高層管理者的角色認知研討

課程背景

高層管理者決定企業(yè)的發(fā)展方向，制定企業(yè)的戰(zhàn)略，對企業(yè)的整體經(jīng)營結(jié)果負責。因此，高層管理者對自己的角色認知直接關(guān)系到其能否很好地履行職責，從而保證企業(yè)有正確的戰(zhàn)略、切實有效的執(zhí)行、卓有成效的變革，使企業(yè)健康持久地發(fā)展下去。

這門課程采用國際上公認的方法論，通過大量的研討，在高層管理者必須具備的六大關(guān)鍵角色方面，從角色認知到角色轉(zhuǎn)身的維度，做了較全面清析的詮釋。

本培訓內(nèi)容分五步進行研討，緊密聯(lián)系企業(yè)自身的實際，結(jié)合各位高層管理者自己的情況，就六大角色展開討論，找出自身差距，最終達到協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身、提升認知的目的。

培訓收益：

企業(yè)收益：提升企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導力與執(zhí)行力。

學員收益：清楚認知自己的角色及責任。

知識點：高層管理者的六大角色認知內(nèi)容及相互關(guān)聯(lián)關(guān)系。

授課特點：

授課45%+討論40%+個人分享10%+視頻5%

參訓對象： 高層管理者。

培訓時長

2天（6小時/天）

課程大綱

引子：

一、 管理者的職責

二、 如何應對管理的兩難現(xiàn)象

三、 管理者的工作誤區(qū)

四、 管理者的兩種病癥及綜合癥

五、 管理者的三大內(nèi)傷

正文：

一、Step1回首成功路

1. 領(lǐng)導力生命線練習

2. 討論：根據(jù)你的職業(yè)生涯生命曲線，在你的近三年每個高點與低點上，你的感悟是什么？

二、Step2 我應該是怎樣的？

1. 什么是角色？

2. 管理者角色認知的重要性

3. 討論：您作為高層管理者，應該有哪些角色？并對這些角色進行描述

4. 高層管理者的角色認知（6大角色）

4.1 角色C：企業(yè)文化的創(chuàng)造與傳承者

4.1.1 創(chuàng)造企業(yè)文化

4.1.2 傳承企業(yè)文化

4.1.3 文化、企業(yè)文化、價值觀、核心價值觀

4.1.4 企業(yè)文化的靈魂是核心價值觀

4.1.5 核心價值觀的逐層落地

4.1.6 核心價值觀是企業(yè)文化傳承的基礎

4.1.7 傳承企業(yè)文化，發(fā)酵管理哲學

4.1.8 唱響主旋律，讓文化“聽得到”

4.1.9 科學評價績效貢獻，讓文化“看得見”

4.1.10 關(guān)愛員工成長及身心健康，讓文化“看得見”

4.1.11 清晰的政策激勵導向，讓文化“摸得著”

4.1.12 多元文化的差異與融合

4.1.13 一致性的企業(yè)文化傳播

4.1.14 視頻賞析：“亮劍-軍魂”

4.1.15 討論：“亮劍精神”片中人物的觀點對您的啟發(fā)？

您所在企業(yè)的文化是什么？您如何理解您企業(yè)的文化？

企業(yè)文化（核心價值觀）的創(chuàng)造與傳承對于自己帶團隊的意義？

要履行好“企業(yè)文化的創(chuàng)造與傳承者”角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

4.1.16創(chuàng)造與傳承企業(yè)文化常出現(xiàn)的問題

4.1.17看圖說話：農(nóng)夫與獵人

4.1.18什么是經(jīng)營

4.1.19經(jīng)營的四要素

4.1.20為客戶創(chuàng)造價值

4.1.21成本

4.1.22規(guī)模

4.1.23盈利

4.1.24討論：通過實際案例來說明，高層管理者應做好哪些具體的經(jīng)營活動？

4.2 角色S：企業(yè)戰(zhàn)略管理者

4.2.1討論

結(jié)合工作經(jīng)驗與自身理解，高層管理者應如何做戰(zhàn)略解碼(戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略澄清、戰(zhàn)略衡量)？

4.2.2 戰(zhàn)略解碼將戰(zhàn)略落實到組織績效目標與個人PBC

4.2.3 戰(zhàn)略效果不好的幾個主要原因

4.2.4 戰(zhàn)略管理體系

4.2.5 什么是戰(zhàn)略解碼

4.2.6 為什么要戰(zhàn)略解碼

4.2.7 戰(zhàn)略解碼的原則

4.2.8 戰(zhàn)略解碼工具-戰(zhàn)略地圖

4.2.9 戰(zhàn)略澄清-魚骨圖

4.2.10戰(zhàn)略解碼工具-OGSM方法

4.2.11討論：角色S常出現(xiàn)的問題有哪些？

結(jié)合您在承擔“S”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論履行好這個角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

4.3 角色E：和諧商業(yè)環(huán)境的管理者

4.3.1 討論：

請簡單描述你對所處商業(yè)環(huán)境的理解(包含哪些內(nèi)容？哪些只能適應？哪些在適應的基礎上可以施加影響？）

4.3.2 商業(yè)環(huán)境PESTEL模型介紹

4.3.3 討論

環(huán)境的6大維度中哪些是我們關(guān)注不夠的？如何改進？

結(jié)合您在承擔“和諧商業(yè)環(huán)境的營造者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

如何建立與友商的競爭與合作的意識，避免成為長期游戲規(guī)則破壞者而成為對手們“共同敵人”？

4.3.4 和諧商業(yè)環(huán)境的營造著

4.3.5 E角色履行的常見問題

4.4 角色BM：商業(yè)模式設計與應用的督導者

4.4.1 討論

請描述你對商業(yè)模式的理解

4.4.2 探索商業(yè)模式與交易模式的意義

4.4.3 討論

什么是商業(yè)模式，盈利模式，交易模式？三者之間的關(guān)系？

4.4.4 商業(yè)模式、盈利模式與交易模式的關(guān)系

4.4.5 商業(yè)模式的定義

4.4.6 要素1：客戶細分

4.4.7 要素2：價值主張

4.4.8 從客戶戰(zhàn)略和經(jīng)營的視角分析客戶訴求

4.4.9 討論

請組內(nèi)討論個人在過去的交易中給客戶帶來的價值主張，組內(nèi)選取代表發(fā)表

4.4.10 要素3：價值獲取

4.4.10.1 要素3.1：客戶關(guān)系

4.4.10.2 要素3.2：渠道

4.4.11 要素4：關(guān)鍵活動

4.4.12 要素5：關(guān)鍵伙伴

4.4.13 要素6：關(guān)鍵資源

4.4.14 要素7：成本結(jié)構(gòu)

4.4.14.1 成本結(jié)構(gòu)（一）

4.4.14.2 成本結(jié)構(gòu)（二）

4.4.15 收入來源

4.4.16 商業(yè)模式的分類

4.4.17 基本的商業(yè)模式

4.4.18 例：電信運營商的轉(zhuǎn)型催生產(chǎn)業(yè)鏈玩家的不同的商業(yè)模式

4.4.19 多變平臺商業(yè)模式（含案例）

4.4.20 免費的商業(yè)模式（含案例）

4.4.21 開放的商業(yè)模式（含案例）

4.4.22 討論

要設計好商業(yè)模式，重點需做好哪些工作？

角色BM履行的常見問題有哪些？

4.5 角色R：企業(yè)變革的引領(lǐng)者

4.5.1 討論

請描述你對變革的理解

4.5.2 企業(yè)變革的引領(lǐng)者

4.5.3 討論

企業(yè)在什么情況下要變革？

4.5.4 企業(yè)變革的時機

4.5.5 討論

角色R履行的常見問題有哪些？

要做好變革，需重點關(guān)注哪些方面？

4.6 角色PM：組織績效管理者

4.6.1 討論

高層管理者績效管理有哪些內(nèi)容？

4.6.2 組織與組織績效管理業(yè)務框架

4.6.3 討論

我們在績效管理中遇到了哪些挑戰(zhàn)和困難？

4.6.4 價值鏈循環(huán)在實踐中通過績效管理落地

4.6.5 價值評價的導向與誤區(qū)

4.6.6 價值評價實施原則

4.6.7 組織績效管理的目的

三、Step 3 原來我是這樣的

1. 管理者角色履行自評（填寫自評表）

2. 自評結(jié)果校準

3. 履行較好的角色與對應的關(guān)鍵活動

4. 需要改進的角色與對應的關(guān)鍵活動

5. 討論：

我現(xiàn)在是這樣的，我應該怎么做？（制定行動計劃）

四、Step 4 如何協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身？

1. 視頻賞析：《士兵突擊》許三多的轉(zhuǎn)身

2. 討論

6大角色之間有怎樣的關(guān)聯(lián)？

角色轉(zhuǎn)身過程中需注意哪些問題？

3. 高層管理者的角色轉(zhuǎn)身

五、Step 5 課程總結(jié)

六、贈語

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