

2)協(xié)調(diào)的目的、手段與內(nèi)容

案例:實際協(xié)調(diào)的方法

3)協(xié)調(diào)的種類

4)整合式協(xié)調(diào)的方法

案例:雙贏的協(xié)調(diào)

5、溝通

1)溝通的含義

2)商務(wù)溝通

3)面對面溝通的要點

案例:王助理的困惑

 

三、問題意識與改善

1、問題意識

1)何謂問題

2)問題的種類

案例:救火還是預防

3)問題意識

4)提升問題意識

研討:如何提升下屬的問題意識

2、解決問題的程序

1)明確問題

2)收集數(shù)據(jù)并活用

3)解決對策的確立

4)解決對策的執(zhí)行

5)確認評估

3、工作方法的改善

1)選擇應改善的工作

案例:工作改善在哪里?

2)分析現(xiàn)在的方法

3)研討現(xiàn)在的方法

工具:5W1H與ECRS

案例:流水線的改善

4)改善方案制訂

5)實施

案例:什么是真正的改善

4、變革的導入

1)障礙的種類

2)順暢的導入

 

四、培育與啟發(fā)

1、培育的責任與基本程序

1)培育的重要性

2)培育的時機

案例:啐啄同時

3)培育的效果與責任

管理模型:培養(yǎng)對象的能力分析圖

4)培育對象的能力

5)培育下屬的程序

管理工具:工作崗位任職資格分析表

管理工具:部門內(nèi)培訓計劃表

管理工具:個任成長計劃表

演練:本部門的崗位資格分析表制訂

2、以O(shè)JT為中心的培育時間

1)企業(yè)人的學習

2)何謂OJT

3)OJT的方法

管理案例分析:示范的力量

管理案例分析:表揚與批評的作用

3、需求不滿的應對與管理

1)行動的圖示

案例:員工離職的應對

2)需求不滿的行動

案例1:合理化的行為

案例2:攻擊行為

案例3:升華行為

案例4:退化行為

3)需求不滿的三要素

案例對比研討:王小英的煩惱與調(diào)職后的魏組長

4)情緒ABC理論

情境互動:公交車上的踩腳

4、啟發(fā)良好的態(tài)度

1)何謂態(tài)度

2)態(tài)度形成的過程

案例:被責罵的下屬

3)態(tài)度的特點

4)態(tài)度啟發(fā)的方法

研討:針對原因、體驗、需求的應對方法

5)管理者的態(tài)度與反省

 

五、信賴關(guān)系的形成

1、職責的確定

1)組織的類型

案例:大小公司的組織類型

2)職責的確定原則

案例:對張主管的指示

3)命令系統(tǒng)的同一性

2、職責意識的形成

1)意識形成的原則

案例:勞務(wù)科的現(xiàn)狀

2)溝通不足時的應對

案例:直接下屬的人數(shù)

3、職責工作認知的整合

1)職責的接納

案例:新任務(wù)

2)主辦人意識

3)職責認知的整合

管理模型:職責認知的整合

4、授權(quán)

1)自我支配的原則

案例:洪主管的不滿

2)權(quán)限

3)權(quán)限、責任、職責的三等價原則

4)授權(quán)的含義

5)授權(quán)者與被授權(quán)者的責任

6)成功與失敗的對待方式

7)尊重人性的四原則

5、解決與人有關(guān)問題的方法

案例:老田與呂科長

1)與人有關(guān)問題的解決步驟

2)建立良好人際關(guān)系的要訣

 

六、卓越的領(lǐng)導力

1、領(lǐng)導力概述及類型

1)領(lǐng)導力的本職

2)共同的工作方式

管理表格:領(lǐng)導力十六項查核表

3)領(lǐng)導力的四種類型

管理模型:領(lǐng)導力的四種類型

4)對應各種狀況的領(lǐng)導力

管理模型:領(lǐng)導力的四種類型與狀況對應表

5)對于領(lǐng)導力的誤解

2、切實有效的管理實踐

1)組織活性化

2)切實有效的管理行動

3)提升領(lǐng)導力

管理模型:切實有效的管理行動

管理模型:20項管理能力

管理表格:提升領(lǐng)導力的行動計劃

3、課程綜合練習:劉科長的煩惱

 

復盤、答疑


 
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