TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)

計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間：課程時(shí)間：6天

【培訓(xùn)背景】

企業(yè)發(fā)展提升的過(guò)程中，有效的培訓(xùn)體系建設(shè)成為企業(yè)提升員工能力、匹配崗位需求的一種必要方法，面對(duì)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的需要，組織不再單單滿足于外請(qǐng)培訓(xùn)師，或外派培訓(xùn)，而更多的是自己建設(shè)適合自身企業(yè)發(fā)展要求的內(nèi)部講師隊(duì)伍，培訓(xùn)培訓(xùn)師是指企業(yè)因發(fā)展需要，為提升企業(yè)的業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，對(duì)內(nèi)部有影響力的中層干部進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，使他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)起到教練、老師、師傅的作用，從而提高整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，更好的為客戶服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的業(yè)績(jī)提升為目的。

【培訓(xùn)群體】

1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師；

2、企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)講師；

3、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理人員和培訓(xùn)課程負(fù)責(zé)人；

4、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系規(guī)劃、內(nèi)訓(xùn)師管理和內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)人員；

5、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)業(yè)主主管；

6、以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干；

7、企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員。

TDP按照國(guó)際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教程對(duì)經(jīng)理人、培訓(xùn)師進(jìn)行全面、系統(tǒng)、專業(yè)訓(xùn)練，幫助企業(yè)培訓(xùn)師更專業(yè)，幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。

【培訓(xùn)目的】

◇ 討論最新的培訓(xùn)理論與系統(tǒng)。

◇ 認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)以及如何規(guī)劃實(shí)施效的教學(xué)。

◇ 通過(guò)角色認(rèn)知演繹，案例討論分析，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師潛能。

【培訓(xùn)形式】

20%理論+50%演練實(shí)操+20%互動(dòng)+10%案例展示

【培訓(xùn)內(nèi)容】

第一階段（2天）

第一模塊     培訓(xùn)師的角色定位（啟發(fā)游戲式互動(dòng)：時(shí)間軸體會(huì)）

? 培訓(xùn)的目的:主題、形式、風(fēng)格

? 培訓(xùn)師的角色與作用：工作難點(diǎn)和要點(diǎn)

? 培訓(xùn)師的基本素質(zhì)及使命

? 培訓(xùn)流程

第二模塊     成人學(xué)習(xí)原理（案例說(shuō)明：企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀與改善）

? 成人學(xué)習(xí)與現(xiàn)代培訓(xùn)

? 了解成人學(xué)習(xí)的心理因素

? 成人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)

? 成人學(xué)習(xí)中的知識(shí)、技能、態(tài)度

第三模塊     現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練

? 一分鐘即興表達(dá)

? 打開(kāi)思維疆界

? 評(píng)點(diǎn)講師優(yōu)劣點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整

? 講師互評(píng)，提升思維敏感度

第四模塊    培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備

? 培訓(xùn)需求評(píng)估、制定培訓(xùn)目標(biāo)、明確培訓(xùn)內(nèi)容

? 課程設(shè)計(jì)的一般程序

? 培訓(xùn)課程的基本架構(gòu)：課件結(jié)構(gòu)圖的基本應(yīng)用

? 培訓(xùn)資料的收集整理

? 培訓(xùn)內(nèi)容的組織

? 架橋與串聯(lián)

? 優(yōu)秀PPT的制作

? 如何解決技術(shù)培訓(xùn)中繁瑣、枯燥等問(wèn)題

第五模塊 培訓(xùn)中的表達(dá)技巧

? 如何處理登臺(tái)恐懼和緊張

? 如何成功地開(kāi)場(chǎng)及開(kāi)場(chǎng)的禁忌、在場(chǎng)、收尾的技巧和常用手法及禁忌。

? 如何控制聲調(diào)、語(yǔ)音和語(yǔ)速（聲音的訓(xùn)練）

? 如何使用肢體語(yǔ)言（眼神、表情、站姿、移動(dòng)、外在形象）、專業(yè)培訓(xùn)的12種手勢(shì)

第六模塊 培訓(xùn)中輔助工具的使用技巧

? 輔助工具的作用

? 選擇輔助工具的要點(diǎn)：板書(shū)、話筒

? 如何使用白板與夾紙板

? 如何使用投影儀與幻燈片

? 如何使用講義與教材

? 如何使用多媒體聲像設(shè)備及問(wèn)題處理

第七模塊 培訓(xùn)中輔助提問(wèn)互動(dòng)訓(xùn)練

? 提問(wèn)的訓(xùn)練

? 陰謀與陽(yáng)謀式提問(wèn)體會(huì)與設(shè)計(jì)

? 在什么時(shí)候采用廣泛式問(wèn)答

? 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)問(wèn)題

第八模塊                現(xiàn)有課件展示

? 學(xué)員展示既有課件

? 互評(píng)課件及展示過(guò)程中需要調(diào)整的內(nèi)容

? 培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)

? 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整改善

第二階段（2天）

第一模塊 各種培訓(xùn)方法及手段的有效運(yùn)用

? 一般講授法

? 全體討論法

? 分組任務(wù)法

? 案例分析法

? 角色扮演法

第二模塊 如何使培訓(xùn)內(nèi)容豐富并指向性強(qiáng)

? 現(xiàn)場(chǎng)拆課，把成型課件打開(kāi)穿透

? 實(shí)際運(yùn)用中圖片的用法與意圖

? 實(shí)際運(yùn)用中鋪墊與課程引導(dǎo)的做法

? 實(shí)際運(yùn)用中如何更好的運(yùn)用提問(wèn)技巧

? 掌握課程節(jié)奏，如何添加有效互動(dòng)

第三模塊 如何使培訓(xùn)課程變得生動(dòng)

? 如何使用破冰方法

? 如何使講授變得生動(dòng)

? 如何使討論變得生動(dòng)

? 如何使用培訓(xùn)中的激勵(lì)手段

? 如何使技術(shù)性的內(nèi)容變得生動(dòng)

? 如何帶領(lǐng)各種 游戲和活動(dòng)

第四模塊 游戲開(kāi)發(fā)與運(yùn)用

? 如何開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)相關(guān)的游戲

? 游戲互動(dòng)在培訓(xùn)中的啟發(fā)作用

? 如何改編游戲

? 游戲互動(dòng)提煉總結(jié)內(nèi)容的引導(dǎo)訓(xùn)練

第五模塊 如何控制培訓(xùn)場(chǎng)面

? 培訓(xùn)場(chǎng)面基調(diào)與定位

? 如何引導(dǎo)學(xué)員參與

? 如何處理不同學(xué)習(xí)類型的學(xué)員

? 如何處理培訓(xùn)過(guò)程中的干擾

? 如何有效地向?qū)W員提問(wèn)

? 如何面對(duì)學(xué)員的問(wèn)題和異議

? 如何有效控制培訓(xùn)時(shí)間

第六模塊 培訓(xùn)成效的評(píng)估

? 評(píng)估的意義和方法

? 反應(yīng)層次的評(píng)估

? 學(xué)習(xí)層次的評(píng)估

? 行為層次的評(píng)估

? 結(jié)果層次的評(píng)估

第三階段（2天）

第一模塊：課程導(dǎo)論

一、區(qū)分課程設(shè)計(jì)與課程開(kāi)發(fā)

? 1.設(shè)計(jì)：內(nèi)容+形式

? 2.開(kāi)發(fā)：課程教材

二、學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的價(jià)值

? 1.不學(xué)會(huì)導(dǎo)致的問(wèn)題

? 2.學(xué)習(xí)后的收益

三、課程開(kāi)發(fā)選題標(biāo)準(zhǔn)

? 1.對(duì)象多寡

? 2.有無(wú)專家

? 3.可變動(dòng)性

? 4.復(fù)雜程度

四、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)模型

1.經(jīng)典模型ADDIE

2.本課程模型：STAK五步課程開(kāi)發(fā)法

第二模塊：課程需求分析

一、需求分析法認(rèn)知

? 1.需求分析的定義

? 2.需求分析的價(jià)值

? 3.五大常見(jiàn)需求分析

二、學(xué)員需求分析

? 1.個(gè)人基本情況

? 2.學(xué)習(xí)期望程度

? 3.原有知識(shí)背景

? 4.個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度

? 5.期待教學(xué)方式

? 6.所在組織支持

? 7.學(xué)習(xí)環(huán)境要求

三、績(jī)效需求分析

? 1.績(jī)效現(xiàn)狀分析

? 2.績(jī)效期望分析

四、學(xué)習(xí)需求分析

? 1.知識(shí)類學(xué)習(xí)需求

? 2.技能類學(xué)習(xí)需求

? 3.態(tài)度類學(xué)習(xí)需求

第三模塊：培訓(xùn)內(nèi)容萃取

一、目標(biāo)編寫(xiě)

? 1.培訓(xùn)目標(biāo)的價(jià)值

? 2.學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫(xiě)理論

? 3.簡(jiǎn)易培訓(xùn)目標(biāo)公式

? 4.布魯姆認(rèn)知結(jié)構(gòu)六層級(jí)及推薦目標(biāo)動(dòng)詞

? 5.課程目標(biāo)的分級(jí)

二、要點(diǎn)分解

? 1.分解工具（思維導(dǎo)圖、即時(shí)貼）

? 2.分解要求（MECE法則）：完全窮盡、相互獨(dú)立

? 3.取舍法則：ABCD法、三級(jí)內(nèi)容劃分法

三、邏輯排序

? 1.四級(jí)目錄分類（根、干、枝、葉）

? 2.邏輯排序金字塔原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)

? 3.七大類邏輯排序法四、知識(shí)加工

? 4.提概念：字詞形式、四字以內(nèi)、保持相同

? 5.編口訣：三字經(jīng)、四成語(yǔ)、五絕句、六六順、七律詩(shī)、        玩組合

? 6.建模型：二分矩陣法、工作流程法、要素組合法、    形象圖示法

? 7.做工具：表單（流程表、索引表、參考表、分類表）、教現(xiàn)場(chǎng)演練、小組共創(chuàng)、案例分析

第四模塊：課程教學(xué)設(shè)計(jì)

一、微觀教學(xué)五項(xiàng)設(shè)計(jì)

? 1.教學(xué)形式設(shè)計(jì)

? 2.教學(xué)素材設(shè)計(jì)

? 3.教學(xué)方法設(shè)計(jì)

? 4.教學(xué)流程設(shè)計(jì)

? 5.教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)

二、教學(xué)方法

? 1.知識(shí)類課程教學(xué)方法（陳述性、流程性、概念性、原則性知識(shí)教學(xué)方法設(shè)計(jì)）

? 2.技能類課程教學(xué)方法（角色扮演設(shè)計(jì)、案例分析設(shè)計(jì)、情境模擬設(shè)計(jì)）

? 3.態(tài)度類課程教學(xué)方法

? 4.個(gè)性化教學(xué)方法（SCQA、蒙太奇、小游戲、討論會(huì)）

三、教學(xué)流程

? 1.理論模式（加涅九大教學(xué)事件、自然學(xué)習(xí)法、         TTT流行法）

? 2.鋪墊技術(shù)：（開(kāi)場(chǎng)鋪墊、模塊鋪墊、單元鋪墊）

? 3.回顧技術(shù)（單元回顧、模塊回顧、收尾回顧）

? 4.遷移技術(shù)（單元遷移、模塊遷移、收尾遷移）

第五模塊：課程教材制作

一、標(biāo)準(zhǔn)課程開(kāi)發(fā)成果目錄

? 1.課前學(xué)習(xí)資料

? 2.課前測(cè)試或需求調(diào)研資料

? 3.講師手冊(cè)

? 4.學(xué)員手冊(cè)

? 5.課后測(cè)試和評(píng)估工具

? 6.工作輔助工具

? 7.課程強(qiáng)化活動(dòng)

? 8.案例集

二、課程命名包裝

? 1.課程命名四要素（精準(zhǔn)：、價(jià)值、沖擊）

? 2、課程命名（模型量化法、以小見(jiàn)大法、真知灼見(jiàn)法、 形象比喻法、問(wèn)題懸念法、口號(hào)標(biāo)題法）

三、課程工具包制作表

? 1.訓(xùn)前、訓(xùn)后材料

? 2.案例單頁(yè)

? 3.音頻、視頻文件

? 4.工具、表單

? 5.掛圖

八、評(píng)估手冊(cè)

? 1.知識(shí)類評(píng)估

? 2.技能類評(píng)估

? 3.態(tài)度類評(píng)估