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管理者角色認知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)

主講老師: 劉乃持 劉乃持

主講師資:劉乃持

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 中層管理是企業(yè)運營中的關(guān)鍵樞紐,他們承上啟下,既理解并執(zhí)行高層的戰(zhàn)略意圖,又指導(dǎo)基層員工開展具體工作。中層管理者需要具備扎實的專業(yè)知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團隊高效運作,實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。他們不僅是戰(zhàn)略的執(zhí)行者,更是創(chuàng)新的推動者,通過優(yōu)化流程、激發(fā)員工潛能,為企業(yè)發(fā)展注入新活力。在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,中層管理者的角色愈發(fā)重要,他們是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的堅實保障。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-04-02 15:51


【課程背景】

作為老板,是否有如下的困惑:

企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速成長呢?管理者應(yīng)該如何管理員工,才能真正幫助到企業(yè)發(fā)展?

作為管理者,是否會有如下的困惑:

管理者應(yīng)該具備什么樣的角色認知?具備那個職業(yè)化素養(yǎng)?

管理者應(yīng)該具備哪些管理技能?自己應(yīng)該有什么樣的角色定位?

管理者應(yīng)該成為一個合格且優(yōu)秀的管理者?如何與員工相處,如何做決策?

本系列課程在傳統(tǒng)MTP課程的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國企業(yè)的實際情況,廣泛吸收了優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗,形成了更接地氣、更貼近實際的管理者綜合技能提升系列課程,課程內(nèi)容即嚴謹又易于理解,更利于中國企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)和吸收。

課程收益】

1、 幫助管理者加深對管理的認知,了解管理的基礎(chǔ)。

2、 幫助管理者了解自己的角色定位,避免管理誤區(qū),明確哪些是管理者應(yīng)該做的工作。

3、讓管理者建立責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R,并實施有效的行為。

4、課程形成多項落地方案或行動計劃,幫助管理者后期提升。

課程對象】

管理者等

課程時長

1-2天(視公司實際情況和現(xiàn)場狀況,授課內(nèi)容有所取舍和調(diào)整)

 

【培訓(xùn)大綱】

前言:管理者必備的管理認知

一、管理的本質(zhì)

二、何謂有效率的管理

三、管理的三個基礎(chǔ)原則

統(tǒng)一指揮原則

管理幅度原則

整體利益原則

四、管理的四個職能

計劃

組織

領(lǐng)導(dǎo)

控制

第一章:管理者的定位及角色認知

一、管理者是如何產(chǎn)生的

1、管理者是如何產(chǎn)生的

2、管理者的三個層次——三個層次的技能要求

二、管理者的工作方式轉(zhuǎn)變

1、身份轉(zhuǎn)變:由個體到團隊管理者

2、管理思維轉(zhuǎn)變:從管事到管事和管人

3、業(yè)績導(dǎo)向轉(zhuǎn)變:從個人優(yōu)秀到團隊卓越

4、全局意識轉(zhuǎn)變:從關(guān)注部分到關(guān)注整體與部分

5、問題分析與解決轉(zhuǎn)變:從發(fā)現(xiàn)問題提出問題到推動解決問題

6、兩難現(xiàn)象:制度管理還是人情管理?

正確的做法:嚴格但有溫度

三心法則:操心——關(guān)心——交心

7、如何正確處理哥們、同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系?

三、管理誤區(qū)思考與討論

1、管理者得比下屬更專業(yè)vs管理者可以不懂專業(yè)

2、管理者得讓下屬滿意vs管理者得讓上級滿意

3、管理者得與下屬保持距離vs管理者得與下屬打成一片

四、管理者的四個立場

1、管理者的組織位置

2、管理者的定位分析

五、管理者的角色認知及定位

1、管理者的三個企業(yè)內(nèi)部立場

2、作為下屬的角色認知和行為

接受任務(wù)

堅定執(zhí)行

執(zhí)行的關(guān)鍵步驟

精準(zhǔn)匯報

匯報反饋的節(jié)點與時間

向上匯報的金字塔結(jié)構(gòu)

3、作為平級的角色認知和行為

建立客戶服務(wù)意識

影響平級協(xié)作的五大關(guān)鍵

4、作為上級的角色認知和行為

1)避免五個錯位角色

錯位角色一:封地領(lǐng)主

不做一言堂,不拍腦袋做決策

不居功自傲

錯位角色二:民意代表

不做老好人,不做帶頭大哥,不帶著民意“威脅”領(lǐng)導(dǎo)

錯位角色三:自然人

謹言慎行,保持管理者意識

錯位角色四:傳聲筒

領(lǐng)會上級意圖,分解具體措施

錯位角色五:孤膽英雄

懂得授權(quán),調(diào)動團隊積極性共同作戰(zhàn)

(2) 明確五個角色定位

領(lǐng)導(dǎo)者——領(lǐng)導(dǎo)力的五項行為習(xí)慣,要有領(lǐng)導(dǎo)者的高度

管理者——管理者的管理意識及行為

教練——教練意識及行為

績效伙伴——績效伙伴應(yīng)該做的事

規(guī)則制定者與監(jiān)督者

3)強化六個管理態(tài)度

達成意愿

打破現(xiàn)狀

效率意識

科學(xué)方法

以事實為基礎(chǔ)

以基準(zhǔn)為前提

全面判斷

不道聽途說,多方面了解

管理者做決策的五種類型

有意識的管理

第二章:管理者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)

一、管理者就是責(zé)任者

二、管理者責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)牧笮袨橐庾R

(一)全局思考(系統(tǒng)思維)

1、何謂全局?

2、企業(yè)里缺少全局思考意識的問題

本位主義,缺乏協(xié)同

只看現(xiàn)象,不看本質(zhì)

頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳

只看眼前,忽視長遠

3、何謂系統(tǒng)思維?

4、建立系統(tǒng)意識——系統(tǒng)的三大構(gòu)成要件

5、調(diào)整思考角度——系統(tǒng)的五大特性

6、修煉系統(tǒng)思考

從全局(整體)角度看待問題

總體功能要大于部分之和。

在部門內(nèi)部做出的合理決策,對組織整體而言未必最優(yōu)。

升級問題視角:從更高一級的視角看待管理問題

(二)刻意學(xué)習(xí)

1、 有目的刻意學(xué)習(xí)!

2、 建立管理者知識技能框架

3、 管理者個人能力提升訓(xùn)練

4、 實戰(zhàn)練習(xí):《個人能力提升訓(xùn)練表》

(三)積極主動

1、積極的行為

每個人都有選擇的自由,但應(yīng)承擔(dān)選擇的責(zé)任

2、由消極被動思維轉(zhuǎn)為積極主動思維的十個關(guān)鍵字

(四)內(nèi)向反思

1、 何謂內(nèi)向思維:不要推卸責(zé)任找借口

2、 從自身找原因才是成長的開始

3、 從自身找問題才是問題解決的核心

(五)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

1、角色與責(zé)任:角色帶來責(zé)任

討論:職場中管理者本人的角色有多少?每個角色的責(zé)任是什么?

   2、承擔(dān)管理責(zé)任

【管理責(zé)任1】:表率垂范

以身作則——要求下屬的管理者自己要先做到

身先士卒——在困難或關(guān)鍵時刻能頂上,沖在最前面

要做到表率垂范,態(tài)度和勇氣比能力更重要,是愿不愿的問題,而非能不能的問題

【管理責(zé)任2】:為結(jié)果負責(zé)

1)為所做決定負責(zé)

適應(yīng)兩個常態(tài)

可能會犯錯

不能兩全其美

2)為團隊的工作結(jié)果負責(zé)

取得壞結(jié)果要為團隊“背鍋”

取得好結(jié)果要留給下屬

【管理責(zé)任3】:組織意識

1)遵守和代表組織的規(guī)則

在建章立制之前,應(yīng)先適應(yīng)和符合現(xiàn)有的規(guī)則

2)2、團隊利益為先

把個人利益放在團隊之后

3、敢于承擔(dān)責(zé)任才能承擔(dān)更大的責(zé)任!


(六)團隊共贏

1、 何謂共贏,如何雙贏

2、 建立服務(wù)意識,首先表達誠意

3、與企業(yè)共贏,與團隊共贏,與員工共贏

            

(備注:大綱內(nèi)容為課程參考,根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況,授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求,針對實際問題定制課程內(nèi)容)


 
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