主講老師: | 陳茜 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 職業(yè)技能是勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中所必備的技術(shù)和能力,是個(gè)人在職場(chǎng)中取得成功的關(guān)鍵。具備扎實(shí)的職業(yè)技能,意味著能夠高效地完成工作任務(wù),應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。同時(shí),職業(yè)技能也是勞動(dòng)者提升自身價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì),不斷學(xué)習(xí)和提升職業(yè)技能顯得尤為重要。通過(guò)參加培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等方式,我們可以不斷提升自己的職業(yè)技能水平,為職業(yè)生涯的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-04-10 15:29 |
【培訓(xùn)背景】
您在工作中是否遇到過(guò)如下場(chǎng)景?
(1)遇到一個(gè)緊急事件需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),情況比較復(fù)雜,短時(shí)間內(nèi)不知道如何把事情說(shuō)清楚。
(2)您的下屬向您匯報(bào)工作,說(shuō)了10分鐘,您還沒(méi)有搞清楚ta到底想說(shuō)啥。
(3)團(tuán)隊(duì)為見(jiàn)客戶做了幾十頁(yè)ppt,數(shù)據(jù)詳實(shí),信息充分,但是客戶臨時(shí)將30分鐘的時(shí)間壓縮為5分鐘,如何利用這5分鐘將精華內(nèi)全部演示?
在職場(chǎng)中,高效的匯報(bào)不僅可以提高工作效率,也會(huì)提升您的職業(yè)形象——一個(gè)作風(fēng)干練、思路清晰的職場(chǎng)人士。如果匯報(bào)沒(méi)有要點(diǎn)、缺乏邏輯往往缺乏說(shuō)服力,下屬如果在匯報(bào)時(shí)沒(méi)有理清思路,匯報(bào)的信息就沒(méi)有條理,讓上司(信息接受者)難以知道其真正意圖,達(dá)成共識(shí)、科學(xué)決策可能就難以達(dá)成,降低組織運(yùn)營(yíng)的效率也會(huì)受到影響。上述情景當(dāng)中,如果當(dāng)事人可以簡(jiǎn)單、明了地將自己的觀點(diǎn)有理、有據(jù)、有序的表達(dá)出來(lái),結(jié)果就會(huì)截然不同?;诮鹱炙淼慕Y(jié)構(gòu)性思維可以幫助當(dāng)事人理清思路,進(jìn)而提高匯報(bào)的效率。因此,這一思維模式也因此成為職場(chǎng)人士一項(xiàng)必備的管理溝通技能。
本課程的原理來(lái)源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式,藉此提高學(xué)員思考、表達(dá)與呈現(xiàn)的能力,該方法已受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇,目前已經(jīng)幫助眾多國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的員工交流、表達(dá)與呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化工具。
【課程特色】
? 專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,使課程更具啟發(fā)性
? 課程內(nèi)容架構(gòu)清晰,內(nèi)容組織張弛有度
? 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性
? 通過(guò)案例解說(shuō),讓學(xué)員感悟更深刻
? 在實(shí)際互動(dòng)演練中得到隨學(xué)即用的效果
【課程目標(biāo)】
? 提升員工的思維能力:學(xué)會(huì)思考
? 提升員工的表達(dá)效率:善于表達(dá)和匯報(bào)
? 建立企業(yè)統(tǒng)一的思維和呈現(xiàn)體系,打造共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)
? 促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀:樹(shù)立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn),使其更加可傳承可復(fù)制
【培訓(xùn)大綱】
前言:上課前的思考
一. 清晰思考的兩大特點(diǎn):
1. 重邏輯
2. 重要點(diǎn)
二. 理性思考的作用:
1. 提高溝通效率
2. 增強(qiáng)表達(dá)效果
3. 易于達(dá)成共識(shí)
開(kāi)場(chǎng)熱身:理性思維在生活中的閃現(xiàn)。
(一)高效思考——三招確保思路清晰
1. 觀點(diǎn)明確——易于理解、接受的主題
2. 理由充分——理由可以充分支持觀點(diǎn)
3. 架構(gòu)合理——易于全盤(pán)掌握的表述結(jié)構(gòu)
(二)確定目標(biāo)——基于目標(biāo)定主題
1. 設(shè)定目標(biāo)——讓思考有的放矢
(1) 設(shè)定場(chǎng)景:什么情況下的問(wèn)題
A. 確認(rèn)目標(biāo)之前先設(shè)定好場(chǎng)景
B. 場(chǎng)景越具體內(nèi)容才能越準(zhǔn)確
(2) 確定目標(biāo):我希望達(dá)成的狀態(tài)是什么
A. 目標(biāo)的可達(dá)成性
B. 所有內(nèi)容圍繞目標(biāo)展開(kāi)
2. 設(shè)定主題——明確的觀點(diǎn)讓思考更有方向性
(1) 明確主題:您最想表達(dá)和分享的觀點(diǎn)
(2) 強(qiáng)化主題:讓對(duì)方一聽(tīng)(看)便知
思維實(shí)踐:每組就工作中的實(shí)際問(wèn)題擬定一個(gè)思考主題
(三)邏輯合理——讓思考有理有據(jù)
1. 觀點(diǎn)說(shuō)清楚:主要觀點(diǎn)是什么?
l 方法:基于事實(shí),精煉總結(jié)
思路:歸納(要點(diǎn)歸納、主題歸納)
l 步驟:
a) 搜集:盡量尋找和主題相關(guān)的事實(shí)、數(shù)據(jù)、信息
b) 篩選:選擇與主題相關(guān)度較大的材料(事實(shí)、數(shù)據(jù)、信息等)
c) 總結(jié) :從基本信息中尋找共性信息
d) 判斷:基于共性信息得出一些有價(jià)值的觀點(diǎn)
2. 理由講明白:為這么這么認(rèn)為?
l 用處:論證觀點(diǎn)的合理性
l 闡述理由的方式:
a) 演繹式
b) 動(dòng)因式
c) 目的/成果式
他山之石:其他企業(yè)實(shí)踐案例分享
思維實(shí)踐:用歸納和論證思維對(duì)既定主題進(jìn)行討論研究,目標(biāo)是得出一些重要的分論點(diǎn),并根據(jù)具體情況選擇說(shuō)服讀者的論證思路。
(四)架構(gòu)清晰——讓表達(dá)層次分明
1. 架構(gòu)的作用:觀點(diǎn)表述立體化,信息傳達(dá)層次化
2. 結(jié)構(gòu)性思維的特征:
a) 要點(diǎn)(結(jié)論)先行
b) 上下對(duì)應(yīng)
c) 分類清楚
d) 排序邏輯
3. 結(jié)構(gòu)性思維的優(yōu)勢(shì):
a) 利他思維——從讀者角度想問(wèn)題
b) 講理思維——論點(diǎn)清晰,論證充分,以理服人
課堂互動(dòng):用實(shí)踐案例分享金字塔原理在寫(xiě)作用的運(yùn)用和優(yōu)勢(shì)
4. 如何搭建架構(gòu):
(1) 縱向關(guān)系:結(jié)論先行,上下對(duì)應(yīng)
(2) 縱向原則:想深入
A. 重點(diǎn)論述主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞
B. 論點(diǎn)與子論點(diǎn)之間上下對(duì)應(yīng)
C. 從ta的角度設(shè)想問(wèn)題
D. 用帶有觀點(diǎn)的主題句回答問(wèn)題
E. 最底層的信息需要給出看數(shù)據(jù)/事實(shí)
思維實(shí)踐:根據(jù)結(jié)論先行和上下對(duì)應(yīng)的原則,從上至下挖掘有效觀點(diǎn),擺事實(shí)講道理,做到論據(jù)詳實(shí),條理清晰。
(3) 橫向關(guān)系: 分類清楚,排序邏輯
(4) 橫向原則: 想全面
A. 分類原則(MECE):相互獨(dú)立 完全窮盡
B. 排序選擇:
① 論證順序 ② 結(jié)構(gòu)順序 ③ 重要性順序
④ 時(shí)間順序 ⑤ 視角順序
課堂互動(dòng):結(jié)合案例詳細(xì)闡述縱向與橫向的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)注意點(diǎn)
他山之石:其他企業(yè)實(shí)踐案例分享
思維實(shí)踐:在同一層面上補(bǔ)充內(nèi)容,整理思考順序,用MECE原則檢查有無(wú)疏漏,使整體內(nèi)容言之成理、言之有觀點(diǎn)、言之有序、言之有節(jié)奏。
(五)漸進(jìn)開(kāi)篇——SCQA式開(kāi)篇
SCQA式開(kāi)篇的優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)運(yùn)用構(gòu)建作者讀者雙方的對(duì)話平臺(tái),使話題得以自然引入
1. S (情境):雙方共同認(rèn)可的背景、事實(shí),共享的信息,共同擁有的價(jià)值觀,共同遵守的原則等……
2. C (沖突):在這一情境(現(xiàn)狀)下,出現(xiàn)的現(xiàn)象,產(chǎn)生的問(wèn)題/矛盾
3. Q(問(wèn)題):如何解決這一問(wèn)題?如何緩解這一矛盾?
4. A(解答):擬在正文中討論的內(nèi)容概括(包括關(guān)于這一問(wèn)題的根本原因分析、解決方案、預(yù)期收益等……)
案例分享:通過(guò)不同行業(yè)案例的開(kāi)篇,探尋開(kāi)篇的寫(xiě)作思路。
思維實(shí)踐:根據(jù)各組的不同主題,尋找可以導(dǎo)入主題的SCQA,完成思考后表達(dá)的開(kāi)篇。
(六)包裝主題——讓聽(tīng)眾耳目一新
1. 原始狀態(tài):描述性主題
2. 提高狀態(tài):觀點(diǎn)性主題
3. 最終狀態(tài):亮點(diǎn)詞+觀點(diǎn)性主題
案例分享:分享從普通標(biāo)題到優(yōu)秀標(biāo)題的包裝。
思維實(shí)踐:提煉核心觀點(diǎn),尋找最佳總結(jié)表達(dá)方式,力求主題起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
結(jié)語(yǔ):經(jīng)驗(yàn)分享
1. 先想后說(shuō),事半功倍; 2. 架構(gòu)在前,內(nèi)容在后;
3. 好文要改,好句要謀; 4. 章法在手,速度不愁;
5. 多練幾手,成竹在胸 。
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