項目管理原理與實踐 ——項目管理思維、工具與方法（2 Day）

課程背景：

項目管理日益受到人們的關(guān)注，成為一門新興的重要管理學(xué)科。越來越多的組織和企業(yè)，大量經(jīng)營突破、戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)都是以項目形式進行的。本課程以美國項目管理協(xié)會(PMI)的知識體系框架為基礎(chǔ)，結(jié)合參訓(xùn)公司的具體案例和眾多項目管理顧問的多年實踐經(jīng)驗，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與互動研討，結(jié)合學(xué)員所在企業(yè)的實際案例，Step by Step的進行剖析和演練，徹底掌握目標(biāo)管理與項目管理的思維理念、工具和方法。

通過具體的案例互動，幫助大家如何將各項內(nèi)容合理計劃，嚴(yán)格控制，綜合平衡，有效地協(xié)調(diào)工作安排、進行項目成本、進度、范圍、質(zhì)量的管理、風(fēng)險管理與問題解決和對項目實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理，使項目最終取得圓滿成功。

課程收益:

? 理解項目及項目管理原理，掌握如何主動管理好項目管理

? 掌握項目管理的核心思想，提高應(yīng)對項目變化的能力

? 對項目的全過程進行綜合控制，如何使用項目管理的方法與工具

? 通過行業(yè)案例分析掌握組織項目管理最佳實踐的應(yīng)用

? 通過清晰的了解為實現(xiàn)項目目標(biāo)所需的工作、時間和資源情況，更加敏銳地找到項目工作的重點

? 通過對定義完備的項目范圍和完成范圍所需的活動的共同理解，提高工作效率。

? 通過項目團隊協(xié)作、共同目標(biāo)和結(jié)構(gòu)化的工作議程提高生產(chǎn)力

課程對象：

? 項目經(jīng)理、項目團隊成員項目參與者

? 項目負(fù)責(zé)人及組織各層次管理人員

? 運營經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理

? 對某一領(lǐng)域的工作或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的基層員工

? 其他直接或者間接參與各行業(yè)項目管理的人士

課程大綱

一、 項目管理的原理與方法論

    了解項目管理的一般原理和整體框架，建立對項目、項目管理的思維、認(rèn)知和理念。為后續(xù)的課程開展做好熱身和鋪墊。

w 項目與項目管理介紹；

w 項目管理與日常運營的關(guān)系和區(qū)別；

w 項目實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基本流程步驟

2 項目管理的五大過程組—啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾；

2 項目管理的十大管理要素

模擬游戲：造塔的項目給我們的啟示

討論：參訓(xùn)公司的項目及其特點

二、項目選擇與成功啟動

    開始一個項目或項目階段，該過程組的成果確定了項目的用途，明確了目標(biāo)，并授權(quán)項目經(jīng)理開始實施這一項目。

w 戰(zhàn)略鏈接：基于KPI、VSM、標(biāo)桿對比等確立項目

2 戰(zhàn)略、項目組合與組織環(huán)境分析

2 戰(zhàn)略與項目的鏈接圖

2 項目選擇的5種方法

w 項目目標(biāo)制定；

w 項目經(jīng)理的任命；

2 項目經(jīng)理的任職資格與責(zé)權(quán)利討論.

2 項目經(jīng)理是項目整合者，主要是起溝通協(xié)調(diào)作用

2 項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

w 識別干系人

2 干系人定義與管理步驟

2 干系人的重要性及如何管理干系人期望

2 項目干系人的管理過程

練習(xí)：結(jié)合課堂所選項目進行干系人分析及管理辦法

w 項目的階段劃分與里程碑計劃；

w 項目章程的項目章程的編制；

討論：以小組為單位編制參訓(xùn)公司的項目名稱、目標(biāo)及章程

三、項目的核心計劃編制

  將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計劃所需要的行動形成文件，使其成為項目管理計劃的基準(zhǔn)(baseline)，為項目的成功實施制定行動指南與路線圖。

  1、項目范圍與進度計劃編制

w 項目規(guī)劃流程

w 項目范圍確立的相關(guān)工作

w 項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法

分組演練：編制參訓(xùn)公司各小組項目的工作分解結(jié)構(gòu)

w 項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）原則及甘特圖（Gantt Chart）運用

w 項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法

w 項目任務(wù)工期估算方法

w 項目進度表編制及其重要方法

2 關(guān)鍵路徑分析  案例：如何通過關(guān)鍵路徑進行計劃優(yōu)化

2 工期壓縮方法

2 分組練習(xí)：編制你的項目的進度計劃

2、組織結(jié)構(gòu)與項目人力資源計劃

w 基本的項目人力資源管理思路；

w 項目中的人員組成；

2 矩陣式的組織結(jié)構(gòu)對項目的利與弊；

2 責(zé)任分派矩陣——RAM；

2 項目的績效考核對項目的影響與激勵措施設(shè)置

w 資源平衡方法及其意義

w 資源不足的應(yīng)對辦法；

3、其他的輔助計劃制定

w 項目的成本預(yù)算與管控方法

2 如何建立項目經(jīng)理的成本意識——成本控制的實質(zhì)

2 項目估算與項目預(yù)算

2 直接成本和間接成本

w 依據(jù)項目干系人制定具體的信息溝通計劃

w 基于項目的資源需求制定采購規(guī)劃；

w 基于項目的實施特點編制對應(yīng)的風(fēng)險管控措施

2 風(fēng)險識別、分類及常見風(fēng)險源

2 定性分析和定量分析

2 風(fēng)險應(yīng)對的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕

四、項目的執(zhí)行與過程管控

    基于被批復(fù)的項目實施計劃，投入人力、物力和財力進行項目的執(zhí)行，在執(zhí)行過程中，如何有效管理團隊、調(diào)度資源、推進任務(wù)執(zhí)行，并定期收集項目的數(shù)據(jù)和信息，跟蹤變化，發(fā)現(xiàn)問題，不斷的使得項目按照既定軌道運行。

1、項目實施過程的任務(wù)管理；

w 進度/成本報告；

2 操作演練：運用Excel/Project軟件進行項目的成本、進度跟蹤；

2 項目的周報、月報、階段報告的提交與作用；

2 案例分享：基于任務(wù)墻的項目報告與控制;

2 作戰(zhàn)室：如何通過全息可視化的方式管理項目；

w 項目中的例外管理

2 項目的問題與風(fēng)險處置；

2 項目的變更管理與控制；

w 會議與項目推動；

2 高效的會議管理最佳實踐分享；

2 里程牌階段點評審會議；

2 非正式場合推動項目的場景與技巧

2、項目的團隊管理與溝通技巧；

w 高效項目團隊建設(shè)與管理

2 團隊發(fā)展的4階段與管理對策

2 團隊的分工與職責(zé)；

2 團隊激勵與授權(quán)。

w 基于DISC行為風(fēng)格的溝通策略；

2 視頻：DISC4類女主角的風(fēng)格，及其溝通對策；

w 項目模擬演練：ABC游戲

五、項目收尾與總結(jié)；

項目收尾階段，不是一拍兩散，做好項目總結(jié)和經(jīng)驗教訓(xùn)，做好相應(yīng)的績效考核和激勵，更新組織過程資產(chǎn)。

w 項目的關(guān)閉與知識管理、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

w 項目績效考核、考核的常見指標(biāo)、激勵？

w 項目管理思維提煉；

w 課程總結(jié)回顧與行動計劃布置

作業(yè)布置——以小組為單位，完成所選課題的計劃和實施跟進措施的制定，要求如下：

  作業(yè)輔導(dǎo)——以小組為單位，針對提交作業(yè)進行按組輔導(dǎo)和點評建議，輔導(dǎo)報告參考：

針對學(xué)員所提交的作業(yè)進行工作運用、項目推進、項目商業(yè)結(jié)果分析等多個維度的點評和輔導(dǎo)，并給出輔導(dǎo)報告和改進建議。

培訓(xùn)課堂中使用的項目案例準(zhǔn)備（每一個小組一個案例）

項目組長或主要成員填寫，培訓(xùn)桌位分組展開，每組提供一個案例，例填寫的要求：

? 之前已經(jīng)完成或者即將著手開展的項目；項目的背景信息相關(guān)的組員也大概了解或者熟悉；

? 根據(jù)案例準(zhǔn)備的完整性，培訓(xùn)師根據(jù)需要選擇其中的案例作為課堂案例演練；

1、項目基本信息：

  2、項目過程描述：

  3、項目經(jīng)驗總結(jié)以及以及難點、疑點：

  4、其它：

/*****請在此填寫****