| 主講老師： | 林大雍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 綜合管理是一種對企業(yè)或組織內(nèi)部各項(xiàng)活動和資源進(jìn)行全面、協(xié)調(diào)和整合的管理方式。它強(qiáng)調(diào)對各個(gè)部門和職能的統(tǒng)籌安排，以實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營的高效性和協(xié)同性。通過綜合管理，企業(yè)可以優(yōu)化資源配置，提高工作效率，降低成本，并更好地應(yīng)對市場變化和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。同時(shí)，綜合管理也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工激勵(lì)，通過激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-04-16 16:07 |
【課程背景】
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新成為每個(gè)行業(yè)必須面對的問題，也是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維就成為每個(gè)職場人必須掌握的技能。“設(shè)計(jì)思維”（Design Thinking）源自美國硅谷，是目前全球最為熱門的創(chuàng)造性解決問題的一套方法系統(tǒng)！如果你關(guān)注用戶體驗(yàn)，關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新，關(guān)注服務(wù)設(shè)計(jì)，想要在創(chuàng)新方面有所作為，那么你就必須學(xué)會像設(shè)計(jì)師一樣思考。
Design Thinking的核心理念以人為中心的設(shè)計(jì)，最早由全球最大的商業(yè)創(chuàng)新咨詢機(jī)構(gòu)IDEO提出，并與斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院（d.school）合作，將這一套特別的理念和方法通過教育的方式傳播開來，已經(jīng)影響了包括寶潔、SAP、西門子等諸多企業(yè)爭相將其作為內(nèi)部創(chuàng)新的主流方法論。設(shè)計(jì)思維不但可以用于產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，還可以用于商業(yè)模式設(shè)計(jì)、社會創(chuàng)新、教育設(shè)計(jì)等，是每一個(gè)想要突破自我、做出顛覆性創(chuàng)新的個(gè)體和組織都必須要掌握的一套方法、工具和理念。
如何在一個(gè)企業(yè)中建立創(chuàng)新的環(huán)境，不僅僅是需要一個(gè)創(chuàng)新的概念，更重要的是建立一個(gè)創(chuàng)新的文化，包括創(chuàng)新的環(huán)境、創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新制度和組織、創(chuàng)新績效管理等，有了創(chuàng)新的環(huán)境，企業(yè)如何讓創(chuàng)新成為公司的核心競爭力，每一個(gè)企業(yè)必須將戰(zhàn)略創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新、市場產(chǎn)品、品類創(chuàng)新緊密結(jié)合起來，進(jìn)行人人參與創(chuàng)新。
時(shí)間：1天6小時(shí)
設(shè)計(jì)大綱：
一、 共情-同理心移情換位
2 共情：理解所涉及的人的需求；
2 設(shè)計(jì)思維過程的第一階段是：獲得對你正試圖解決的問題的共情理解。
2 這涉及咨詢專家、通過觀察、參與和理解用戶的經(jīng)歷和動機(jī)，以及將自己沉浸在物理環(huán)境中以更深入地了解所涉及的問題。 共情這種方法，對于像設(shè)計(jì)思維這樣的以人為本的設(shè)計(jì)過程至關(guān)重要，共情讓設(shè)計(jì)思考者可以拋開他或她自己對世界的假設(shè)，以深入了解用戶及其需求。
2 根據(jù)時(shí)間限制，在這一階段大量信息被收集，以便在下一階段中使用，研究者可以對用戶的需求，以及該特定產(chǎn)品開發(fā)背后的問題形成最佳理解。
二、 需求定義-界定問題
1、 學(xué)會發(fā)現(xiàn)真實(shí)問題，并且重新定義它。
2 IDEO手推車視頻案例
2 寶麗來產(chǎn)品的由來
2 豐田的工程師
2 喬布斯的提問技術(shù)
2 GE韋爾奇的提問方式
2 寶潔雷富禮的提問技術(shù)
2 提問技巧的訓(xùn)練
n 破壞性問題一覽表
2、洞察一切-觀察技能
運(yùn)用我們的視覺 、聽覺、嗅覺、觸覺觀察周圍
2 印度塔塔汽車的故事
2 眼角余光的運(yùn)用
2 拿鐵咖啡的流行
練習(xí)觀察： 玩與游戲的不同
3.人際-拓展創(chuàng)新
2 創(chuàng)意社區(qū)建立
2 跨行業(yè)交流
2 人際規(guī)劃
2 用餐人際
三、 創(chuàng)意構(gòu)思-建立新的商業(yè)模式
2 頭腦風(fēng)暴形成新的認(rèn)知
2 華特迪斯尼 喬布斯
2 TED論壇影響
2 星巴克的案例
2 積木式思維
2 聯(lián)系的竅門
2 谷歌的跨界整合
2 MAC蘋果電腦的創(chuàng)意
四、實(shí)際測試-原型、試點(diǎn)、呈現(xiàn)
2 亞馬遜的商業(yè)轉(zhuǎn)型
2 戴爾的16歲生日
2 維珍公司的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)
2 愛迪生的創(chuàng)新印跡
2 默多克的鐘
2 谷歌佩奇的螺絲刀
2 宜家家居的嘗試
2 西南航空的競爭壓力
大型互動游戲 ：體驗(yàn)六大行為組合式產(chǎn)品創(chuàng)新
七、復(fù)盤總結(jié)
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