打造高績效團隊的六脈神劍

一、課程背景

全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說：“我在任CEO的時候，75%的時間花在挑選、評估、鼓勵我的團隊上?！薄拔也粫O(shè)計，也不會制造，我全要靠他們?！庇纱丝梢?，對于團隊負責人來說，他如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績效的團隊，那么，這支團隊為組織創(chuàng)造的效益將是他本人創(chuàng)造效益的許多倍。
本課程為有志于提高團隊生命力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的管理者而設(shè)計。課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓結(jié)合、知行合一，幫助這些企業(yè)家和管理者，在短時間內(nèi)認識團隊建設(shè)的重要性，并學會方法，掌握工具，運用到工作中后，可以很快見到成效，從而使團隊業(yè)績得到提高。

二、授課風格

1. 講演結(jié)合，聲情并茂

2. 案例豐富，全程互動

3. 多樣化培訓手段相結(jié)合

三、授課時長

1-2天

四、課程收獲

1. 明確自我管理、帶好團隊的三項鐵律；

2. 通過事來管人：掌握目標及任務(wù)統(tǒng)籌等重要技能，提升團隊業(yè)績；

3. 通過人來管事：掌握員工激勵、輔導的方法、工具，提升其積極性，成就下屬；

4. 掌握營造團隊氛圍、價值觀落地的方法，提升團隊凝聚力

5. 把握團隊日常管理、關(guān)鍵節(jié)點的方法。

五、課程大綱

一、管好自己，引領(lǐng)團隊

1.執(zhí)行第一

? 正本清源話執(zhí)行

? 左手執(zhí)行力，右手領(lǐng)導力

2.以身作則

? 以身作則是不二選擇

? 以身作則的六項指標

2.承擔責任

? 責任到此為止

? 承擔責任的四句口訣

形式&方法

案例解讀：拉姆羅蘭的真知灼見；

課堂練習：完成以身作則行為表

二、提升業(yè)績，成就團隊

1.分配工作

1.1工作分配三要素

? 下屬能力

? 下屬意愿

? 工作性質(zhì)

1.2布置任務(wù)的方法

? 結(jié)構(gòu)化八步法

? PTSRC法

? 五要素法

1.3分配工作的情境分析

? 工作分配的注意事項

? 如何就目標達成共識

形式&方法

案例解讀：小李到底該怎么做；

小組討論：聽到團隊內(nèi)不同的聲音

角色扮演：布置任務(wù)情景再現(xiàn)

2.有效授權(quán)

2.1.基本認知

? 授權(quán)本質(zhì)

? 授權(quán)“悖論”

? 授權(quán)的兩大路徑

2.2 授權(quán)心法

? 授權(quán)八步法

? 授權(quán)五要素

? 授權(quán)5層級

? 三講六步法

? 授權(quán)金三角

2.3 授權(quán)工具

? DIPS表格

? TB表練習

案例解讀：（1）諸葛經(jīng)理的授權(quán)誤區(qū)；（2）為什么不能在游艇上搞團建

小組討論：心理授權(quán)的力量

3.檢查督導

3.1盯過程、盯結(jié)果

? 盯數(shù)據(jù)—小本本

? 盯細節(jié)—三現(xiàn)兩原

? 盯因由—剝洋蔥

3.2督導工具

? 周（月）計劃話術(shù)

? 周（月）匯報話術(shù)

形式&方法

課堂練習：四步匯報

4 反饋與復盤

4.1 績效反饋

? 平衡反饋五步法

? 績效面談五步法

4.2總結(jié)復盤

? 對人的復盤

? 對事的復盤

? 機制的復盤

形式&方法

課堂練習：真實工作復盤總結(jié)

三、輔導下屬，培育團隊

1.如何輔導下屬

1.1 下屬輔導四種方法

? 就事論事

? 就事論法

? 就事論能

? 就事論人

1.2下屬輔導的16字方針

? 我說你聽

? 你說我聽

? 我做你看

? 你做我看

2.情境式輔導

2.1情景輔導的三個步驟

? 判斷目標和任務(wù)

? 判斷能力和意愿

? 匹配合適的方式

2.2 員工診斷的兩項指標

? 能力：知識、經(jīng)驗、技能

? 意愿：信心、承諾、動機

2.3 兩種輔導行為

? 工作行為—指令、監(jiān)督、控制、授權(quán)

? 關(guān)系行為—傾聽、參與、鼓勵、支持

2.4四種輔導方式

? 告知式輔導

? 推銷式輔導

? 參與式輔導

? 授權(quán)式輔導

形式&方法

視頻分享  卡特教練

案例分析：該如何指導下屬

3.成為下屬的教練

3.1教練的基本素養(yǎng)

? 三個原則

? 三個面向

3.2 構(gòu)建關(guān)系

? 三個傾聽動作

? 能量提升：一路走來

? 意愿提升：面向未來

3.3 提問的力量

? 我不知道

? 三種提問類型

? 五種典型提問情境

形式&方法

案例解讀：(1)劉總的領(lǐng)導力秘訣；(2)一次輔導對話

視頻分享：喬總?cè)绾屋o導下屬

分組練習：（1）嘗試做教練；（2）提問風暴

四、激勵人心，引爆團隊   

1激勵人心，成就他人

1.1需求與動機

? 看圖講故事

? 激勵的閉環(huán)模型

? 激勵那點事

1.2 下屬在哪里

? 歸屬感

? 尊重感

? 成就感

1.3肯定與認同

? 肯定的力量

? 認同要說到下屬心里

? 如何進行正面反饋

? 如何進行負面反饋

1.4 激勵陷阱

? 承諾升級

? 眼鏡蛇和漁夫

? 兩種耍流氓

形式&方法

案例解讀：（1）諾獎得主遇到的挑戰(zhàn)；（2）兩個實驗的啟示；

視頻分享：（1）激勵的底層邏輯；（2）信任的力量

課堂練習：開發(fā)激勵菜譜；

2用心理契約帶團隊

2.1什么是心理契約

? 心理契約的隱性力量

? “帶”而不是“管”

2.2心理契約落地的三大步驟

? 下屬的需求是什么？

? 你能給什么/

? 管理下屬的期望

2.3讓總結(jié)、談話有效果

形式&方法

案例解讀：勞工合同與結(jié)婚證書

五、營造氛圍，凝聚團隊

1深度團建帶團隊

1.1第五力決定團隊績效

? 看不見的大象

? 麻省理工教授案例啟示

1.2 三種深度團建

? 朋友的團建—疏解與排毒

? 隊友的團建—五個一工程

? 戰(zhàn)友的團建—打勝仗狀態(tài)

2用價值觀帶團隊

2.1如何避免價值觀無價值

? 厘清三個問題

? 從知行兩方面拉齊價值觀

2.2讓價值觀有價值

? 將價值觀細化為資質(zhì)

? 將價值觀納入績效考核

? 踐行價值觀從領(lǐng)導開始

2.3 不講道理講故事

? 用語言講故事

? 用行為講故事

? 用道具講故事

? 用儀式講故事

形式&方法

案例解讀 ：(1)宋總帶隊伍的三條經(jīng)驗；（2）老張和小張的“過命交情”；

視頻分享：替天行道

課堂練習：SCQA講故事

六、把控節(jié)奏，帶好團隊

1周歷兩結(jié)合

? 一會、兩飯、三周報

? 教場、現(xiàn)場、運動場

2月歷兩條線

? 人的層面：考核、考察，訓戰(zhàn)

? 事的層面：三拆解、兩分配

3年歷三階段

? 年初2大預算1張地圖

? 年中3個流程4次團建

? 年末2次盤點

形式&方法

案例解讀：考察與考核